Toutes les excuses ne laissent pas les deux parties se sentir mieux.
Des excuses peuvent être présentées sans sincérité, simplement pour sortir d’une situation difficile. Ou le libellé des excuses permet simplement à la personne de se tirer d’affaire. Vous ne serez peut-être pas satisfait d’entendre votre partenaire dire: «Je suis désolé que mon commentaire à la fête vous ait bouleversé», comme si le problème était que vous êtes trop sensible à la sensibilité. Vous voudrez peut-être entendre: «Je suis désolé de vous avoir critiqué pour avoir raconté des blagues à la fête. J’étais hors de propos d’agir comme si c’était mon travail de surveiller votre comportement. ”
Ensuite, il y a des excuses suivies de rationalisations. Nous avons tous entendu ces propositions (ou les avons proposées) et elles sont rarement satisfaisantes. Mon amie Jennifer Berman a dessiné une caricature du «gars avec un million d’excuses». Mon préféré était «Je suis désolé. . . mais vous ne m’avez jamais demandé si j’étais marié avec des enfants.
Lorsque nous confrontons quelqu’un à propos de quelque chose qu’il a fait ou n’a pas fait, il peut être tellement satisfaisant de pouvoir simplement dire: «Je suis vraiment désolé», et en rester là. Plus souvent, cependant, les excuses de la personne (“Je suis désolé, cela fait si longtemps que j’ai appelé”) sont suivies d’un ajout qui implique qu’elles ne sont pas vraiment responsables de leurs actions (“… mais mon travail a été tellement accablant. Je n’ai pas eu une seconde gratuite »).
Certaines personnes s’excusent avec excitation, mais continuent ensuite le même comportement pour lequel elles s’excusent, qu’il s’agisse de boire ou de rentrer tard du travail après avoir accepté de ne pas le faire. Une série d’excuses sans fin et dénuées de sens signale l’incapacité de changer de comportement.
Ce qui compte, ce n’est pas de savoir si le malfaiteur sonne authentique ou «le pensait vraiment» dans ces expressions passionnées de remords. Tout ce qui compte est de savoir si cette personne suit jusqu’au bout afin d’éviter toute répétition,
Certaines excuses servent principalement à faire taire l’autre personne. Un homme qui a commencé la thérapie a dit à sa femme six mois après avoir découvert sa liaison: «J’ai dit que j’étais désolé, alors pourquoi en parles-tu de nouveau?» Aucune excuse ne peut se substituer à la volonté de rester autre personne au fil du temps. Je ne peux pas non plus dire «Je suis désolé» de remplacer le dur travail de guérison d’une trahison et de faire tout ce qui est nécessaire pour rétablir la confiance.
Peut-être pouvez-vous penser à des excuses ou à des expressions de remords que vous auriez préféré ne pas recevoir. Peut-être une personne qui vous a fait du mal par le passé décide-t-elle qu’elle doit s’excuser pour faciliter son propre rétablissement, sans se demander si le fait de récupérer du très vieux matériel pourrait être plus douloureux qu’utile pour vous.
Toutes les excuses ne clarifient pas l’air et ne favorisent pas la croissance de la relation. Apprenez à repérer les mauvais.
