Le secret des grandes premières impressions

(Co-écrit avec Jayne Mattson)

Que nous soyons en réseau pour un nouvel emploi, que nous rejoignons un nouveau groupe ou que nous rencontrions nos nouveaux voisins, nous voulons tous faire une excellente première impression. Mais souvent, nous pouvons être notre pire ennemi et saboter nos premières impressions en parlant trop ou trop peu de nous-mêmes.

L'un d'entre nous (Jayne Mattson, consultante en carrière et fondatrice de CareerEngage) a mis au point une stratégie simple mais efficace pour s'assurer de faire des premières impressions positives auprès des personnes qui se rencontrent.

Elle suggère que la prochaine fois que vous vous présenterez (ou que vous vous présenterez) à quelqu'un de nouveau, souvenez-vous de quatre mots:

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Toi … Toi … MOI … TU

Après la poignée de main initiale et l'échange de noms, demandez aux autres de parler d'eux (VOUS … VOUS) en posant des questions, en manifestant de l'intérêt et en posant d'autres questions pour en savoir plus sur leurs antécédents et leurs centres d'intérêt. Ensuite, trouvez une occasion de partager quelque chose sur vous (… MOI) et essayez ensuite de terminer la conversation avec un accent renouvelé sur eux (… VOUS).

En d'autres termes, la meilleure stratégie pour faire une bonne première impression n'est PAS d'essayer d'impressionner les autres avec vos propres qualités et succès, mais en vous assurant qu'ils s'éloignent de la conversation 1) se sentir écoutés, valorisés et énergisés et 2) apprendre quelque chose positif et mémorable à propos de vous.

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Parler trop

Au cours de ses années de coaching, Jayne a découvert que certaines personnes ont tendance à trop parler d'elles-mêmes. Certains le font par nervosité ou par crainte de pauses gênantes dans les conversations (et ce que ces pauses impliquent). Pour d'autres, c'est simplement parce qu'ils gagnent de l'énergie en parlant et ne peuvent pas s'aider eux-mêmes. Pour certains, c'est un ego malsain et la conviction qu'ils sont l'une des personnes les plus intéressantes du monde.

De toute façon, au lieu de VOUS … VOUS … MOI … VOUS la conversation finit soit:

MOI … MOI … MOI … MOI (et non seulement vous semblez absorbé par vous-même mais vous avez aussi tué d'autres personnes)

VOUS … MOI … MOI … MOI (et il devient évident que vous ne vous intéressez pas à eux)

MOI … MOI … MOI … VOUS (et l'affichage symbolique d'intérêt à la fin se détache comme condescendant)

Parler trop peu

D'un autre côté, Jayne a constaté que certaines personnes ont tendance à trop peu parler d'elles-mêmes. Pour certains, c'est la nervosité ou l'incertitude autour de ce qu'il faut dire sur eux-mêmes. Pour d'autres, c'est la difficulté d'avoir du «temps d'antenne» parmi les gens très bavards. De toute façon, au lieu de VOUS … VOUS … MOI … VOUS la conversation finit par vous surtout … VOUS … VOUS … VOUS. Alors que d'autres peuvent s'éloigner de la conversation en se sentant énergisés, ils ne se souviennent de rien à propos de vous ou pourquoi une relation continue pourrait être bénéfique (à part que vous êtes un bon auditeur).

Éviter le ping-pong conversationnel

Si vous avez de la chance et que vous interagissez avec quelqu'un qui comprend également cette stratégie, vous aurez probablement une conversation plus équilibrée et plus amusante qui vous dynamise et vous satisfait tous les deux. Mais ne supposez pas que toutes les conversations devraient être MOI … VOUS … MOI … VOUS ou VOUS … MOI … VOUS … MOI. Les conversations se déroulent rarement de manière aussi rigide, et si vous attendez que votre interlocuteur réponde à une question à chaque fois que vous en posez une, vous risquez de vous mettre en colère.

Comment vous faire … VOUS … MOI … VOUS travaillez

Jayne propose ces six conseils pour en faire une stratégie réussie:

1. Essayez de poser trois ou quatre questions à l'autre avant de parler de vous.
2. Construisez votre prochaine question sur ce qu'ils viennent de dire. Cela montre que vous faites attention.
3. Ne pas oublier les non-verbaux. Montrez que vous êtes intéressé en établissant périodiquement un contact visuel et en vous penchant en avant.
4. Lorsque vous commencez à parler de vous, utilisez ce que vous avez appris sur l'autre personne pour souligner de façon sélective les choses que vous avez en commun.
5. Comme la conversation touche naturellement à sa fin, posez une autre question pour ramener l'attention à l'autre personne. Cherchez des occasions d'être utile, que ce soit en fournissant de l'information, des conseils, du soutien ou simplement une compagnie temporaire.
6. Si cela vous semble correct, suggérez de vous rencontrer à nouveau pour poursuivre la conversation et d'échanger des informations de contact. Positionnez votre future réunion comme une opportunité de bénéfice mutuel.

Tout ce qu'il faut c'est pratiquer

Bien sûr, VOUS … VOUS … MOI … VOUS n'êtes pas une formule stricte. Mais se rappeler de cela juste avant de rencontrer quelqu'un de nouveau peut vous aider à éviter les pièges de parler trop ou pas assez, et s'assurer que l'autre personne repart avec non seulement une bonne première impression, mais une volonté d'interagir avec vous. Et tout commence par montrer de l'intérêt pour les autres. Comme Dale Carnegie l'a dit un jour: «Vous pouvez vous faire plus d'amis en deux mois en vous intéressant à d'autres personnes que vous ne le pouvez en deux ans en essayant d'intéresser d'autres personnes à vous!

Jayne vous a utilisé … VOUS … MOI … VOUS avec beaucoup de ses clients coaching et ils ont trouvé que c'était un moyen simple de réduire l'anxiété, de renforcer la confiance et d'augmenter leur volonté de se mettre en relation pour réussir. et bonheur.