En défense des organisations
Il y a des décennies, j'ai suivi mon premier cours d'OB (comportement organisationnel). J'ai été rapidement affligé avec ce que ma femme psychologue appelle OCD (Organisation Compulsive Disorder). Au fil des ans, j'ai offert des conseils non sollicités (et généralement sans contrepartie) aux gestionnaires des restaurants, des épiceries, des hôtels, des compagnies aériennes et d'autres […]