Et si vous êtes celui qui a tort?

Résolvez vos conflits sans faire de victimes.

“Ma spécialité est d’avoir raison quand les autres ont tort.” – George Bernard Shaw

Nous avons toujours tort d’avoir raison.

L’esprit humain est à la fois brillant et pathétique – nous faisons continuellement de nouveaux progrès scientifiques, mais continuons d’être sujets à des erreurs (et ignorants du fait).

Vous pensez probablement en savoir beaucoup plus que vous ne le faites réellement – tout comme moi et tous les autres. Nous supposons souvent que nous savons comment les choses fonctionnent, mais que nous ne savons rien. Nous croyons que nous prenons des décisions logiques, mais les faits ne nous font pas changer d’avis. Même lorsque nous réalisons que nous avons tort, nous continuons à le nier. Gagner une dispute importe plus que d’apprendre quelque chose de nouveau – nous aimons avoir raison.

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Et si nous acceptons, nous avons toujours tort? Et arrêtez de prétendre que nous savons tout. Cet état d’esprit peut mettre fin aux batailles d’infaillibilité. Écoutez-moi avant de penser que je me trompe!

Pourquoi toujours avoir raison peut se tromper

“Faux ne cesse pas de se tromper car la majorité y participe.”
-Léon Tolstoï

Les faits ne changent pas nos idées.

Diverses expériences au fil des ans ont prouvé à maintes reprises qu’une fois que nous nous sommes fait une opinion, il est presque impossible pour nous de changer d’avis, même lorsque les gens nous disent que les données que nous avons utilisées étaient fausses.

Des chercheurs de Stanford ont sélectionné un groupe d’étudiants: la moitié d’entre eux étaient en faveur de la peine capitale; l’autre moitié était contre. Deux études différentes ont été présentées aux deux groupes d’élèves: l’une a fourni des données à l’appui de la peine de mort; l’autre présentait des faits qui l’interrogeaient.

Source: Adi Goldstein / Unsplash

Les étudiants favorables à la peine capitale ont trouvé l’étude crédible et très peu convaincante. L’autre groupe a réagi précisément de manière opposée. À la fin de l’expérience, non seulement aucun des étudiants n’a changé d’avis, mais les deux groupes étaient plus passionnés par leur position d’origine.

Notre cerveau manipule notre perception – nous sommes immunisés contre les faits.

Le «biais de confirmation» est la tendance à adopter des informations qui étayent nos convictions et à rejeter celles qui les mettent en péril.

Comme le dit le magicien Penn Jillette, “S’il y a quelque chose que vous voulez vraiment croire, c’est ce que vous devriez le plus interroger.”

Il existe de nombreux types de pensées erronées. Nous avons tendance à penser que nous sommes plus intelligents que nous le sommes réellement. Et sous-estimez toute logique qui ne correspond pas à la nôtre.

«Erreur de cécité» est un terme inventé par Kathryn Schulz, une mauvaise logistique. Elle croit que “nous n’avons pas de signal interne pour savoir que nous avons tort à propos de quelque chose jusqu’à ce qu’il soit trop tard”.

Comme elle l’explique dans cette discussion TED, cet état d’esprit délirant traverse trois phases différentes.

Premièrement, nous avons tort, mais ne le réalisons pas encore. Nous avons trop confiance en nous parce que nous supposons que nous possédons la vérité. Ainsi, à défaut de vérifier les faits. Deuxièmement, nous reconnaissons que nous avons tort, soit par introspection, soit parce que de nouvelles preuves ont été introduites. Nous nous sentons vulnérables et assiégés. Enfin, nous devenons défensifs et nous nous sentons attaqués.

Nous préférons rester sur notre terrain même si, au fond de nous, nous savons que nous avons tort.

Dans le livre The Knowledge Illusion , les chercheurs en sciences cognitives Steven Sloman et Philip Fernbach soutiennent que nous survivons et prospérons en dépit de nos faiblesses mentales – la clé de notre intelligence réside dans les connaissances des autres personnes, pas les nôtres.

Les auteurs citent une étude de Yale dans laquelle les étudiants de premier cycle devaient évaluer leur compréhension des produits de la vie courante tels que les toilettes, les fermetures à glissière, etc. – tout le monde se donne une note généreuse. Ensuite, ils ont également été invités à décrire, étape par étape, le fonctionnement de ces appareils. Lorsqu’on leur a demandé de se noter à nouveau, les auto-évaluations ont été abandonnées. L’expérience a révélé aux étudiants leur propre ignorance. Il semble que les fermetures à glissière et les toilettes sont plus compliqués que la plupart d’entre nous ne le pensent.

