3 façons de s'attaquer à la phobie du téléphone
Au cours d'une récente discussion en ligne au sein d'un groupe d'écrivains, il était intéressant de constater que beaucoup de personnes ont signalé de l'anxiété au téléphone. Certains d'entre eux n'avaient même pas d'autres formes plus connues d'anxiété sociale comme parler en public ou interviewer. Il y avait quelque chose au sujet de la «voix désincarnée» que les appels téléphoniques impliquent et qui peuvent potentiellement jeter les gens au loin.
Le trouble d'anxiété sociale (également connu sous le nom de phobie sociale) est un problème de santé mentale commun, sous-discerné, caractérisé par des symptômes de peur et d'anxiété déclenchés par des situations sociales: conversations, manger devant les autres, aller aux toilettes publiques, donner des discours. , se produisant devant un public. Un flot de pensées négatives paralyse la personne avec un malaise, que les autres les voient dans la pire des lumières possibles et les jugent, et les pensées se renforcent en raison des symptômes physiques de la peur: sudation, battements de cœur, voix chevrotante, esprit vide, etc. L'inconfort devient tellement grand que les personnes touchées commencent à éviter ces situations à tout prix, menant à l'isolement, à la diminution des opportunités, à la perte de revenus, voire à la dépression et à l'abus d'alcool, etc.
L'anxiété téléphonique est probablement une manifestation plus limitée de la phobie sociale, déclenchée par les particularités sociales des appels téléphoniques eux-mêmes. Sans l'apport de signaux faciaux ou corporels ou non verbaux pour aller avec la voix d'une personne, la personne affectée peut se sentir plus confuse ou mal à l'aise au sujet de la personne à l'autre bout de la ligne. Cette personne vous répond-elle comme vous l'espérez ou l'attendez-vous? Sont-ils plus agacés ou offensés que vous ne le pensez, ou vice versa? Que vont-ils dire ou faire ensuite? Est-ce un mauvais moment pour appeler? Êtes-vous sur le point de dire quelque chose de ridicule?
L'anxiété au téléphone, comme d'autres types de phobie sociale, peut conduire à un comportement évitant, où l'on refuse activement de prendre des appels téléphoniques, de remettre à plus tard ou de revenir à d'autres formes de communication. On peut être en mesure d'obtenir ainsi par rapport à d'autres formes d'évitement social, mais certaines conséquences peuvent encore se produire en raison de liens perdus ou d'amitiés ou de clients mécontents ou de temps perdu ou plus.
Les taux de ce type d'anxiété pourraient même avoir augmenté en raison de l'augmentation des méthodes de communication non téléphoniques comme le courrier électronique ou les textos. Le courrier électronique ou les textos supposent que l'autre personne peut l'ouvrir, le lire et y répondre à tout moment, ce qui le rend moins intrusif. Il y a un peu de temps pour faire une pause et éditer ce que vous écrivez, par opposition à parler dans le moment. Et il n'y a pas de signaux émotionnels directs pour indiquer ou stimuler la colère ou la joie en dehors des emojis idiotes et des émoticônes.
La clé pour surmonter l'anxiété téléphonique est similaire aux méthodes de traitement pour d'autres formes d'exposition à la phobie sociale et aux techniques de thérapie cognitive et de relaxation:
1. Exposition et pratique: Plus on plonge et pratique l'activité redoutée, plus on peut se sentir prêt pour toutes les différentes réactions et tous les scénarios qu'ils craignent, et se rendre compte qu'ils peuvent survivre sans les pires résultats qu'ils anticipent. La pratique fréquente peut vous aider à développer votre propre «voix de téléphone» qui est confortable et confiante.
2. Thérapie cognitive: Le recentrage sur les pensées négatives automatiques résultant de l'anxiété téléphonique est important. La thérapie cognitive peut aider à se concentrer sur la réalité et la preuve des peurs au sujet de la situation qui se développe et aider à les moduler et aider la personne à se sentir en contrôle de ces peurs. Ils peuvent réduire les attentes de perfection et de pression associées parfois à l'aspect «performance instantanée» de la conversation téléphonique, moduler les peurs de l'intrusion ou essayer de visualiser / connecter la «voix» à une image réelle non menaçante de cette personne .
3. Relaxation physique: Des techniques de relaxation comme la respiration profonde et le biofeedback, et dans les cas les plus graves, les médicaments peuvent aider à la détresse autonome qui peut survenir.
Les personnes souffrant d'anxiété au téléphone peuvent apprendre à tolérer et à se pardonner même si les appels ne se déroulent pas sans heurts ou que des moments difficiles se produisent. Comme avec l'anxiété sociale en général, la clé n'est pas de se sentir seul dans l'expérience de cette question, et de se rassurer que certaines actions et un traitement peuvent certainement aider. La technologie crée la commodité, mais aussi de nouvelles angoisses. Les bonnes nouvelles sont que les mêmes techniques fondamentales qui traitent d'autres conditions d'anxiété sont connues pour être efficaces. N'hésitez pas à demander de l'aide si nécessaire.
Crédit: "Dialog gr 1972" par Holger.Ellgaard. Sous licence CC BY-SA 3.0 via Wikimedia Commons
