Quelles sont les conséquences de laisser échapper un commentaire ou une question et d'interrompre le conférencier? Ceux qui sont interrompus ont souvent l'impression que les auditeurs n'écoutent pas vraiment, mais qu'ils planifient comment, quand et avec quoi ils peuvent interrompre le locuteur. Si une femme interrompt intrusive un homme, il peut y avoir une sanction plus forte (l'étiquette «salope»). C'est le paradoxe de l'acquiescement et du pouvoir. Certaines femmes ont appris à parler quand elles parlent ou s'en remettent aux hommes pour parler. Les femmes ont tendance à ne pas s'interrompre par politesse. Mais devinez quoi? Si une femme choisit d'être trop polie, elle peut ne pas être entendue. Inversement, si elle va de l'autre côté en l'interrompant et en s'exprimant, elle risque d'être étiquetée comme une chienne. La politesse a son utilité et sa valeur. Les femmes soutiennent les autres avec compliments et amitié, mais elles doivent aussi savoir quand intervenir et prendre la parole. Cela ne nécessite pas de passer à l'extrême opposé et d'être impoli. Il y a des façons de parler avec assurance, que nous discutons tout au long de ce livre. Ici, nous mettons l'accent sur les femmes qui gardent la parole et gèrent les interruptions. Les femmes ont tout simplement besoin d'utiliser leurs modèles de relation pour soutenir et utiliser leurs compétences pour prendre en charge.
Nous avons dit que les femmes ont tendance à interrompre moins que les hommes, par effort pour être poli et laisser l'autre finir avant de répondre. Ces modèles de conversation visent à maintenir la relation entre les personnes [md] le rôle de la femme. La description de travail des femmes est l'entretien social (voir le chapitre 2). Les hommes, d'autre part, ont tendance à interrompre pour prendre le contrôle de la conversation, selon le professeur de linguistique Janet Holmes, mais sans l'intention de causer du manque de respect ou d'offenser les autres. Les hommes veulent arriver à la ligne de fond. Ils veulent entendre le résultat final et agir [md] le rôle de l'homme (M. Fix-it). Terminez vos pensées et phrases avant de lui permettre de répondre ou de jouer M. Fix-it.
Revenons à la façon dont les gens voient l'interruption. L'intervenant peut considérer l'intrusion comme irrespectueuse, harcelante ou comme un effort pour la discréditer (ou lui). Ceux qui sont témoins de l'interruption peuvent également considérer l'interrupteur comme impoli ou irrespectueux. Marianne LaFrance, professeur de psychologie à Yale, a déterminé que «l'interruptrice était significativement plus indifférente, irrationnelle, forte, argumentative, affirmée, grossière, dominante, compétitive, autoritaire et préoccupée par soi-même que l'interrup- té». Nous ne pouvons pas toujours être Miss Congeniality, en espérant que tout le monde nous aimera quand nous parlerons. LaFrance a également trouvé des différences dans les perceptions de l'interrupteur: les femmes interrompant les hommes étaient perçues plus négativement, irritables et égocentriques que les femmes interrompant les autres femmes, ou les hommes interrompant les femmes ou les hommes. Cela vous est-il déjà arrivé? Vous êtes dans une réunion, assis à la grande table de conférence en bois. Vous interrompez l'homme qui parle et vous recevez un regard désapprobateur des autres, comme s'ils disaient: «Qui êtes-vous pour l'interrompre?» Le message: les femmes, n'interrompez pas un homme.
Fait intéressant, Holmes a noté que les femmes ont montré différents types de comportement poli que les hommes. Ce comportement poli incluait la coopération dans laquelle les femmes montrent leur soutien à d'autres femmes en complétant les phrases de l'autre. D'un autre côté, beaucoup d'hommes semblent contrariés quand une femme termine sa phrase.
Les interruptions sont-elles utilisées comme des jeux de pouvoir, une tentative de reprendre la conversation ou un effort pour changer de sujet? Ou le comportement est-il favorable, comme un chevauchement, confirmant que l'auditeur comprend et soutient le point de vue du locuteur?
Tiré de, Commutation de code: Comment parler pour que les hommes écoutent (co-auteur) Audrey Nelson PhD
