Pourquoi nous ne nous entendons pas

lightwavemedia / Shutterstock

Dans vos relations – avec vos amis, votre famille, vos collègues de travail ou vos partenaires particulièrement romantiques – à quelle fréquence semblez-vous dire (ou entendre): «Vous avez pris ce que j'ai dit de la mauvaise façon! "Vous ne m'avez pas compris!"; ou, "Pourquoi ne peux-tu pas le voir de mon point de vue?"

Pourquoi cela semble-t-il si difficile à faire – et est-ce possible? (Je l'ai déjà abordé dans le contexte des personnes qui détestent, qui ont des défis particulièrement difficiles à relever, mais le concept s'applique beaucoup plus largement.)

Les philosophes ont reconnu depuis longtemps que le langage est intrinsèquement vague, étant une représentation imparfaite des pensées et des idées. Nous ne faisons qu'effleurer la surface en disant que les mots eux-mêmes ont des significations différentes et que l'ordre dans lequel nous les regroupons en phrases et les liens que nous établissons entre eux ajoutent des couches de sens souvent ambiguës. Pour aggraver les choses, les phrases sont souvent incomplètes – pas grammaticalement, mais en termes d'idées. En d'autres termes, nous prenons généralement connaissance de ce dont nous parlons pour acquis. Et cette information contextuelle partagée ou supposée est souvent culturelle: chaque zone géographique ou communauté ethnique a son propre argot et sa propre sténographie qui préfigurent les nouveaux venus ou les étrangers, introduisant des différences culturelles dans la structure, l'intonation et le ton de la phrase.

• Gayle T. Lemmon parle de la couturière de Khair Khana
• La lettre de la loi et l'esprit de la loi: le cas de Jose Antonio Vargas
• Elvis surmonte la perte de mémoire
• Marcher le bord du rasoir de la politique et du divertissement télévisé – Partie 3, Finis
• Monter ce qui bouge

Mais même des phrases très claires et simples échangées entre amis proches, membres de la famille ou amoureux, qui partagent une grande partie de ce contexte commun, peuvent souvent être mal comprises ou mal interprétées. En conséquence, l'auditeur déduit une signification ou une intention complètement différente de celle que le locuteur a l'intention de transmettre. C'est parce que chaque personne parle dans le contexte de son histoire personnelle, expériences, impressions, croyances, valeurs, et plus encore. Quand une personne parle, c'est elle qui parle, pas un générateur de mots mécanique – il y a une personne derrière elle, une personne qui a vécu et aimé, qui a ri et pleuré, appris et oublié. Et par conséquent, aussi évident que cela puisse paraître, il ou elle est une personne différente de vous , et cela informe sa communication, en ajoutant des couches d'interprétation qui sont souvent cachées à la vue des autres.

Bien sûr, tu as vécu, tu as aimé, tout ça. Néanmoins, chacun de nous a eu des expériences différentes, a été exposé à des idées différentes, a été blessé de différentes façons – et a appris des choses différentes de tout cela. Chaque fois que vous dites quelque chose, c'est basé sur tout ce que vous avez vécu – et c'est la même chose pour tous les autres. Quand nous entendons quelqu'un dire quelque chose d'absurde, nous pouvons nous demander, "Comment pourrait-il dire cela?" Mais pour vraiment comprendre pourquoi, aussi bien que ce qui a été dit, il est utile de considérer ses antécédents; Une fois que nous essayons de le comprendre en tant que personne, nous pouvons essayer de comprendre ce qu'il a dit.

Pouvez-vous vraiment comprendre quelqu'un complètement? Bien sûr que non: bien que nous puissions essayer de nous mettre en empathie et de nous mettre dans la position de quelqu'un d'autre, nous ne pourrons jamais vraiment être cette personne. Le mieux que nous puissions faire est d'essayer de comprendre l'autre personne et de voir d'où elle vient. Cela ne signifie pas, bien sûr, que nous devons accepter ou être d'accord avec lui, mais cela aide à avoir une meilleure idée des idées avec lesquelles vous n'êtes pas d'accord. Il y a tellement de désaccords, surtout en politique, que les gens se parlent les uns les autres plutôt que les uns avec les autres. Nous méritons mieux; nous devons essayer plus fort.

• Vraie tolérance
• Publier et être damné
• Comment l'Amérique a récupéré son Mojo
• Douce Caroline en effet
• Préjugés et l'élection

Plus à mon point de vue, cela peut aussi aider à améliorer la communication dans votre relation. Que ce soit votre meilleur ami, un parent ou votre partenaire romantique, aussi proche que vous le ressentez de cette personne, il est toujours une personne différente. Aussi bien que vous pensez que vous le connaissez, vous ne savez pas tout. Tu ne peux pas! Alors, quand il vous dit quelque chose qui ne vous semble pas juste, ou prétend que vous avez pris quelque chose dans le mauvais sens, rappelez-vous qu'il ou elle vient d'un endroit que vous ne connaissez vraiment pas. Les chances sont qu'ils ont laissé quelque chose hors de ce qu'ils ont dit parce qu'ils supposaient que vous sauriez ce qu'ils voulaient dire – mais si vous l'avez pris dans le mauvais sens, alors vous n'avez évidemment pas. Ou pire encore, votre interprétation de ce qu'ils viennent de dire est basée sur quelque chose que vous avez mal interprété plus tôt, ayant pour résultat une «mauvaise interprétation de la boule de neige». C'est comme un jeu de téléphone avec seulement deux personnes; une fois qu'une déclaration est mal comprise, la déclaration suivante, qui repose sur la première, est également mal comprise, et ainsi de suite.

Si vous avez su mieux? Ou l'autre personne n'aurait-elle pas supposé que vous saviez mieux? Qui est à blâmer? C'est la mauvaise question, bien sûr. Nous ne sommes pas des communicateurs parfaits, puisque le langage est un outil imparfait de communication. Tout doit être interprété: les pensées doivent être interprétées en termes de mots utilisés par le locuteur, et ces mots à leur tour ont été réinterprétés en idées par l'auditeur. Le problème est que tout le monde a une base d'interprétation unique, ce qui est inévitable. Donc, ne pointez pas les doigts, essayez plutôt de vous comprendre, d'où viennent les autres, et ce que signifie réellement l'autre.

Et rappelez-vous que la meilleure façon d'améliorer votre communication est d'en faire plus.

Vous pouvez me suivre sur Twitter et aussi sur les blogs suivants: Economics and Ethics, The Comics Professor et The Literary Table.