Quand votre patron est un narcissique

Les gestionnaires corrigent les erreurs. C'est leur droit. Mais, personne ne peut donner à un patron le droit de vous appeler un ignorant, surtout devant un public. D'une manière ou d'une autre, vous devez réduire l'abus perpétré par les patrons narcissiques. Les dissuader et prendre d'assaut ne va pas aider. La satisfaction fugace que vous recevez de l'atterrissage d'un coup de poing verbal est un luxe que vous ne pouvez pas vous permettre.

Alors que peux-tu faire? La logique dicte que nous ne pouvons pas raisonner avec les enragés. Écoutez fort, tracez votre stratégie et choisissez vos mots judicieusement. Voilà comment gérer un patron narcissique.

Le narcissique défini

Les narcissiques sont des individus égoïstes, de sang-froid et de sang-froid qui s'attendent à une loyauté totale des autres sans être loyaux en retour. Selon le Dr Craig Malkin, professeur à Harvard Medical School et auteur de Repenser le narcissisme, les narcissiques veulent se sentir importants. "Plus ils sont narcissiques, plus ils sont dépendants de se sentir spéciaux, et cela signifie d'aller jusqu'au bout pour atteindre leur but, même si cela implique de mentir, de voler, de tromper et de manipuler les autres. Un chef narcissique prend de l'avance pour s'entendre, ce qui signifie qu'il est souvent peu coopératif, arrogant et argumentatif, concentré sur le myopisme pour devenir «le gagnant».

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Les patrons narcissiques prennent tout le crédit pour les succès au travail et s'en prennent à ceux qui ne démontrent pas leur fiabilité. Ils sont sournois, car ils apparaissent à l'extérieur frais, calme et recueillis. Pourtant, ceux qui les connaissent ont le sentiment qu'ils sont en train de lancer des bombes à retardement, et ils se faufilent autour d'eux pour ne pas être sur leur chemin.

Pomme de terre chaude émotionnelle

Les patrons peuvent afficher différents degrés de comportement narcissique. Au lieu de faire des remarques carrément désobligeantes et insultantes, certains patrons narcissiques jouent ce que le Dr Malkin appelle «patate chaude émotionnelle». Imaginez le jeu de l'enfance où nous jetons une «patate chaude» d'une personne à l'autre. Le dernier à le tenir «brûlé». Eh bien, quand un patron narcissique joue de la patate chaude émotionnelle, le patron dit vraiment: «Je ne veux pas ressentir ce doute, alors je vais vous jeter ce sentiment. "Le patron narcissique transmet ses insécurités à l'employée qui ne se doutait de rien, tout en retirant sa loupe et en mettant son chapeau de microgestion.

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Évaluer et bloquer

Alors, comment traitons-nous mieux avec un patron narcissique? Premièrement, nous devons assurer notre sécurité. Nos organisations devraient avoir des processus en place pour nous garder en sécurité. Le Dr Malkin nous encourage à «documenter tout – les temps, les dates, les détails de l'abus – et à le partager avec les plus hauts». En ce jour d'avancées technologiques, il est facile d'horodater nos notes. Vous pourriez même envisager de vous envoyer l'information par courriel, si vous n'êtes pas encore prêt à transmettre de l'information sur un incident particulier aux RH.

Il est également important de considérer si les RH vont vraiment aider. "Si les RH ont ignoré les mauvais comportements, il vaut mieux adopter une stratégie de sortie. Vous ne pouvez pas résoudre ce problème par vous-même », prévient le Dr Malkin.

Pour les rencontres narcissiques moins caustiques, comme l'exemple de la patate chaude émotionnelle ci-dessus, le Dr Malkin suggère que vous envisagiez de «bloquer la passe» pour calmer les eaux. Plus précisément, si votre patron se plaint de votre performance, demandez à votre patron une question directement liée à lui pour se concentrer sur vous. Dr Malkin vous suggère de dire quelque chose comme: «Vous semblez plus à propos du projet aujourd'hui. Y a-t-il une pression supplémentaire que je ne connais pas, je peux vous aider?

A emporter

Puisque les patrons narcissiques sont spécifiquement préoccupés par «la grande victoire», le Dr Malkin suggère que vous trouviez des façons de «lier pour aller de l'avant». Par exemple, lorsque votre patron est prévenant et collaboratif, merci de l'être. Et, partagez pourquoi cela vous est utile. Ne sors pas de ton chemin pour ignorer un narcissique, car cela va causer de l'anxiété pour ton patron (et pour toi). Aussi, avertit le Dr Malkin: «Ne caressez jamais leur ego simplement pour les rendre heureux. Cela ne fait que nourrir leur dépendance, ce qui les rend encore plus arrogants. "

Je sais que j'ai beaucoup appris de mon entrevue avec le Dr Malkin. J'espère que ces idées vous aideront dans votre relation avec les narcissiques de votre vie. S'il vous plaît partager vos expériences et questions en réponse à ce blog. Dans les prochains articles, je couvrirai des façons de gérer des situations spécifiques et des exemples basés sur les commentaires des lecteurs. Meilleurs vœux pour un environnement de travail heureux et sain en 2017!

Vous voulez en savoir plus sur la gestion des personnes difficiles sur le lieu de travail? Suivez-moi sur Twitter (@amycooperhakim), sur LinkedIn (Amy Cooper Hakim) et sur Facebook (Amy Cooper Hakim, Ph.D.). Lisez mon livre Travailler avec des gens difficiles ou visitez www.amycooperhakim.com.

En outre, en savoir plus sur le Dr Malkin en visitant son site Web et en lisant son livre, Rethinking Narcissism .

Copyright © 2016 Amy Cooper Hakim