La meilleure façon de dire que je suis désolé

Toutes les excuses ne sont pas égales, surtout lorsque l'infraction pour laquelle on s'excuse est importante. Les meilleures excuses sont celles qui signifient le regret et aident aussi le partenaire blessé à guérir, et elles ont des caractéristiques très spécifiques.

Beaucoup d'excuses viennent avec une explication ou une mise en garde. «Je ne voulais vraiment pas te faire de mal quand j'ai écrit ces courriels inappropriés à mon ex-petite amie … Je me sentais si seule!» Se disait un mari. Ce type d'excuses implique que sa femme était en quelque sorte responsable de son mauvais comportement. Mais elle ne l'est pas. Elle ne fait peut-être pas assez attention à lui, et pour cela elle est responsable, mais il a une foule de réponses possibles à ce problème. Il pourrait lui dire qu'il se sent seul, lui demander de voir un thérapeute conjugal ou d'écrire ce courriel. Il a choisi l'option email. C'est sa responsabilité.

Et maintenant elle est blessée. Le meilleur type d'excuses dans ce cas serait quelque chose qui reconnaît sa pleine responsabilité pour l'action choisie, plus suggère un moyen de rendre l'avenir meilleur. "Je ne voulais pas te blesser et promettre de ne plus te blesser de cette façon. Je supprime la personne de mes fichiers e-mail, mon compte Facebook et ma liste Twitter aujourd'hui. Si elle me contacte, je promets de vous le faire savoir. Est-ce un bon début? Puis-je vous tenir et vous dire que je vous aime? »Dans sa blessure, elle peut encore s'en prendre à lui, mais sa réponse reconnaît à la fois sa responsabilité et sa douleur … et fournit la base pour un mouvement positif vers l'avant.

Et je veux que vous remarquiez que, dans aucune de ses excuses, il ne lui suggère ce qu'elle pourrait faire pour améliorer les choses – il se concentre uniquement sur ses propres actions.

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En cas de traumatisme important qui a une incidence sur la confiance, comme une affaire, un gros mensonge ou des problèmes à long terme liés à la fiabilité, comme on le voit souvent lorsqu'un partenaire n'a pas diagnostiqué le TDAH, une seule excuse ne suffit pas. Une «posture» d'excuses de longue date est souvent nécessaire pour qu'un partenaire blessé se rétablisse. C'est parfois difficile à supporter pour le «délinquant». "Je me suis excusé … pourquoi ne pouvez-vous pas vous en sortir et passer à autre chose?!" Est la question souvent posée avec colère. Bien qu'un seul, ou même une chaîne, d'excuses est utile, ce qui reconstruit la confiance endommagée est les actions qui accompagnent les excuses. Le mari qui a écrit les courriels est-il prêt à écouter (et à valider) la douleur de sa femme à long terme et à l'entourer de ses bras quand elle pleure, même un mois plus tard? Ou s'excusait-il simplement parce que c'était le moyen le plus rapide de sortir de l'eau chaude dans laquelle il se trouvait? Respecte-t-il sa promesse de n'avoir aucun contact avec l'ex-petite amie au fil du temps ou reste-t-elle quelque part dans sa vie? Sa «posture» d'excuse à plus long terme est la série d'actions et la validation continue de son épouse qui prouve que son dévouement (et ses excuses) sont réels.

Et, encore une fois, l'ajout d'une explication ou d'une mise en garde ne fonctionne pas bien.

Cela ne veut pas dire que le mari ne devrait pas chercher à résoudre le problème sous-jacent – sa solitude. Mais le décrocher de ses emails signifie que le couple peut se concentrer sur le problème sous-jacent, pas sur son mauvais choix. Il peut continuer à prendre la responsabilité de s'excuser pour sa mauvaise décision tout en demandant que ses besoins soient pris en compte de manière significative. (Et il est presque inévitable qu'une fois qu'il se sera ouvert sur ses propres besoins, sa femme commencera à parler de la sienne …)

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La prochaine fois que vous devez présenter des excuses pour quelque chose qui constitue un abus de confiance, faites-le simplement et sans aucune réserve. Suggérez un moyen de corriger vous-même le problème. Validez la blessure de votre partenaire sur le long terme. Chercher à résoudre vos problèmes sous-jacents de manière constructive. Écoutez comment votre partenaire répond. Vous trouverez que c'est le meilleur type d'excuses.