8 façons de survivre à des conversations difficiles

Source: VGstockstudio / Shutterstock

Que vous ayez à vous occuper du problème d'hygiène d'un collègue, ou que vous soyez à court de mots pour consoler quelqu'un qui a une tragédie personnelle, vous pourriez être tenté d'éviter de dire quoi que ce soit – après tout, les conversations embarrassantes sont vraiment inconfortables. Et pourtant, éviter l'éléphant dans la pièce ne fera qu'accroître la tension et l'inconfort. Parfois, vous devez affronter ces problèmes de front, même quand c'est inconfortable.

Voici 8 conseils pour rendre une conversation embarrassante moins embarrassante:

1. Évitez le silence.

La recherche montre qu'il ne faut que quatre secondes de silence gênant pour monter en flèche votre anxiété au cours d'une conversation. Et plus vous vous sentez anxieux, moins vous serez articulé.

• Feux d'artifice ou Zaps cerveau?
• Calmer la musique spécifiquement composée pour les chiens
• La dépression traque les villes
• Le psychiatre de votre enfant est-il un expert en autisme?
• Gestion du temps pour les enfants

Autant que possible, planifiez ce que vous voulez dire à l'avance. Le fait de savoir ce que vous devez communiquer peut vous aider à transmettre votre message de manière à éviter autant de silence gênant que possible.

2. Parlez dans un cadre privé.

Ne tenez pas une conversation impromptue dans le couloir, car vous passez par une personne. Au lieu de cela, rencontrer dans une salle privée où personne d'autre ne peut entendre. Si quelqu'un d'autre soulève d'abord le sujet gênant dans un cadre public, suggérez de déposer la conversation et de la déplacer ailleurs.

• Marquez un pour Imperfection!
• La zombification n'est pas un résultat médicamenteux acceptable
• Trois mesures fortes pour combattre l'anxiété et l'insécurité
• Le vieillissement pourrait-il être bon pour les femmes?
• Les 5 traits des personnes ordinaires extraordinaires

Asseyez-vous.

Assis peut ajouter du confort à une situation autrement difficile. À tout le moins, assurez-vous que vous et l'autre personne êtes au même niveau. Si vous restez debout pendant que vous parlez à quelqu'un qui est assis, vous serez physiquement «en train de leur parler», ce qui n'est pas le ton que vous voulez définir. S'il n'y a qu'une seule chaise dans la pièce, restez debout avec l'autre personne.

4. Offrez un avertissement.

Adoucissez les mots durs ou posez des questions avec un simple avertissement. Au lieu de dire: "Billy, les autres employés ne peuvent pas rester assis à côté de vous", adoucir le coup avec un mot d'avertissement comme, "Ce que je vais vous dire peut être difficile à entendre." autre personne une minute pour se préparer émotionnellement à ce que vous êtes sur le point de dire.

5. Reconnaissez votre malaise.

Le fait de nier votre inconfort peut vous faire croire que vous êtes hypocrite. Si vous remuez, déplacez votre poids et évitez le contact visuel, reconnaissez votre anxiété. Offrez une phrase rapide qui explique ce que l'autre personne ressent déjà, comme: «Je suis un peu mal à l'aise d'en parler.

6. Soyez poli, mais direct.

Bien qu'il soit important d'être poli, n'adoucissez pas trop vos mots pour que votre message soit perdu. Si vous renvoyez quelqu'un pour incompétence, n'impliquez pas qu'on le lâche parce qu'il n'y a pas assez de travail. La communication indirecte ne fait qu'ajouter à la confusion de l'autre au sujet de ce qui se passe réellement. Alors, tenez-vous-en aux faits et gardez la conversation courte.

7. Soyez un auditeur actif.

Donnez à l'autre une chance de traiter ce que vous avez dit. Soyez un auditeur actif en réfléchissant à ce que vous entendez et en offrant des éclaircissements sur des points qui ont peut-être été mal compris.

Préparez-vous à ce que l'autre personne éprouve des émotions intenses, de l'embarras et de la tristesse à la peur et à la colère. À moins que la personne ne devienne inappropriée, soyez prêt à l'aider à traiter ces émotions pendant un moment.

8. Dessinez la conversation à une clôture claire.

Les conversations embarrassantes se terminent souvent d'une manière également maladroite. L'incertitude quant à savoir si la conversation est réellement terminée, ou la confusion sur ce qui devrait arriver ensuite, ne fait qu'ajouter à la maladresse.

Si vous voulez suivre quelque chose, dites-le. Si vous attendez que l'autre personne prenne d'autres mesures, exprimez vos attentes. Alors terminez la conversation en disant quelque chose comme: "C'est tout ce dont je voulais parler aujourd'hui. Pensez-y et revenez me voir pour toute question. "

Source: AmyMorinLCSW.com

Quelles mauvaises habitudes vous retiennent? Apprenez comment arrêter de faire les 13 choses que les personnes mentalement fortes ne font pas pour que vous puissiez avancer vers votre plus grand potentiel.

Vous voulez en savoir plus sur la façon de construire la force mentale? Découvrez ma nouvelle force mentale eCourse: Maîtriser les 3 facteurs fondamentaux.