"Écoutez-moi!" … Est-ce une erreur?

Source: (c) Lushpix

" Ecoute juste quand j'essaye de te parler de mon mal de tête de la façon dont mon patron est si méchant avec moi!"

Quand j'entends l'expression «Just listen!» Des femmes sur ce qu'elles veulent quand elles cherchent de l'aide sur un problème, je grimace. Pourtant, si un ami ou un amant ne peut pas "écouter" d'une manière utile dans les moments de détresse, l'amitié et l'amour peuvent se sentir faux.

Est-ce que "Just listen!", Qu'est-ce qu'une femme avec un problème veut vraiment de ses amis ou de son homme?

Que voulez-vous d'un ami ou d'un parent lorsque vous essayez de lui parler d'un problème que vous rencontrez? Que voulez-vous de votre thérapeute?

• Le silence est la participation
• Amis égocentriques: Mieux à petites doses
• Rent-A-Friend: Que pensez-vous?
• La philosophie d'Épicure
• Est-ce que seuls les enfants ont plus de problèmes à se faire des amis? Une entrevue avec PT Blogger Susan Newman

Vous ne voulez probablement pas qu'ils vous disent leur solution et, pire encore, insistent pour que vous le fassiez à leur façon. Alors qu'est-ce que vous cherchez quand vous voulez parler d'un problème avec quelqu'un?

Une vidéo amusante de Jason Headley, Il ne s'agit pas de l'ongle (https://vimeo.com/66753575) illustre délicieusement le problème avec le conseil "Just listen!". Cliquez sur le lien pour profiter de cette courte et vivante illustration du dilemme.

Il suffit d'écouter , est probablement destiné à repousser la tendance masculine à vouloir le réparer. Je suis d'accord que quand une femme, ou n'importe qui d'ailleurs, veut parler de leur problème avec vous, coller avec des hochements de tête silencieux et non verbaux "Oh .." s peut être préférable de leur dire quoi faire.

• Chelsea's Getting Married: Qu'en est-il de ses amis?
• Choisir les côtés après une rupture d'amitié
• Rencontrez Elie, partie 2
• Quand une rupture d'amitié déborde sur la famille
• Gagner un partenaire romantique, perdre 2 amis?

Si ce n'est pas le travail de l'auditeur de trouver une solution, est-ce que penser à des solutions potentielles est toujours utile? En fait, oui. C'est une question de timing et de ton.

Moment : Si vous avez d'abord encouragé la personne ayant le problème à trouver des solutions, une fois que cette personne a épuisé toutes ses propres idées, en suggérant d'autres options, cela pourrait être utile.

Une autre option consiste à demander le feu vert avant de proposer des idées de solutions. "J'ai quelques idées pour ce que tu pourrais faire. Comment vous sentez-vous à propos de ma gestion par vous? "

Ton : Suggestions hypothétiques présentées dans un mode comme, " Je me demande ce qui se passerait si vous ….? "Sont généralement reçus plus facilement que les idées présentées avec insistance.

Cependant, avant de générer des idées de solution, il existe un rôle prioritaire critique qu'un auditeur peut jouer. Au lieu de simplement écouter, essayez d' abord de commenter. Ensuite, posez la question suivante .

Commentez ce que vous avez entendu.

Un commentaire digérant à haute voix ce que la personne en détresse vient de vous dire leur fait savoir que vous avez entendu ce qu'ils ont dit. Il transmet également ce que vous faites avec les informations que vous avez reçues.

Voici quelques bons débutants de phrase pour commenter ce que vous avez entendu, les débutants de phrase qui signalent clairement l'accord et / ou l'empathie:

"Oui, vos maux de tête au travail doivent être très incapacitants …"

"Je suis d'accord qu'un patron qui est aussi intrusif pourrait donner à quelqu'un un mal de tête …"

"Cela ressemble à une situation similaire qui se présente souvent dans mon bureau, où …" Dans ce cas, gardez la description de votre situation à court et assurez-vous de revenir au problème actuel. Méfiez-vous que vous ne fassiez un tour narcissique sur le sujet, en déplaçant le projecteur et le sujet de la discussion sur vous et votre expérience.

Après avoir commenté ce que vous avez entendu, voici la partie la plus utile. Posez une bonne question suivante.

Posez une bonne question suivante.

Les bonnes questions commencent généralement par comment ou quoi . " Qu'est – ce que vous avez fait ensuite?" " Que pensez-vous peut-être causer vos maux de tête?"

Comment et qu'est – ce que les mots d'interrogation ouverts, par opposition à "Êtes-vous …?" "Avez-vous …", qui invitent un mot, oui ou non, des réponses. Les questions ouvertes invitent à l'exploration et à la découverte.

"Qu'avez-vous essayé jusqu'ici pour faire face aux maux de tête?" "Qu'a dit votre médecin à leur sujet?"

Assurez-vous d'éviter "N'avez-vous pas …" ou "N'êtes-vous pas .." Le petit pas, ne signifiant pas , ajoute une distribution négative à la discussion, vous faisant passer pour critique.

Commentaires positifs et questions ouvertes Comment et comment aider la personne à résoudre le problème de multiples façons.

Tout d'abord, les commentaires digérant ce que vous avez entendu montrent que vous suivez ce que l'orateur a dit., Tout le monde veut sentir qu'ils parlent avec quelqu'un qui les écoute véritablement, qui s'intéresse vraiment à leur récit et qui les soutient de détresse.

Deuxièmement, comment et quelles questions facilitent la circulation dans la pensée d'une personne ayant un problème. Ils aident la personne avec le problème à découvrir et explorer d'autres aspects de la situation. Plus d'informations augmente la probabilité qu'une nouvelle idée de solution surgisse.

Troisièmement, une fois que les questions initiales et les questions ont conduit à la découverte d'autres données pertinentes, elles peuvent détourner l'attention de l'exploration de la situation vers des solutions potentielles. "Alors, que pensez-vous de ce que vous pourriez faire pour aider?"

Un ami ou un être cher, ou d'ailleurs une maman, un papa, un frère ou une sœur, ou un thérapeute, peut être une grande bénédiction en période de difficulté. Quand l'un de ces gens de votre système de soutien réfléchit activement à ce que vous dites et pose ensuite de bonnes questions, wow. C'est le meilleur.

Sure beats "écoutez juste".

——–

Source: (c) Susan Heitler, Ph.D.

Consultez le livre, le cahier de travail et le site Web interactif du Dr Heitler intitulé Power Of Two .

Source: (c) Susan Heitler, Ph.D.

Ils enseignent l'écoute, la résolution des conflits et d'autres compétences de communication clés pour le succès du mariage (et de toute relation).