Si vous avez 347 abonnés sur Twitter, quelles sont les chances qu'ils cliquent sur la même annonce en ligne sur laquelle vous avez cliqué hier soir? C'est le genre de question que les annonceurs et les chercheurs du MIT et d'IBM sont impatients de connaître la réponse, selon Stephen Baker, dans l'article du 1er juin 2009 dans BusinessWeek , "What's A Friend Worth".
Jeffrey Rayport, anciennement de la Harvard Business School, rapporte dans un article paru dans BusinessWeek, le 18 mai 2009, «The Shift To A Social Web », qu'un changement est en cours qui inaugure la prochaine étape de la bataille pour l'influence sur le Web. , qui implique des sociétés telles que Google, Yahoo, Microsoft et AOL et d'autres. Cette bataille va changer la façon dont nous utilisons Internet et comment la publicité est utilisée. Rayport voit la capacité des personnes à prendre leur identité sociale d'un site à l'autre, ce qui signifie que les entreprises Web ne construisent plus de «sites de destination», mais plutôt que les réseaux sociaux se disputent l'ensemble du Web en exporter leurs fonctionnalités sociales sur tous les sites. Nous pouvons même voir la mission citée par Google «pour organiser l'information du monde» changer pour «organiser les gens du monde».
Les amitiés ont radicalement changé, en particulier chez les Générations X et Gén Y, à cause des outils technologiques des sites de réseautage social. Les networkers très performants combinent des relations en face-à-face avec les connexions en ligne telles que Facebook et LinkedIn, afin de maintenir en vie le réseau d'amis et de relations d'affaires.
De nombreuses entreprises réalisent maintenant la mine d'or du marketing et de la promotion qui existe et utilisent le réseautage social à leur avantage, ce qui peut à son tour sonner le glas de la publicité traditionnelle. D'autres sociétés, telles que Hewlett-Packard et IBM examinent les relations des employés au sein des entreprises dans le but d'améliorer la communication et les connaissances.
Un troisième domaine de réseautage social – d'opportunité personnelle – est un développement important. Les entrepreneurs et les recruteurs et les gestionnaires de carrière réalisent la puissance du réseautage social, en l'utilisant pour créer des occasions d'affaires et recruter des talents.
Essentiellement, nous assistons à une grande expérience sociale et technologique dans laquelle des millions de personnes à travers le monde travaillent et socialisent dans les océans de données. Et les annonceurs réalisent maintenant qu'ils peuvent mieux comprendre les attitudes, les préférences et la psychologie des gens en étudiant les sites de réseautage social. Bien sûr, cette quantité massive d'informations produites par les sites de réseaux sociaux n'est pas bonne, et une grande partie peut être inexacte, non pertinente ou tout simplement ennuyeuse. La question de la maîtrise de l'information est donc au premier plan: la capacité des personnes à accéder, évaluer et utiliser intelligemment l'information sur Internet, y compris les sites de réseaux sociaux, de manière intelligente.
Alors, où obtenons-nous la meilleure information? De nos amis, peut-être la seule source de confiance? Les données sur l'amitié donnent un aperçu non seulement du marché, mais aussi de la société elle-même. Les chercheurs peuvent désormais tracer les réseaux cachés, en identifiant à la fois les personnes qui transmettent des informations précieuses et ceux qui peuvent réellement les bloquer, et comment les gens peuvent les contourner. Certaines entreprises étudient maintenant leurs réseaux internes, et suggèrent effectivement des amis aux employés, un peu comme un networker pourrait organiser un déjeuner personnel entre deux étrangers pour un bénéfice mutuel.
Pour les gestionnaires et les cadres qui se sont lancés dans l'utilisation des réseaux sociaux à des fins commerciales, le défi consiste à savoir comment interpréter les données d'amitié et comment gérer ces réseaux et les intégrer dans les carrières des employés.
Il ne fait aucun doute que la valeur des amitiés en ligne tant pour les entreprises que pour les particuliers est appelée à croître et à être utilisée à des fins autres que ce que nous pouvons maintenant imaginer.
