Méfiez-vous des excuses qui ne guériront pas
Ces excuses blessent plutôt que guérir. Toutes les excuses ne laissent pas les deux parties se sentir mieux. Des excuses peuvent être présentées sans sincérité, simplement pour sortir d’une situation difficile. Ou le libellé des excuses permet simplement à la personne de se tirer d’affaire. Vous ne serez peut-être pas satisfait d’entendre votre partenaire dire: […]