La même chose s’est produite lors d’une expérience réalisée par Rebecca Lawson, psychologue à l’Université de Liverpool. Elle a montré à un groupe d’étudiants un dessin schématique d’une bicyclette sur laquelle il manquait plusieurs éléments. Lorsqu’on leur a demandé où la chaîne ou les pédales devraient aller, la plupart des élèves étaient confiants – tout le monde pensait connaître la bonne réponse.

Cependant, comme vous pouvez le voir dans les dessins ci-dessous, la plupart des participants n’étaient pas au courant du fonctionnement des vélos.

Source: medium / unsplash

Sloman et Fernbach appellent cet effet «l’illusion de profondeur explicative» – nous croyons tous en savoir beaucoup plus que ce que nous connaissons réellement.

Le problème n’est pas notre ignorance, mais notre habitude de le cacher. Nous brûlons des ponts et créons des frictions avec d’autres simplement pour faire valoir un point. Nous laissons notre ego prendre le contrôle de nos vies – le besoin d’être juste initie des batailles inutiles.

Pourquoi nous aimons gagner, pas apprendre

Notre capacité de raisonner a plus à voir avec des arguments gagnants qu’avec une pensée directe. Les scientifiques appellent ce phénomène «raisonnement motivé». Nos motivations inconscientes – les désirs et les peurs – façonnent notre façon d’interpréter les événements et les informations.

Comme Eckhart Tolle a déclaré: “Avoir besoin d’avoir raison est une forme de violence.”

Julia Galef, cofondatrice du Center for Applied Rationality, explique pourquoi certaines informations ou idées ressemblent à nos alliés – nous voulons qu’elles gagnent. D’autre part, nous pensons que les idées ou concepts opposés sont nos ennemis – nous voulons les abattre.

Galef l’a nommé “l’état d’esprit du soldat”.

Cela arrive tout le temps au travail, dans les sports ou en politique. Quand quelqu’un juge notre équipe injustement, nous nous fâchons. Mais lorsque la même chose se produit de l’autre côté, nous estimons que justice a été rendue. Par exemple, si un arbitre accorde une pénalité à notre équipe, nous commençons à chercher les raisons pour lesquelles il se trompe. Mais lorsque l’équipe adverse est pénalisée, nous célébrons la pénalité!

Comme le dit Julia Galef: «Notre jugement est fortement influencé, inconsciemment, de quel côté nous voulons gagner. Et c’est omniprésent. Cela détermine notre façon de penser à notre santé, à nos relations, à notre façon de décider comment voter, ce que nous considérons comme juste ou éthique. ”

La mentalité de soldat est enracinée dans le besoin de se défendre. La pression pour avoir raison élève notre adrénaline – nous subissons une réaction de combat ou de fuite.

Le scout est un état d’esprit plus curieux: il s’agit de comprendre et non de défendre nos convictions. L’éclaireur sort, cartographie le terrain et identifie le véritable défi: il veut savoir ce qui se passe réellement.

La mentalité que vous choisissez affecte votre jugement, votre analyse et votre prise de décision.

La mentalité de soldat est enracinée dans des émotions telles que l’agression et le tribalisme. La mentalité de dépisteur est ancrée dans la curiosité – il s’agit du plaisir d’apprendre de nouvelles choses, d’être intrigué lorsque de nouveaux faits contredisent nos croyances et de ne pas se sentir faible de changer d’avis.

Surtout, les éclaireurs sont ancrés – leur estime de soi n’est pas liée à leur bien ou à leur tort.

La mentalité de soldat crée un schéma qui explique l’escalade accélérée dans tous les types d’interactions. L’économiste Robert Frank appelle cela le modèle du «gagnant qui prend tout, du perdant qui paie encore» – c’est la raison pour laquelle, même lorsque nous sommes dans un trou, nous continuons à creuser.

Ces «batailles d’infaillibilité» se déroulent non seulement lors de guerres réelles, mais aussi lors d’élections politiques, de spéculations financières, de jeux de hasard ou même d’arguments quotidiens. Une fois que nous sommes investis, il est difficile de se laisser aller. Nous sommes prêts à payer presque n’importe quoi pour gagner, mais nos adversaires le sont également: se rendre, c’est admettre que nous avons tort.

La guerre continue de s’intensifier, ce qui aggrave encore les choses pour les deux adversaires: les pertes s’accumulent de part et d’autre. En temps de guerre, personne ne veut sentir que ses soldats sont morts en vain. Dans les campagnes politiques, les candidats continuent de verser de l’argent – en refusant la possibilité de tout perdre, tout le monde continue de perdre de plus en plus.

