Comment s’excuser efficacement: leçons de Roseanne
L’art des excuses exige reconnaissance, regret et remords. Avec un tweet, Roseanne Barr a été accusée, condamnée et condamnée par ses propres mots devant le tribunal de l’opinion publique. Malgré les notes élevées, ABC a annoncé que “la déclaration Twitter de Roseanne est odieuse, répugnante et incompatible avec nos valeurs, et nous avons décidé d’annuler […]