Aussi souvent que je Google et consulter Trip Advisor, Zagat, ou Amazon pour des conseils ou des évaluations de produits, je suis tout aussi susceptible de se tourner vers un ami.
Certains de mes amis sont nés infomanes. Ils semblent en savoir plus que moi sur tout. D'autres sont des spécialistes de niche: Judy connaît le menu de presque tous les restaurants de Manhattan; Risa suit les nouveaux arrivants chez Home Goods et TJ Maxx. Je compte sur la base de connaissances de mes amis, en ligne et hors ligne, pour aider à développer la mienne.
Jenna Wortham, un récent article du New York Times, par Jenna Wortham, documente la tendance des gens à se tourner vers un cercle de confiance en ligne pour les aider à faire des choix – en les qualifiant de «tendance d'ami». des entreprises basées sur le Web sont en train de concevoir des moyens d'exploiter la puissance de ces données pour stimuler les ventes.
L'article mentionne une start-up à New York nommée Hunch, l'une des nombreuses sociétés qui ont développé un logiciel sophistiqué pour analyser les préférences des amis de quelqu'un afin de prédire le comportement d'achat. La base de données de l'entreprise montre, par exemple, que les utilisateurs de Twitter préfèrent le Musée d'Art Moderne de New York au théâtre.
La tendance reflète un autre parallèle entre le monde réel et le monde virtuel. La confiance est un ingrédient essentiel de toute amitié solide. Nous tenons pour acquis que nos amis proches seront honnêtes lorsque nous leur demanderons leur avis, et qu'ils nous amèneront rarement à tort, qu'il s'agisse d'un produit ou d'un problème personnel, certainement pas intentionnellement. Ils ont le dos et ont nos intérêts à cœur. C'est pourquoi un abus de confiance ébranle les fondements mêmes d'une amitié.
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