Utilisez la psychologie pour gérer ces 7 situations collantes

Chaque jour nous présente des défis personnels et relationnels. La recherche en psychologie peut-elle vous aider à relever ces défis? Oui, très certainement! Les études de recherche peuvent non seulement vous aider à comprendre ce qui se passe dans une situation donnée, mais elles peuvent également vous fournir des lignes directrices pour l'action.

Source: Danger de voyage, pixabay.com

Dans les sept situations problématiques typiques ci-dessous, des recherches récentes pourraient vous aider à décider du meilleur plan d'action. Découvrez chaque scénario et voyez si vous pourriez appliquer les résultats de l'étude à votre propre vie. Et, en parlant de la vie, vous pourriez peut-être sauver votre propre personne ou celle d'une autre personne avec l'information fournie dans la Situation # 1.

Situation n ° 1 : Vous vous promenez le long du trottoir par une belle journée lorsque soudainement vous trébuchez et tombez sur le pavé inégal. Votre téléphone portable claque dans la gouttière et vous trouvez que vous ne pouvez pas vous lever. Pourriez-vous avoir cassé un os? Une petite foule se rassemble et il y a des murmures sympathiques, mais personne ne fait rien pour aider.

Comment Psych Research peut aider :

• Les minorités ont-elles un accès égal à toutes les émotions?

Vous pourriez être victime de «l'effet bystander». Dans les foules, les gens sont souvent moins serviables que prévu, car chaque personne croit que quelqu'un d'autre interviendra pour faire ce qui est nécessaire. Pour contourner l'effet bystander, isolez une personne et demandez directement de l'aide, comme ceci: "Toi dans la chemise bleue! S'il vous plaît appelez le 911! "

Ce scénario a été gravé dans mon esprit depuis que je lis à ce sujet dans le livre du psychologue Sam Sommers, Situations Matter . Parce que je suis un marcheur et un jogger dévoué, je l'ai répété dans mon esprit plusieurs fois, juste au cas où. "The Bystander Effect" nous rappelle aussi que nous avons tendance à attendre que l'autre soit en charge. Nous pouvons nous entraîner à prendre plus de responsabilités lorsqu'une autre personne a besoin d'aide.

Deuxième situation : Vous avez déjeuné avec un ami et vous l'avez oublié. Ton ami est en train de fulminer. Comment pourriez-vous réparer votre relation brisée?

Comment Psych Research peut aider:

Lorsque vous faites une erreur avec une autre personne, vous devez vous excuser, mais comment? De nouvelles recherches suggèrent qu'il y a six éléments d'une bonne excuse, mais deux d'entre eux sont les plus efficaces pour guérir un désaccord entre les gens.

Les chercheurs ont demandé à 755 personnes dans deux études d'évaluer les scénarios dans lesquels les gens se sont excusés. En fonction de leurs résultats, les deux choses les plus cruciales à faire lorsque vous avez fait quelque chose de mal sont les suivantes: 1. Prendre la responsabilité, par exemple, en disant: «Je me trompais» ou «C'était mon erreur». offre de réparation, "comme," je vais prendre soin de cela en faisant X et Y. "

(Pour votre information, les trois actions suivantes étaient à peu près égales en efficacité: l'expression du regret, l'explication de ce qui n'allait pas, et la communication de la repentance … Bizarrement, l'élément le moins efficace d'une excuse était une demande de pardon. .)

Source: "Manger seul", par Renee Silverman, flickr.com, Creative Commons

J'ai ajouté ma propre touche à l'élément 2, l'offre de réparation. Si j'ai été offensé et que l'autre personne ne fait pas une offre de réparation, je les aide en leur suggérant un. Exemple: Un ami a oublié notre date de dîner. Là, je me suis assis, à l'un des endroits les plus branchés de la ville, seul. Une célébrité locale était assise à une courte distance et me regardait de temps en temps avec pitié, du moins semblait-il. (D'autres recherches montrent que les gens ne nous accordent pas autant d'attention que nous le pensons!) Bien que j'apprécie souvent manger seul, ce n'était pas une de ces périodes. Alors, quand j'ai parlé à mon amie apologétique, je lui ai suggéré d'organiser la prochaine date du déjeuner et de me traiter. Effectivement, tous les sentiments négatifs ont disparu quand elle a dit oui – et l'a fait!

