La bonne nouvelle est juste autour du coin
Nous sommes tous coincés. Nous pouvons être en train de siffler, sans inquiétude dans le monde, pas un nuage dans le ciel, et soudainement, sans véritable raison, tout s'arrête brusquement.
Etions coincés.
La bonne nouvelle est qu'il existe une stratégie simple en trois étapes qui nous permet de réorganiser et de réviser presque toutes les situations et de nous en débarrasser. Voici les trois étapes:
• Quels sont les éléments de base qui composent la situation? Regardez chaque élément.
• Que pouvons-nous faire avec ces différents éléments?
• Y a-t-il quelque chose que nous devons ajouter ou soustraire à un élément?
Un bon exemple de la façon dont cette stratégie a fonctionné dans une situation réelle est avec la pièce «Rosencrantz et Guildenstern are Dead» de Tom Stoppard. Ce n'était pas une situation de «problème de vie». Stoppard voulait réimaginer la pièce "Hamlet", mais il a utilisé la stratégie en 3 étapes ci-dessus pour le faire. Voici ce qu'il a fait:
Dans le cas de "Hamlet", tous les personnages de la pièce sont des éléments. De plus, le château et le fantôme du père d'Hamlet sont aussi des éléments. Donc, ce sont les différents éléments du jeu que Stoppard a regardé.
Ensuite, il a regardé ce qu'il pouvait faire avec ces différents éléments. La grande chose qu'il pouvait faire était de changer l'importance relative des différents personnages dans l'histoire de la pièce. Il a élevé les rôles de Rosencrantz et Guildenstern, qui étaient des nullités virtuelles dans la pièce originale, et considérablement réduit l'importance de Hamlet, qui avait été la vedette.
Et bien sûr, changer l'importance des rôles à l'étape deux a également affecté l'étape trois, car il a changé le nombre de lignes parlées pour tous les différents caractères.
Ce que Stoppard a fait en réaménageant et en révisant «Hamlet» a créé une pièce complètement nouvelle, «Rosenstern et Guildenlstern sont morts». C'est l'un des exemples de créativité les plus brillants que je connaisse. La stratégie en trois étapes fonctionne.
Mais bien que la stratégie en trois étapes produise des résultats merveilleux dans le monde raréfié de Shakespeare, à quel point cela fonctionne-t-il bien dans le monde réel avec les problèmes épineux des gens ordinaires? Pour le découvrir, regardons le problème réel d'une personne réelle nommée Paul Magadan.
Magadan gère une station-service Chevron dans la ville de West Covina, en Californie. Sa marge bénéficiaire est très étroite et il aimerait augmenter son chiffre d'affaires et ses revenus. Mais comment?
Le problème est, une station d'essence est une entreprise "mature" statique; ce n'est pas entrepreneurial; il n'y a pas beaucoup de nouvelles choses que vous pouvez faire. Vous ne pouvez pas vraiment facturer plus pour votre gaz, car il y a trois autres stations d'essence juste en bas de la rue.
Dans la station-service de Magadan, les dépenses sont élevées, les marges bénéficiaires sont faibles, il est limité dans les changements qu'il peut faire et il est limité dans ce qu'il peut vendre. Il y a un petit magasin dans sa station, mais il est entouré par ce qu'il peut offrir. C'est un dilemme classique.
Que feriez-vous si vous étiez dans la position de Paul Magadan?
Devinez ce que Paul Magadan a fait?
Il a amélioré ses toilettes!
C'était une idée incroyablement innovante. Traditionnellement, les toilettes de la station d'essence sont horribles. Ils sont notoires pour la puanteur, les appareils cassés, et les murs crasseux. Et ils ont toujours l'air d'avoir manqué de papier. Les gens détestent aller aux toilettes de la station d'essence parce qu'ils sont si horribles.
Alors, quand Paul Magadan a intuitivement passé en revue la stratégie en trois étapes, en regardant les éléments avec lesquels il devait travailler, et en essayant de comprendre comment il pouvait changer ou ajouter à l'un d'eux, l'ampoule de l'inspiration a basculé quand il pensait à propos des toilettes.
Il se trouve que Paul Magadan a un frère qui est un concepteur d'architecture, donc Magadan a décidé d'améliorer radicalement ses toilettes. Il a dépensé 5 000 $ pour installer un lustre en cristal, un plafond encastré et des murs en marbre. Il y a un sol en ardoise italien. Magadan a mis dans de larges compteurs de marbre, un évier ovale gracieux, et des appareils plaqués or. Il y a même de l'art impressionniste sur les murs!
C'est une salle de bain absolument incroyable. Et c'est dans une station-service qui existe réellement. Il est situé dans la très modeste ville de West Covina, sur Vincent Avenue, juste au nord de l'autoroute San Bernardino. C'est une vraie salle de bain dans une vraie station-service. Mais il ne ressemble à aucune des toilettes de station-service que vous avez jamais vu auparavant.
Inutile de dire que cela a attiré beaucoup d'attention et d'énormes affaires. Il est étonnant d'aller dans une station-service et de trouver des toilettes tellement incroyables, alors les gens conduisent de miles autour pour le regarder. J'ai parcouru plus de trente miles pour voir si l'histoire était vraie. J'ai d'abord lu à ce sujet sur la première page du Los Angeles Times!
Toutes sortes de personnes ont entendu parler de ces toilettes et ont commencé à visiter. Certains ont même amené des parents et des amis de l'extérieur de la ville. (Remarque: Seuls les clients peuvent utiliser les toilettes.)
Donc, si vous êtes frustré et vous vous sentez coincé, souvenez-vous de l'histoire de Paul Magadan. Il a commencé notre coincé et est ensuite devenu triomphant non-coincé. La clé était son utilisation intuitive de la stratégie en trois étapes. Essayez-le dans votre situation, et vous pourriez être surpris par les résultats.
Les bonnes nouvelles sont juste autour du coin!
David Evans
