Résoudre le problème du contrôle des personnes
La réponse est plus proche que vous ne le pensez.
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Y a-t-il des personnes dans votre vie qui aiment vous diriger? C’est peut-être votre manager, votre partenaire ou votre fils ou votre fille. Peut-être un ami, un frère ou une sœur. Qui que vous soyez, il est probable que, de temps en temps, vous soyez irrité par d’autres personnes qui vous disent quoi faire.
Cependant, il est tout aussi probable que le fait de se faire dire quoi faire par les autres n’est pas toujours ennuyeux. Si, en dînant, vous entendez: “Voulez-vous passer le sel s’il-vous-plaît, chérie?”
Pourquoi certaines situations sont-elles gênantes de cette manière et d’autres non? Quel est l’aspect gênant d’être contrôlé par d’autres personnes? Imaginez ce que serait la vie si vous pouviez empêcher cette gêne ou l’éliminer rapidement quand cela se produirait.
Avant de pouvoir résoudre un problème, il est important de comprendre quel est le problème. Alors, quel est le problème avec les gens qui vous disent quoi faire? Et, plus fondamentalement, que signifie dire qu’une personne contrôle une autre personne?
Si nous traitons d’abord de la deuxième question, la première question pourrait être plus facile à répondre. Nous pourrions probablement convenir qu’être contrôlé par une autre personne est la situation qui se produit lorsque vous faites des choses en fonction des instructions ou de la demande d’une autre personne que vous n’auriez pas fait en l’absence de l’appel de l’autre personne. Cette définition pose cependant immédiatement un problème. Selon cette définition, vous êtes tout aussi contrôlé lorsque vous passez le sel comme vous le faites lorsque votre patron “fait” que vous restez en retard pour terminer un rapport. Le problème est qu’une situation donne l’ impression d’ être contrôlée, mais pas l’autre. Néanmoins, dans les deux cas, vous n’avez agi que d’une certaine manière, car une autre personne vous a demandé de le faire.
Alors, pourquoi les deux situations semblent-elles si différentes?
La distinction est cruciale et va au coeur du problème de maîtrise. Avec la situation “passer le sel”, vous voulez passer le sel, parce que vous voulez être gentil et utile à votre partenaire, vous voulez un sentiment de proximité dans votre relation, etc. Avec le scénario “Travailler tard”, vous ne voulez pas rester en retard. Vous voulez être chez vous en train de dîner en famille ou simplement en prenant un verre de vin ou en regardant votre émission de télévision préférée.
Comment se fait-il que vous vous retrouviez dans un endroit où vous ne voulez pas être? L’explication la plus simple, à moins que vous ne soyez enchaîné à votre bureau, est que, même si vous ne voulez pas être au travail, vous voulez aussi être au travail.
Vous restez en retard parce que votre patron vous a dit de le faire, mais ce n’est que la moitié de l’histoire. L’autre moitié de l’histoire est que vous restez en retard parce que vous voulez ce travail. Vous devez garder ce travail pour payer les factures et mettre de la nourriture sur la table. Vous pensez également que vous pourriez avoir une chance de faire une promotion dans les deux prochains mois, alors vous voulez que votre patron pense bien à vous.
Si vous aviez autant d’argent que vous en aviez besoin et que vous ne vous inquiétiez pas de l’avis de votre patron, il serait beaucoup moins probable que vous vous conformiez aux exigences de votre patron.
Supposons que la prochaine fois que tu viennes dans le dépanneur pour acheter du lait en rentrant chez toi, le gars derrière le comptoir dit: «Prends ce balai et balaie le magasin avant de te vendre le lait. le magasin? Peut être pas. Pourquoi? Eh bien, vous ne vous souciez probablement pas de ce que le gars au comptoir pense de vous, et il y a beaucoup d’autres endroits où acheter du lait.
Trois situations peuvent alors se présenter lorsqu’une autre personne vous dit quoi faire:
1. Vous ne voulez pas le faire et vous ne le faites pas (balayer le magasin).
2. Vous voulez le faire et vous le faites (en passant le sel).
3. vous deux ne veulent pas le faire et veulent le faire en même temps (rester tard au travail).
C’est la troisième situation qui est la plus problématique. Le problème avec la troisième situation est que cela vous met en conflit avec vous-même . Il y a certainement eu une directive d’une autre personne, mais votre objectif est de maintenir une sorte de relation avec le livreur de la directive, avec votre objectif de faire quelque chose de différent, qui vous a engagé dans votre propre guerre privée.
Donc, contrôler les gens (ce que nous pouvons tous être, soit dit en passant) n’est problématique que lorsque nous sommes en conflit à propos de vouloir et de ne pas vouloir faire ce qu’ils nous ont dit de faire.
La bonne nouvelle est que, le problème étant notre propre conflit interne, nous avons une chance de faire quelque chose. Nous ne pourrons probablement jamais empêcher d’autres personnes de nous dire quoi faire, mais nous avons la capacité de déterminer quels objectifs sont importants pour nous à tout moment. Ainsi, rester tard au travail pourrait être perçu comme un exercice d’amélioration des chances de promotion. Plutôt que de se sentir bloqué par votre objectif de «prendre vos aises avec un verre de vin», vous pourriez plutôt envisager de poursuivre votre objectif de promotion.
Cela nécessite une certaine souplesse de réflexion et de pratique pour pouvoir prendre du recul et trouver l’objectif le plus important, mais c’est un moyen infaillible de minimiser l’impact de ces (autres) contrôleurs.
L’idée de cet article est née d’une conversation avec un ami et collègue, Rick Marken. Si vous aimez ces idées, Rick et moi avons écrit un livre à leur sujet intitulé Controlling People .
Les références
Marken, RS et Carey, TA (2015). Contrôler les gens: la nature paradoxale de l’être humain. Brisbane: Australian Academic Press.
