Comment négocier avec des personnes difficiles et agressives
Source: freeimagesdotcom Avez-vous affaire à des personnes agressives, intimidantes ou contrôlantes au travail ou dans votre vie personnelle? En surface, ces individus peuvent apparaître comme dominateurs, conflictuels, exigeants, hostiles ou même abusifs. Cependant, avec une approche astucieuse et une communication intelligente, vous pouvez transformer l'agression en coopération, et la condescendance en respect. Voici quelques conseils […]