Je suis la chose la plus éloignée d'un visionnaire technologique que vous pourriez imaginer. Je me bats avec la nature ambiguë, intangible, unidimensionnelle, aléatoire, de l'ensemble du monde de réseautage social. La plupart du temps, je ne comprends pas son allure. Je préfère les gens aux machines, la peau au plastique, et les conversations aux courriels. Mais cela dit, d'un point de vue commercial et même sociologique, Internet, et les médias sociaux en particulier, me fascinent autant qu'ils me confondent.
Souvent, je me demande à quoi ressemblera la prochaine itération. Concrètement, c'est-à-dire, une autre société viendra-t-elle faire à Facebook ce que Facebook a fait à Myspace? Ou peut-être que la question n'est pas: cela arrivera-t-il, mais quand? Avouons-le. Il y a des vulnérabilités qui sont nées dans la culture de Facebook qui existent encore aujourd'hui. En effet, en tant que marque et organisation, l'entreprise manque de bonne volonté et de confiance envers ses utilisateurs. Pas typiquement les principes sur lesquels de grandes compagnies sont construites. Je soupçonne que si quelqu'un «arrivait mieux», les clients sauteraient, et peut-être même apprécieraient l'opportunité de quitter ce qui ressemble à une relation sans amour. Et pour les jeunes générations, la démographie qui a donné à Facebook ses côtelettes en premier lieu, ça se passe déjà.
Malgré cela, Facebook tente d'influencer les habitudes d'achat et les décisions au fil du temps. La mission a parcouru un long chemin depuis les jours de suivi des filles des collèges. Certes, maintenant il suit le monde entier, mais cette fois avec un objectif d'entreprise très clair et spécifique: pour rapprocher les clients et les marques – et être payé pour cela. C'est suffisant. Je préfère être ciblé avec des publicités montrant des choses qui m'intéressent que des choses que je ne fais pas. Donc, je ne suis pas dans ce train en marche, tout le monde dans les bras qu'il y a des machines qui utilisent mes informations pour me proposer des produits pertinents dans l'espoir d'augmenter les chances que j'achèterai. Bien. Facebook est libre après tout. Il nous utilise et notre information et nous l'utilisons de retour. Donc, j'espère que vous en profiterez et resterez en contact avec moi là-bas sur ma page Facebook 🙂