Personne ne gagne une bataille d’infaillibilité – il vaut mieux réduire nos pertes que de “payer presque n’importe quoi” pour gagner un argument.

C’est pourquoi un état d’esprit différent peut vous aider à prévenir et à désamorcer les batailles perdues.

Et si je me trompe à ce sujet?

“La confiance ne vient pas d’avoir toujours raison, mais de ne pas craindre de se tromper” – Peter McIntyre

Je pratique la règle des 50% à 50%: en cas de conflit, supposez que vous en êtes à moitié responsable. J’entraîne généralement cette règle lorsque vous animez un atelier d’équipe. Cela aide les gens à ne plus se blâmer les uns les autres – chaque partie se concentre sur l’amélioration de leur juste part.

Aujourd’hui, je veux que vous suggériez quelque chose de plus extrême. La prochaine fois que vous affronterez une dispute – avant de déclencher une guerre -, supposez que vous êtes celui qui a absolument tort. Plutôt que d’essayer de gagner une dispute, voyez ce qui se passe lorsque vous considérez que vous vous trompez à propos de tout.

Cet état d’esprit n’est pas simplement un test de votre résilience: vous entraînez votre esprit à surmonter les préjugés dont nous avons parlé précédemment.

Chaque fois que vous vous débattez avec quelque chose, demandez-vous: «Et si je me trompe?» Cela semble difficile, non? Mais la vérité est que vous vous trompez sur cette question et sur tout le reste – comme moi et tous les autres. Nous souffrons tous d’illusions cognitives.

Adopter un “Et si je me trompe?” N’est pas facile, mais vous en profiterez immédiatement.

1. Un nouvel état d’esprit découvre de nouvelles solutions

Lorsque nous essayons de gagner une dispute, nous arrêtons de prêter attention – notre énergie se concentre sur la justification de nos pensées, pas sur la recherche de la vérité.

Lorsque vous cessez de vouloir toujours avoir raison, vous élargissez votre perspective. Comme Albert Einstein l’a dit, “Nous ne pouvons pas résoudre un problème avec la même pensée que nous avions l’habitude de le créer.”

2. Passer de la défense à l’apprentissage

Lorsque vous reconnaissez que vous n’avez pas toutes les réponses, vous ouvrez l’esprit, vous vous concentrez sur la compréhension et non sur la protection de vos idées. Apprendre nécessite d’adopter une attitude “ignorante”.

Comme le dit Julia Galef, la mentalité de soldat est de gagner; une mentalité d’éclaireur consiste à vouloir savoir «ce qui est vraiment là».

3. Faites attention au lieu de parler

Lorsque vous passez de l’état de droit à l’incertitude, vous faites de la place pour poser les bonnes questions. Au lieu de reprendre la conversation avec vos arguments, vous écoutez plusieurs perspectives.

Les personnes intelligentes dirigent avec des questions, pas des réponses – elles créent des conversations, pas des arguments.

4. Pratiquer l’humilité intellectuelle

Notre ignorance est invisible pour nous, pas pour les autres comme je l’ai écrit ici. L’humilité intellectuelle signifie laisser la porte ouverte, même quand on pense avoir raison. Vous êtes réceptif à de nouveaux faits, au lieu d’essayer de vous protéger.

L’humilité intellectuelle nécessite de mener un combat différent – vous voulez trouver la vérité, pas vaincre les autres.

5. Personne n’a entièrement raison ou tort

Lorsque vous abandonnez l’attitude «je me trompe, vous avez raison», vous élevez la conversation. Personne n’a toujours raison ou toujours tort. Ne jugez pas les gens en fonction de leurs convictions, concentrez-vous sur les faits qu’ils présentent.

Même ceux qui semblent toujours se tromper peuvent avoir raison à un moment donné. Ne rejetez pas les faits ou les informations basés sur la personne qui diffuse les nouvelles. Tout le monde est un enseignant déguisé.

La perspective est primordiale, surtout lorsqu’il s’agit de contester vos préjugés. Un état d’esprit «Et si je me trompe?» Révèle de nouvelles solutions: l’humilité intellectuelle nous donne soif de vraies réponses.

Êtes-vous un soldat déterminé à défendre votre point de vue à tout prix ou un éclaireur motivé par la curiosité? Réfléchissez sur ce qui compte le plus pour vous. Voulez-vous gagner la discussion ou voir le monde aussi vivant que possible?

Vous avez le droit de vous tromper. Apprendre est plus important que d’essayer de gagner des batailles infaillibles – les livres d’histoire en contiennent déjà beaucoup. Résoudre les conflits sans laisser de victimes derrière.