Lors de l'embauche d'un avocat ou d'un médiateur, l'acheteur prend garde
Au fil des ans, j'ai beaucoup écrit sur la manière dont nos préjugés personnels, nos croyances, nos hypothèses, nos attentes et nos valeurs façonnent nos visions du monde et notre prise de décision, entre autres choses. Michael A. Zeytoonian a déclaré dans son article intitulé «Résoudre un conflit, c'est comme voyager»: «Choisir le mauvais processus […]