Les premières impressions sont la clé du processus d'embauche

Les premières impressions sont naturellement importantes dans de nombreuses entreprises, qu'il s'agisse de relations personnelles ou professionnelles. Cependant, une nouvelle étude souligne le rôle important que jouent les liens personnels et affectifs dans le processus d'embauche.

L'étude souligne également le rôle crucial mais souvent sous-estimé des RH dans le processus – puisque les RH sont souvent la source de cette première impression clé.

Source: Wikimedia Commons

Selon un article de Sheila Lothian de Mattersight, l'entreprise qui a mené cette étude, environ quatre répondants sur cinq ont estimé que les liens personnels tissés dans le processus d'embauche jouent un rôle important dans le fait qu'un candidat décide de rejoindre une entreprise .

«Un candidat forme inévitablement des impressions émotionnelles d'une entreprise pendant le processus d'entrevue: sur les gens, la culture, les valeurs et plus encore», a écrit Lothian. "Et ces impressions ont un impact énorme sur le fait d'accepter ou non une offre ou de continuer à regarder. 80% des répondants ont déclaré qu'il est important d'avoir un lien personnel avec un gestionnaire d'embauche, et près de 80% ont dit qu'ils prendraient un emploi plutôt qu'un autre en fonction des liens établis au cours du processus d'entrevue.

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Les ambassadeurs compétents comptent – Bien entendu, les processus d'embauche varient d'une entreprise à l'autre. Parfois, le point de contact initial est le gestionnaire d'embauche, mais souvent c'est quelqu'un des RH. Alors que le gestionnaire d'embauche est une constante qui ne peut pas être modifiée, le représentant RH est une variable qui peut. Cette étude souligne à quel point il est important pour les RH d'avoir des ambassadeurs compétents et compétents qui représentent bien une entreprise lorsque ces premières impressions sont faites: Au début, même les conversations informelles peuvent subtilement affecter profondément la vision d'une organisation.

Cette recherche a trouvé un écho chez moi, car elle m'a fait réfléchir, après de nombreuses décennies, à ma dernière expérience d'embauche.

Aujourd'hui, 30 ans après l'interview et 4 ans après avoir quitté l'entreprise (MassMutual Financial Group) après 26 ans de travail, je me souviens encore clairement de mon entretien RH: les questions réfléchies posées par l'interviewer sur mes antécédents, sa description du personnage l'organisation, et ses perceptions de mon potentiel s'y adapter. (Cathy Marion, si vous êtes là quelque part en train de lire, merci d'avoir fait une bonne première impression, et j'espère que tout va bien pour vous.)

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Cet article a d'abord été publié sur Forbes.com.

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Victor est l'auteur de The Type B Manager: mener avec succès dans un monde de type A.