Faking Libties

L'un des stratagèmes psychologiques les plus intéressants utilisés par certains opérateurs de jeux en ligne est l'utilisation de joueurs «faux» et leurs témoignages. Cela semble être une pratique courante utilisée par certains de l'industrie pour générer un battage médiatique sur leurs sites. Les gens sont «déguisés» en tant que joueurs impartiaux qui s'extasient sur des sites de jeu en ligne particuliers dans les forums de joueurs en ligne.

Il y a eu beaucoup de recherches psychologiques dans quelles circonstances des informations comme celles-ci sont prises en compte ou ignorées. Il existe une théorie établie depuis longtemps qui a mis en évidence la façon la plus efficace de faire passer un message. Plus important encore, la source d'information doit être crédible (les caractéristiques importantes de la crédibilité étant l'expertise et la fiabilité).

S'identifier en tant que «joueur en ligne» signifie que vous êtes plus susceptible de traiter quelqu'un d'autre qui fait partie de votre «groupe» comme étant digne de confiance. Les psychologues ont souligné que la crédibilité de la source dans cette situation peut être efficace pour deux raisons. La première est que cela mène au traitement de l'information dans un état à demi inconscient – soit parce que la personne n'est pas motivée pour penser, n'a pas le temps de réfléchir, ou n'a pas les capacités de comprendre les problèmes. Deuxièmement, la crédibilité de la source peut arrêter de s'interroger («si d'autres parieurs pensent que c'est un bon site, alors ça doit être bien»).

La recherche psychologique a également montré que les messages persuasifs réussis doivent être brefs, clairs, directs et unilatéraux pour les publics réceptifs. (Des arguments recto-verso devraient être utilisés si le public est susceptible d'être antipathique au message). Le message doit être explicite plutôt que de laisser le public tirer ses propres conclusions (bien que pour un public averti, il peut être tout aussi efficace, sinon plus, de tirer ses propres conclusions).

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Enfin, le message devrait être coloré et vif plutôt que plein de termes techniques et de statistiques. En bref, l'utilisation de la recherche psychologique sur la communication pour soutenir les stratégies de marketing, l'industrie du jeu en ligne génère des courriels de masse et des messages instantanés avec des revendications typiques comme "Je viens de trouver le meilleur casino en ligne sur le Net. Tu devrais y jeter un coup d'oeil ". Évidemment, si cela semble trop beau pour être vrai, alors c'est probablement le cas.

Évidemment, les sociétés de jeux en ligne opèrent sur un marché hautement concurrentiel et presque toutes les tactiques de marketing sont employées pour augmenter leur part de marché. Cependant, les stratégies utilisées doivent être socialement responsables et être équitables pour les joueurs. À long terme, les joueurs en ligne donneront des activités répétées à ceux en qui ils ont confiance, et ces entreprises seront vraisemblablement les plus socialement responsables.