Tandis que l'économie mondiale continue de se développer, principalement grâce à la technologie, la confiance dans nos dirigeants continue à languir ou à décliner. Une partie de la raison de ce triste état de choses est à la fois les dirigeants actuels et l'éducation au développement du leadership sont principalement utilitaires et manquent d'une approche humaniste.
Dans mes deux décennies de travail en tant que coach exécutif et consultant dans les organisations, j'ai trouvé une corrélation directe entre une culture qui n'a pas de joie, pas de passion et peu de souci pour le bien-être de ses employés et une équipe de direction peu ou pas de lien personnel avec ceux avec qui ils travaillent. Et une grande partie de ce comportement de leadership a été encouragé dans la formation au développement du leadership, en particulier dans les écoles de commerce.
Dans mon article de Psychology Today , j'ai dit: «Une approche prédominante, logique et détachée de l'amour compatissant, développe des systèmes de récompense et des méthodes d'entraînement et de développement, et le cycle se renforce. Vous verrez rarement des programmes de formation en gestion ou des manuels d'employés qui traitent des principes de tolérance, d'altruisme, de gentillesse et d'amour compatissant. Lorsque le leader modélise un comportement impartial et neutre, cela donne le ton à l'ensemble de l'organisation et, lorsqu'il est répliqué dans de nombreuses organisations, il définit une norme pour les entreprises. Ce n'est pas que les manières sereines, froidement logiques de diriger des organisations n'ont pas rencontré le succès, parce qu'elles et leurs chefs ont. Mais quel a été le coût en termes de relations, de moral des employés et de bonheur? "
Nous continuons à défendre l'admiration, sinon l'idolâtrie, des exemples de chefs d'entreprise et de dirigeants politiques qui, à diverses époques, sont des tyrans impitoyables, sans scrupules ou abusifs qui agissent par intérêt personnel. Ajoutez à cela la liste interminable de livres, d'articles, de séminaires ou de programmes de formation au leadership qui mettent l'accent sur un aspect aseptisé, technique ou stratégique. Rarement sont les mots «humaniste», «compatissant», «attentionné», «éthique» ou «dévoué» entendu.
Les critiques des écoles de commerce et le scepticisme grandissant de leur valeur ont augmenté. Les gourous de la gestion tels que Henry Mintzberg ont critiqué l'attention excessive des écoles de commerce sur les modèles analytiques abstraits qui préparent rarement les diplômés au travail de gestion des personnes. D'autres experts tels que Samantra Ghoshal et Jeffrey Pfeffer ont exprimé des inquiétudes concernant le manque de concentration dans les écoles de commerce sur l'éthique ou une préoccupation générale pour les employés ou la société. Il suffit de regarder la récente crise financière pour voir comment des leaders éminents, dépourvus de valeurs socialement responsables dans leurs actions.
Les professeurs Gianpiero Petriglieri et Jennifer Petriglieri de l'INSEAD, auteurs de «Can Business Schools humanisent le leadership?», Ont inventé le terme «leadership industriel complexe», qui selon eux promeut une vision du leadership dépersonnalisée et assainie: «Plus d'une décennie de les scandales, les effondrements financiers et les inégalités croissantes ont consolidé une déconnexion avec les chefs d'entreprise et les dirigeants politiques, comme dans les manifestations dans les rues et les places autour du globe.
Les dirigeants ne sont plus perçus comme des modèles ou des intendants du bien commun, mais plutôt comme des ploutocrates prédateurs qui en profitent de manière disproportionnée aux dépens de la majorité de la population.
G. Petriglieri et J. Petriglieri affirment que nous avons connu une «déshumanisation du leadership» dans laquelle le leadership est réduit d'une entreprise culturelle à une entreprise intellectuelle ou commerciale stricte, dans laquelle les dirigeants «éloignent les leaders aspirants de leurs partisans et institutions, entraînant un déconnecter leurs mondes intérieurs et extérieurs. "
La solution, selon les auteurs, est de réhumaniser le leadership, dans lequel le processus de devenir un leader est à la fois un voyage psychologique et social, dans lequel le noyau est de s'engager dans un travail d'identité.
Nous pourrions bien être guidés en répondant aux questions: «Qu'est-ce que le leadership sert et à qui sert-il?» Quel est son but? »Si la réponse continue d'être un opportunisme autosuffisant, nous continuerons à avoir de graves problèmes.
L'accent mis sur le leadership humaniste dans les programmes éducatifs contiendrait certains éléments d'une éducation classique, y compris l'étude de la littérature et de la philosophie, et mettrait l'accent sur la recherche de sens et de but dans l'expérience humaine. Les leaders doivent continuellement avoir les réponses à ces questions: Qu'est-ce qui motive mes actions? Comment mes actions servent-elles le bien commun?
Les leaders humanistes sont compatissants. Le leadership humaniste est fondé sur une philosophie qui reconnaît la dignité et la valeur de chaque personne. Ils n'oublient jamais que les personnes pour lesquelles ils travaillent sont réelles, avec des sentiments et des émotions, et pas seulement des données ou des dépenses. Les leaders humanistes sont éthiques et vivent selon des valeurs éthiques et morales. Les leaders humanistes encouragent les gens à être les meilleurs qu'ils peuvent être et à modeler cette croyance. Et enfin, les leaders humanistes valorisent avant tout le service aux autres.
Gagner sa vie et rendre le monde meilleur ne s'excluent pas mutuellement. Les leaders humanistes construisent un lieu de travail basé sur la confiance et la collaboration et se concentrent sur les gens plutôt que sur le profit pour quelques-uns.
Le monde du travail est en train de changer, en particulier pour les jeunes. Les gens cherchent maintenant plus de sens dans leur travail et dans leur vie. Les gens, grâce à Internet et aux plateformes de médias sociaux, ont une voix et une scène pour promouvoir cette voix. Les clients deviennent de plus en plus le centre des affaires plutôt que les producteurs de produits et de services.
Les gens en ont marre de la cupidité, de l'égoïsme et du manque d'intégrité des organisations et de leurs dirigeants. Les gens attendent un changement. Une orientation et une demande pour les leaders humanistes peuvent faire beaucoup pour que ce changement se produise.
Pour en savoir plus sur les lieux de travail toxiques, assurez-vous de lire mon nouveau livre, Eye of the Storm: Comment les leaders conscients peuvent transformer des lieux de travail chaotiques.
