Comment vous pouvez survivre à l'attaque verbale de n'importe qui

Source: Yuriy Rudyy / Shutterstock

Vous venez de terminer un projet au travail et vous vous sentez plutôt bien dans votre peau. Vous pensez que vous avez fait du bon travail et vous espérez que votre patron l'aimera. (Bien sûr, il ne vous le dira jamais – il n'est tout simplement pas le genre de personne à faire des compliments.) Vous êtes à votre bureau pour vous occuper de votre travail, vous préparer pour le prochain projet.

Soudainement, vous entendez votre patron élever la voix et vous vous demandez qui va se faire mâcher cette fois. Ensuite, vous l'entendez appeler votre nom alors qu'il se dirige vers votre bureau. Ton cœur coule: Tu sais que ça va être mauvais.

Un torrent d'épithètes foudroyantes jaillit de sa bouche alors qu'il giflait le rapport que vous lui aviez remis plus tôt ce matin. Quelque part parmi les insultes, il signale une erreur dans vos calculs. Vous vous sentez mal que vous avez manqué quelque chose qui semble maintenant si évident. Mais au-dessus de l'embarras, votre patron a juste couru votre ego à travers la déchiqueteuse. Vous vous sentez comme un idiot, un crétin, une coquille vide. Les insultes commencent à coller.

Comme votre patron s'essouffle, il lance le rapport sur votre bureau et vous donne jusqu'à la fin de la journée pour le réparer. Puis il revient à son bureau, marmonnant à mi-voix sur l'incompétence qu'il doit supporter. Vous n'êtes pas sûr si vous êtes soulagé ou déçu que vous n'ayez pas été viré.

• 10 stress commun de vacances et comment faire face à eux
• Selfies ou altruiste? 6 principales habitudes des réseaux sociaux heureux
• Bad Temper et Internet
• Les 3 types d'enfants qui tyrannisent leurs parents
• Mères célibataires: problèmes psychologiques pour les enfants?

Vos collègues de bureau jettent des regards sympathiques à votre façon. Plus tard dans la journée quand le patron sort, quelques-uns s'arrêtent à votre bureau pour vous remonter le moral, mais c'est un petit réconfort.

Comment guérissez-vous une plaie aussi béante dans votre estime de soi?

Cela n'a pris que quelques heures pour corriger l'erreur. Au moins, cela n'aurait duré que si votre esprit n'avait pas été si préoccupé de rejouer l'attaque verbale encore et encore dans votre esprit. Alors vous restez en retard, doublez et vérifiez votre travail, puis faites glisser le rapport révisé sous la porte de votre patron.

• Pollution émotionnelle à la maison: marcher sur des coquilles d'oeuf
• Auto-régulation
• Comment vacciner les enfants contre la pression des pairs
• Les 7 étapes du deuil d'une rupture
• Dissed par un "meilleur ami", Get Even ou Work It Out?

Sur le chemin du retour, vous prenez un paquet de six bières. Le premier descend rapidement, alors vous en ouvrez un autre. Un peu après minuit, vous finissez le dernier pendant que vous vous endormez. Avant que vous le sachiez, l'alarme se déclenche et c'est de retour à la mouture. Seulement maintenant vous avez une gueule de bois pour soigner aussi bien.

Tu détestes ton travail, tu détestes ta vie et tu te détestes.

Parfois, nous sommes la cible de mots en colère et n'avons d'autre choix que de supporter les insultes. Mais cela ne signifie pas que nous devons accepter ces mots à leur valeur nominale. Peu importe ce que vous avez fait, vous ne méritez pas d'être maltraité, verbalement ou autrement. Si vous avez fait du tort à une autre personne, elle a le droit d'exprimer son grief et vous avez la responsabilité de faire amende honorable. Cependant, permettre à un langage corrosif de ronger votre sens de l'estime de soi n'est pas un moyen de faire pénitence pour vos péchés.

Vous ne pouvez pas empêcher les autres de perdre leur sang-froid, mais vous pouvez décider comment vous allez réagir. Et le point de départ est de vous rappeler, encore et encore, que ce n'est pas à propos de vous . Les mots exprimés avec colère en disent beaucoup plus sur la personne qui les parle que sur la personne ciblée.

Les mots qui sortaient de sa bouche étaient des insultes personnelles. Mais ce que votre patron exprimait vraiment, c'était ses propres sentiments intérieurs, qu'il ne peut pas exprimer avec des mots et qui n'ont certainement rien à voir avec vous. Nous ne sommes pas responsables des émotions des autres, de même que c'est à eux de décider comment réagir à nos comportements.

Qui sait ce qui se passe dans la vie d'une autre personne – le stress qu'ils subissent, les démons contre lesquels ils luttent. Peut-être que votre patron a des problèmes familiaux, ou peut-être qu'il est sous la pression de ses supérieurs. Il pourrait même être qu'il soigne une gueule de bois. Personne ne sait ce qui le mange. Mais quoi qu'il en soit, c'est ce qu'il exprime quand il évacue sa colère. Ce n'est simplement pas pour toi.

Après tout, votre patron aurait pu se comporter différemment. Il aurait pu te demander d'entrer dans son bureau. Il aurait pu vous remercier d'avoir terminé le rapport à temps. Il aurait pu signaler votre erreur de façon factuelle et vous demander poliment de la corriger avant la fin de la journée. Qu'il vous traite gentiment ou cruellement dépend uniquement de ce qui se passe dans sa vie. Encore une fois, cela n'a rien à voir avec vous.

Comprendre que vous n'êtes pas responsable du comportement des autres est libérateur. Quand vous savez que les mots prononcés dans la colère ne vous concernent pas vraiment, l'attaque, bien que désagréable, ne doit pas nuire à votre amour-propre. Il est également plus facile de trouver un moyen de pardonner à l'autre personne.

La prochaine fois que quelqu'un vous approche de colère, vous klaxonne dans la circulation, ou vous rabaisse, faites-vous une faveur: répétez silencieusement ce mantra autant de fois que vous le souhaitez: «Ce n'est pas à propos de moi. Ce n'est pas à propos de moi. "

David Ludden est l'auteur de La psychologie du langage: une approche intégrée (SAGE Publications).