Le côté chaud et flou de la technologie

Mon père, âgé de 85 ans, a contesté une interview du LA Times avec le Dr. Sherry Turkle, mettant en garde contre le côté inhumain de la technologie et les dangers de la compagnie virtuelle. En fait, mes parents étaient suffisamment excités pour m'avoir envoyé par courriel l'ensemble de l'article ainsi qu'une liste de tous les avantages de l'ère numérique de leurs yeux.

Selon l'article de Lori Kozlowski, le Dr Turkle, une sociologue bien connue, s'inquiète de ce qu'elle perçoit comme une tendance croissante à s'appuyer sur la technologie au-dessus des interactions humaines. Elle s'inquiète aussi de ce qu'elle voit comme une inquiétude grandissante chez les adolescents à propos de Facebook, la vulnérabilité potentielle des gens s'ils s'attachent à des choses comme les robots à cause du besoin humain de nourrir, et l'inadéquation des 140 caractères de Twitter. interaction face à face.

Je n'aurais pas vu cet article si mes amis ne me l'avaient pas envoyé, mais je pense qu'il vaut la peine de le commenter. Mon père a juste eu une chirurgie à cœur ouvert. Il va bien, merci de demander. Une partie de la raison pour laquelle mon père se rétablit si bien est qu'il a reçu des e-mails de soutien et d'amour et des messages Facebook (oui, il a une page Facebook) des amis et de la famille littéralement partout dans le monde. Presque aucun d'entre eux n'est assez proche pour se rendre en personne, et même s'ils l'étaient, il lui serait impossible de se rétablir s'il avait autant de visiteurs.

Mes parents ont des amis qu'ils voient régulièrement et dans des circonstances normales, ils sont à peine enfermés. Mais ils utilisent le courrier électronique et Facebook pour avoir des contacts réguliers avec leurs petits-enfants au lycée et au collège à Londres, Washington, Oregon, New York, Los Angeles, Sacramento et San Francisco. Aucun des enfants n'est plus proche que quatre heures de route. Longtemps à la retraite, mes parents sont également en contact avec d'anciens collègues, amis et cousins ​​disséminés dans le pays. Ils partagent des blagues, planifient des événements et se suivent les uns les autres. L'avantage du contact numérique montre vraiment quand ils voient les enfants lors des réunions de famille. Il n'y a pas d'écart gênant ou de conversations guindées. Ils savent qui joue quel sport, qui a précipité une sororité, qui aime leurs cours, qui écrit un code informatique, et qui souhaite n'avoir jamais entendu parler de l'océanographie.

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J'admire le travail du Dr Turkle, mais je ne m'inquiète pas de l'utilisation de la technologie autant que de la peur inhérente à la technologie que ce genre d'article promeut. Nous avons tous des préjugés sur la façon dont le monde fonctionne. Seule la génération la plus récente grandit avec ce niveau de connectivité numérique. Ils auront leur propre vision distincte de ce qui fonctionne. Combien des hypothèses que nous avons sont basées sur ce qui fonctionne de notre propre point de vue, comme le besoin d'être seul comme une exigence pour la restauration et le renouvellement? Est-ce qu'on demande même à l'autre comment ça se sent de son point de vue? Si nous demandons, écoutons-nous? Avez-vous demandé à vos enfants: «Êtes-vous sûr de pouvoir vous concentrer sur vos devoirs et votre message instantané ou votre texte?» La question était-elle rhétorique ou avez-vous réellement écouté la réponse?

Mme Kozlowski a soulevé plusieurs points qui m'ont posé des questions. Par exemple, le Dr Turkle dit:

"Au Japon, il y a cette poussée géante pour les robots pour les personnes âgées. Ils soutiennent qu'il n'y a pas assez de gens pour prendre soin des personnes âgées. Il y a aussi une deuxième vulnérabilité au travail: celui qui rend visite à sa mère et dit: «Si je la laisse regarder un mur quand je quitte la maison de retraite, je me sens mal; si je la laisse regarder la télévision, je ne me sens pas si terrible; si je la laisse jouer avec un robot, je me sens bien. »Cela nous fait nous sentir mieux en tant qu'enfants pour voir l'interaction. Mais toutes les interactions ne sont pas égales. "

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Ce scénario est un jugement moral sur le comportement du type qui visite sa mère. Bien sûr, toute interaction n'est pas égale. Même hypothétiquement, cela présume que le type qui visite sa mère devrait fournir des soins personnels. C'est l'idéal. Mais c'est le monde réel. Quel est le menu d'options disponible? Un gardien humain qualifié est-il une option financière réalisable ou même disponible? Nous devrions nous demander, est-ce une alternative raisonnable à une situation moins que parfaite? Qu'en est-il des personnes âgées recevant des soins qui ne sont pas bons? Nous savons tous qu'il y a des cas de négligence et d'abus envers les aînés dans les maisons de retraite et que les familles sont à la limite des ressources financières et émotionnelles. Compte tenu de ce choix, je pense qu'un robot qui ressemble à un ours en peluche semble être une très bonne idée.

Dr. Turkle dit aussi,

«Pour moi, avoir une femme âgée parle de la mort d'un enfant, de la perte d'un conjoint, de la peur de la fin de la vie, de quelque chose qui ne comprend pas ce qu'est une vie, ce qu'est un enfant, ce que cela signifie d'affronter la fin de la vie – ce n'est pas un compagnon approprié. "

Avoir une femme âgée parler de problèmes graves à quelque chose qui ne comprend pas exclut également les chiens, les chats, les oiseaux et autres animaux domestiques. Il y a beaucoup de recherches qui montrent que les animaux domestiques sont un atout précieux dans la vie des personnes âgées et que la divulgation contribue à l'augmentation du bien-être subjectif à tous les âges. Quelle est la différence entre journalisation et «robotisation»? Et pourquoi supposons-nous que l'utilisation d'un robot ne signifie aucun contact humain?

Les inquiétudes concernant les adolescents qui cherchent une validation sociale me disent que rien n'a changé du tout au pays des adolescents. Chaque adolescent cherche une validation sociale, que ce soit au téléphone, à l'école, sur Facebook, au centre commercial ou au volant d'une '56 Chevy et traînant dans le stationnement d'In-N-Out Burger.

Je pense à Twitter comme un macca staccato de CNN, Entertainment Tonight, et Facebook-Lite pour la connexion, bien que les adolescents ne sont pas, grosso modo, de grands utilisateurs de Twitter. Tout comme les études sur l'attachement de Mary Ainsworth pour les tout-petits, Twitter vous permet de faire des contacts fréquents pour réaffirmer la connectivité, que ce soit avec des amis ou avec le monde. Il ne remplace pas les relations en face à face, mais il fournit une sorte de colle qui relie les expériences face à face et leur donne une plus grande continuité et contexte. Les relations concernent un processus qui se déroule au fil du temps. Tout ce qui comble les écarts est un avantage.

Les gens ne fantasment pas qu'ils n'ont pas besoin d'être les uns avec les autres. Les humains sont des animaux sociaux et l'envie de se connecter est la survie de base, pratiquement, émotionnellement et génétiquement. Je pense que c'est une force, pas un piège potentiel. Chaque communication assistée par ordinateur est à la recherche de plus, pas moins de connexion. Ou, comme l'a dit Maman, «la technologie apporte une petite communauté confortable à la vie de famille et à la vie d'un ami qui n'aurait jamais été possible sans elle.