Situation 3 : Vous allez faire un discours à un groupe professionnel, et vous êtes extrêmement nerveux à ce sujet. Que devriez-vous faire pour être à votre meilleur?

Comment Psych Research peut aider:

La plupart des gens essaient de se calmer dans une situation anxiogène. Mais dans plusieurs études fascinantes de la chercheuse de Harvard, Alison Brooks, les psychologues ont trouvé un moyen plus efficace de faire face à l'anxiété liée à la performance. Avant de donner une conférence, les sujets expérimentaux devaient se dire: «Je suis calme» ou «Je suis excité». Le groupe qui se dit excité donne des discours plus longs et plus persuasifs et, paradoxalement, se sent plus calme. Cette tactique a également fonctionné avant les tests de mathématiques et les concours de karaoké.

Pourquoi? Comme l'auteur de l'étude Brooks l'a expliqué, l'anxiété et l'excitation sont des états émotionnels caractérisés par une forte excitation. Pour combattre l'anxiété de performance, il est plus utile de restructurer la nervosité comme excitation, car essayer de se calmer serait probablement inutile. C'est pourquoi de nombreux professionnels de la parole vous disent qu'un peu d'anxiété peut alimenter un discours énergique et enthousiaste.

Situation 4 : Vous avez promis à un ami de lui prêter un livre en particulier. Alors que vous vous apprêtez à vous rendre à sa maison avec le livre, vous réalisez qu'il pourrait aimer quelques autres livres que vous avez déjà lus. Devriez-vous les apporter?

Comment Psych Research peut aider:

Les gens pensent bien des autres personnes qui tiennent leurs promesses, alors il est important que votre ami respecte votre promesse.

Mais dans une étude récente, les chercheurs ont découvert que le dépassement de vos promesses ne vous apportera pas plus de gratitude ou d'appréciation. Donc, que vous apportiez les livres supplémentaires ou non, c'est à vous de décider, mais ne vous fâchez pas si votre généreux effort n'est pas apprécié au degré que vous voulez. Et si les livres sont lourds et que la marche est longue … eh bien, peut-être que ça ne vaut pas la peine de faire un effort supplémentaire.

Source: Massage des mains, par Lubyanka, commons.wikimedia.org, Creative Commons

Situation 5 : Vous vous sentez déprimé, hanté par un vague sentiment de malheur. Qu'est-ce qui soulèverait votre humeur? Un massage? Un voyage au salon de manucure? D'autres formes de "moi temps"?

Comment Psych Research peut aider:

Une étude récente de près de 500 personnes, ainsi que de nombreuses autres études, a révélé que faire quelque chose de bien pour une autre personne stimulait l'humeur plutôt que de faire quelque chose de bien pour soi-même. Les actes de gentillesse tels que l'achat d'un café pour un ami, ramasser des déchets, ou même ouvrir une porte pour quelqu'un a augmenté le bonheur pour le donneur. Les chercheurs ont spéculé que faire quelque chose de gentil pour une autre personne était si efficace pour lever l'humeur, car cela impliquait de se connecter avec d'autres personnes. Comme l'a noté un chercheur:

"… comme les gens font de bonnes choses pour les autres, ils peuvent ressentir plus de joie, de contentement et d'amour, ce qui favorise à son tour un plus grand bien-être général et améliore les relations sociales …". À leur tour, de meilleures relations sociales mèneront à un plus grand bonheur et à la tranquillité d'esprit, tel que discuté ici.

J'avoue avoir des sentiments mitigés à propos de cette recommandation. Certaines personnes – et vous savez qui vous êtes – ont tendance à se mettre au dernier rang quand il s'agit de prendre soin de soi et de faire preuve d'amour-propre. Pour ces personnes, se donner le cadeau d'une courte sieste, d'une promenade, ou d'un festin sain comme un massage peut aussi stimuler le bonheur et l'humeur. Mais à ces moments où vous vous sentez vaguement mécontent ou avez perdu la perspective de tous les aspects positifs de votre vie, les actes de gentillesse pourraient vous aider à retrouver votre équilibre mental.

