Si j'étais encore à la direction et que je disais que moins d'un quart de mes employés non cadres étaient «engagés» et travaillaient de façon productive, je serais, dirons-nous … préoccupé. Cette constatation est un élément clé des nouvelles données tirées d'une étude sur l'engagement des employés réalisée par Dale Carnegie Training.
Selon la recherche nationale réalisée en 2012 sur 1500 employés âgés de 18 à 61+:
– Seulement 23% des non-cadres sont engagés. Pour les cadres, le chiffre est de 45%. Le nombre le plus élevé est attendu, car les gestionnaires sont naturellement mieux payés et plus investis dans le succès d'une organisation.
– 69% des employés désengagés quittent leur emploi actuel pour une augmentation de salaire de seulement 5%. De plus, les employés désengagés sont plus de deux fois plus susceptibles de partir pour toute augmentation de salaire que les employés embauchés.
– 80% des employés qui se sentaient «très insatisfaits» de leur superviseur immédiat étaient «désengagés». Cela est tout à fait conforme à la notion largement acceptée selon laquelle la relation d'un employé avec son supérieur direct est essentielle pour influencer le niveau d'engagement. étude.
– 61% des employés qui font confiance à leur haute direction et qui ont le sentiment de faire bouger l'organisation dans la bonne direction sont engagés. Cela souligne l'importance des perceptions des hauts dirigeants, au-delà de la simple gestion de première ligne.
Tout bien considéré, ce n'est pas une belle image, si l'on considère qu'un niveau d'engagement de 23% signifie que moins de 1 employé sur 4 qui effectue la majeure partie du travail quotidien (hors gestion) travaille à pleine productivité.
Si j'étais un chef de la direction ou un chef des RH qui recevait ce genre de chiffres sur mon personnel, j'aurais quelques questions à poser:
Choisissons-nous les mauvaises personnes pour la gestion?
Choisissons-nous les bonnes personnes, mais ne leur donnons pas la bonne formation?
Sommes-nous en train d'épuiser les employés en leur demandant continuellement de faire plus avec moins?
Sommes-nous en train d'épuiser les employés par le biais de plusieurs cycles de licenciements, de réorganisations, de réductions des prestations et de divers autres facteurs de stress?
Ce sont juste les questions que je voudrais commencer … et je voudrais des réponses rapides et significatives.
Cet article a d'abord été publié sur Forbes.com.
* * *
Vous pouvez suivre Victor sur Twitter pour obtenir des nouvelles, des conseils et des articles sur la gestion.
Découvrez pourquoi Howling Wolf Management Training est nommé comme ça.
