Au-delà de «J’aime vos chaussures»: aligner les commentaires sur les valeurs

À moins que nous ayons un but, nos messages contredisent souvent nos valeurs.

Souvent, lorsque nous entendons le mot «retour», nous imaginons une réunion d’évaluation formelle ou une critique légèrement déguisée.

Cependant, les commentaires ne sont en réalité ni l’une ni l’autre de ces choses. Les commentaires sont simplement des informations de l’environnement sur l’impact de nos actions et de nos choix.

Source: Conflict180

Pour cette raison, les commentaires se produisent TOUT LE TEMPS.

Lorsque nous faisons des commentaires passifs à des collègues ou à des étudiants dans le couloir, lorsque nous répondons à une réponse donnée en classe ou lorsque nous disons à quelqu’un pourquoi son comportement ne fonctionne pas, nous lui fournissons des commentaires sur ce qui est important pour nous.

Cependant, à moins que nous ne soyons préparés et déterminés à propos de nos retours, nos messages contredisent souvent nos valeurs actuelles.

Par exemple, nous disons que la présence et l’engagement sont importants pour nous.

Pourtant, lorsque nous voyons un élève dans le couloir ou un collègue lors d’une réunion, nous disons «J’aime tes cheveux!» Ou «Joli sweat à capuche!» – en leur indiquant par inadvertance que l’important ici est notre apparence. Ceci est tout à fait normal et ne reflète pas notre caractère. Les compliments physiques sont des fruits à portée de main et un moyen facile d’exprimer sa chaleur. Ainsi, si nous ne sommes pas préparés avec un message différent, nous sommes plus susceptibles de nous concentrer sur l’apparence en tant que moyen d’être amical.

Autre exemple, nous disons que nous nous soucions de «l’état de croissance». En un mot, il s’agit de louer le dur labeur et les efforts plutôt que les réponses correctes.

Pourtant, combien de fois en classe ou lors d’une réunion professionnelle manifestons-nous par inadvertance de l’enthousiasme pour la bonne réponse plutôt que de louer le courage et de valider les efforts. Combien de fois disons-nous: «Tout d’abord, j’apprécie votre courage de réagir. C’était une question difficile et peu de gens ont même levé la main. ”

Ou: «Tout d’abord, j’apprécie votre honnêteté. Ce n’est pas facile d’être le premier à donner un avis un peu en dehors du groupe. Et oui, je peux voir à quel point ce personnage était à la fois généreux et un peu égoïste.

Si cela vous intrigue, votre défi pour le mois de mars consiste à aligner vos commentaires (vos commentaires informels) sur vos valeurs.

Commentaires basés sur la valeur.

Source: Elaine Shpungin, Conflict180