Boostez votre intelligence culturelle avec cet outil simple
Sigve Breeke, PDG et président de Telenor Group, l'une des plus grandes sociétés de télécommunications mobiles au monde, a récemment été sollicité pour ses meilleurs conseils en matière de carrière pour les jeunes. Et sans perdre de temps, il a mis l'accent sur les compétences et l'expérience culturelles et globales: «Je conseillerais aux jeunes de voyager à l'étranger, de prendre un emploi dans un pays étranger et d'essayer quelque chose de complètement différent.
Dans mon livre Global Dextérité , je propose une approche en six dimensions qui aide les gens comme ceux décrits par Sigve à diagnostiquer les différences culturelles dans des situations difficiles. Ces six dimensions représentent des aspects clés de la communication qui diffèrent d'une culture à l'autre et la recherche en psychologie a toujours prouvé qu'elle pouvait prédire des résultats personnels et professionnels importants. Ces dimensions sont:
Franchise
Enthousiasme
Formalité
Affirmation de soi
Auto-promotion
Divulgation personnelle
La franchise a à voir avec la façon directe dont vous êtes censé communiquer dans une situation particulière. Est-ce que vous êtes censé dire exactement ce que vous voulez dire, ou est-ce que vous êtes censé "faire allusion" à quelque chose d'une manière plus indirecte?
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L'enthousiasme a à voir avec combien d'émotion et d'énergie vous êtes censé montrer lors de la communication.
La formalité a à voir avec le niveau de déférence et de respect que vous montrez.
L'affirmation de soi capture la mesure dans laquelle il est acceptable de dire ce que vous pensez.
L'auto-promotion consiste à savoir s'il est acceptable ou non de «sonner sa propre corne» et de parler de ses accomplissements.
Et la divulgation personnelle permet de déterminer dans quelle mesure il est approprié de révéler des informations personnelles vous concernant dans une situation particulière.
Voulez-vous tester l'idée? Prenons la situation de décrire vos réalisations à votre patron. Et par souci de simplicité, nous examinerons deux cultures (l'Inde et les États-Unis) et trois des dimensions:
Enthousiasme
États-Unis: modérément élevé. On s'attend à ce que vous montriez de l'excitation pour ce que vous avez fait et accompli.
Inde: faible. L'enthousiasme de style américain est inapproprié pour une discussion aussi sérieuse et formelle.
Affirmation de soi
États-Unis: modérément élevé. Vous voulez être considéré comme un "go-getter". Vous ne voulez pas paraître faible ou timide.
Inde: faible. L'assertivité à l'américaine est bien trop agressive. Au lieu de cela, vous devez montrer de la déférence et du sang-froid.
Auto-promotion
États-Unis: modérément élevé. Dans la raison, vous êtes censé vous promouvoir. Après tout, c'est tout le but de la discussion.
Inde: faible. Parler ouvertement de ses réalisations est tabou et se révèle comme vaniteux.
Ce qui est particulièrement utile dans cette approche est que vous pouvez l'utiliser pour comparer deux cultures dans le monde en situation de travail. Si vous souhaitez en savoir plus, téléchargez ce guide de la triche pour les codes culturels des 10 principaux pays du monde.
Précédemment publié sur Inc.com.
