En entrant dans la salle de présentation du St. Michael's Hospital à Toronto, j'ai été accueilli par une jeune femme qui m'a souri, m'a serré la main et a pépié: «Salut, je suis ______ des services aux victimes». Son énergie et son enthousiasme pour son travail. et la vie était palpable et contagieuse. D'une certaine manière, elle incarnait l'essence du concept sur lequel j'étais là: la résilience par procuration , les effets positifs de la guérison des clients et de la guérison des terribles traumatismes.
Le travail qui aide les professionnels à faire face aux traumatismes, tout en étant une source de joie et de récompense, est souvent difficile. Les expériences traumatisantes auxquelles les clients ont été confrontés peuvent être horribles, et notre exposition secondaire aux traumatismes indirects, ou leur traumatisation indirecte, des choses que les êtres humains se font mutuellement peuvent perturber émotionnellement et ébranler nos visions du monde. Nos sens de la sécurité, à la fois le nôtre et celui des autres, ainsi que la capacité de faire confiance aux autres, peuvent être modifiés par le trauma. En plus de cela, un pourcentage élevé de professionnels sont eux-mêmes des survivants de traumatismes, y compris la femme gaie des Services aux victimes.
Il n'est pas surprenant qu'il y ait un roulement important dans les professions du travail social, du counseling et de la psychologie clinique. La fatigue de compassion et l'épuisement professionnel sont courants dans les professions d'aide, et l'attention accordée à ces phénomènes est importante pour les programmes cliniques, les organismes et les organisations qui espèrent former et soutenir la prochaine génération de professionnels. Mais Radey et Figley (2007) ont affirmé: «Trop souvent, nous nous concentrons sur les troubles, la psychopathologie, le dysfonctionnement et les problèmes. Nous devons équilibrer ces éléments négatifs en mettant l'accent sur l'altruisme, la compassion, la résilience, le succès et la prospérité. »En réponse, j'ai développé avec mes collègues Pilar Hernandez, David Engstrom et David Gangsei (2017) une échelle pour mesurer la résilience vicariante. , les façons positives dont les professionnels peuvent être touchés par la résilience, la guérison et la guérison des traumatismes graves. En bref, l'échelle de résilience vicariable est une mesure fiable et valide de sept domaines de croissance et de changement associés à la RV:
(1) Changements dans les objectifs et la perspective de la vie (p. Ex. Direction de la vie, priorités, liens avec les autres, etc.);
(2) l'espoir inspiré par le client (reconnaissance accrue des capacités et des ressources des clients pour la guérison et le rétablissement, et être inspiré par ces capacités);
(3) reconnaissance accrue de la spiritualité des clients en tant que ressource thérapeutique;
(4) Augmentation de la conscience de soi et des pratiques d'autogestion de la santé;
(5) Une conscience accrue du pouvoir et des privilèges par rapport à la situation sociale des clients;
(6) Capacité accrue de résilience et de débrouillardise; et
(7) Capacité accrue de rester présent pendant les récits de traumatisme des clients.
En tant que construit axé sur les forces, nous pouvons utiliser la réalité virtuelle pour contrer les processus dans lesquels les professionnels peuvent se sentir surchargés de récits de traumatismes ou se sentir «contaminés» par le traumatisme vicariant (VT). Apprendre à suivre à la fois VT et VR soutient la santé et la force de ceux qui choisissent de travailler dans des contextes où la douleur brutale est toujours présente. Une façon de garder un œil sur notre niveau de stress et de mesurer notre bien-être et notre résilience est de prendre le temps de vérifier avec nous-mêmes (méditation, yoga, attention, etc.), de nous engager dans des pratiques d'autosoins et de mesurer notre résilience par procuration.
En quittant l'atelier, la jeune femme des Services aux victimes m'a remis sa carte. Avec ses lettres de créance et ses affiliations, elle a également dit qu'elle était une aéronautique , ou un interprète de fil élevé. Quand j'ai souri, elle a demandé, en plaisantant, "Vous vous moquez de moi?" J'ai dit: "Non, non, c'est parfait. Votre énergie, votre enthousiasme et les risques que vous prenez dans votre vie professionnelle chaque jour en travaillant avec les victimes – non, c'est parfait. »Elle fait quotidiennement un numéro élevé, mais d'après notre conversation, je soupçonne fortement qu'elle travaille avec un net de soutien social et de soins personnels. Elle illustre de nombreuses caractéristiques des professionnels de l'aide par procuration. Puissions-nous tous, comme elle, prendre soin de nous et pouvoir continuer à faire le travail que nous aimons.
Kyle D. Killian, PhD est l'auteur de Couples Interracial, Intimacy & Therapy: Crossing Racial Borders de Columbia University Press.