Situation 6 : Vous êtes célibataire et voyez un partenaire potentiel attrayant dans un café à quelques tables de là. Comment pourriez-vous approcher cette personne pour demander une date?

Comment Psych Research peut aider :

Une grande variété d'études parviennent à la même conclusion: lorsqu'une personne demande une faveur, l'autre personne est susceptible de s'y conformer. Même lorsque la demande est vague et n'a pas de raison valable, par exemple: «Puis-je vous mettre devant la photocopieuse parce que j'en ai besoin?», Les gens vont probablement dire «D'accord».

Donc, dans la situation 6, il suffit de demander! Dans son blog ici, le blogueur PT Jeremy Nicholson propose un modèle sur ce qu'il faut dire et cite la recherche qu'environ 68% des hommes et 43% des femmes accepteraient votre offre d'une date. En fait, beaucoup accèderaient à des demandes pour beaucoup plus que cela. Pour les détails salaces, lisez le blog.

À un niveau plus prosaïque, dans les études récentes décrites ici, plus de 14 000 personnes ont été sollicitées pour des faveurs, notamment le parrainage d'une personne dans une course, l'emprunt d'un téléphone ou même la déformation d'un livre de bibliothèque. 64% ont répondu à la demande d'écrire «pickle» sur la première page d'un stylo de livre. (Je fais du bénévolat dans une bibliothèque, alors la pensée même me remplit d'horreur.)

Le résultat: demander simplement une faveur a de la magie et du pouvoir. Les gens trouvent difficile de dire non. (C'est un peu effrayant, n'est-ce pas?)

Situation 7 : OK, maintenant la chaussure est de l'autre pied. Quelqu'un vous demande une faveur. Que devriez-vous faire si votre collègue veut emprunter votre téléphone portable pour une journée? Elle a oublié le sien et a besoin d'un numéro de téléphone à utiliser au cas où la garderie de son fils appelle en cas d'urgence. Vous aimeriez aider, mais vous êtes réticent à prêter votre téléphone avec toutes ses informations privées stockées à l'intérieur.

Comment Psych Research peut aider :

Maintenant, vous savez à partir de la situation 6 que si une personne demande à une autre une faveur, la personne interrogée est susceptible de se conformer. Cela signifie que vous! Mais voulez-vous vraiment abandonner votre mobile pour une journée? Reconnaissez que vous pourriez être victime de votre propre tendance à dire oui et vous préparer à dire NON: «J'aimerais aider, mais j'ai pour politique de ne jamais prêter mon téléphone.» Bien que ce ne soit pas de votre responsabilité de le faire , vous pourriez faire un remue-méninges sur les options: «Que diriez-vous si vous donnez mon numéro à la garderie, et que je courrai et vous chercher s'il y a une urgence?

Si vous trouvez que vous êtes devenu trop poussé, travaillez sur votre assertivité. Conseils ici.

Résumer

Bien sûr, ces résultats sont toutes des généralisations. Quelqu'un dans votre vie peut l'aimer quand vous allez le mile supplémentaire. Beaucoup d'étrangers qui voient que vous avez des ennuis appeler immédiatement le 911. Demander une faveur augmente vos chances de l'obtenir, mais cela ne signifie pas que vous le ferez. Ainsi, alors que les études ci-dessus peuvent vous aider dans de nombreux cas, sinon la plupart, vous devrez utiliser votre jugement individuel dans votre situation particulière. Mais bien sûr, vous le feriez de toute façon, non?!

© Meg Selig, 2016

Est-ce que d'autres scénarios comme ceux-ci pourraient vous être utiles? Si oui, s'il vous plaît faites le moi savoir dans les commentaires, et vous verrez plus de "psychologie pratique" dans un blog ultérieur.

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Sources :

L'effet bystander . Sommers, S. Situations Matter (2011), NY: Riverhead Books, p. 47

Jeremy Dean résume régulièrement les dernières recherches psychologiques sur son blog, PsyBlog ici.

Nicholson, J. Juste en demandant, Partie I, ici.