Problème à résoudre? Vous n’avez jamais imaginé que cela pourrait être si facile

Une nouvelle recherche montre comment utiliser un outil de résolution de problèmes que vous avez déjà

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Tanisha * était frustrée. Son patron voulait qu’elle termine un travail que n’importe quelle personne raisonnable pourrait prendre au moins quelques semaines – mais son patron le voulait avant la fin de la semaine.

Ivar * et sa petite amie ont été enfermés dans une dispute. “Elle dit que je dois entrer en contact avec mes sentiments”, m’a-t-il dit. “Je ne sais même pas de quoi elle parle. Je sais ce que je ressens. Je ne me contente pas d’en parler tout le temps. ”

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Face à un problème que vous ne pouvez tout simplement pas résoudre? Si oui, vous n’êtes pas seul. Se sentir comme si vous ne saviez pas quoi faire dans une situation difficile est étonnamment commun, même parmi les personnes extrêmement compétentes et extrêmement compétentes. En fait, Melody Wilding, coach de vie et conférencière de TED, a écrit: «Bien que les personnes les plus performantes aient du mal à croire qu’elles sont une fraude et qu’elles sont incompétentes, en dépit de leurs réalisations.

Un certain nombre de facteurs peuvent contribuer à votre difficulté à trouver une solution, y compris le doute de soi, l’anxiété et / ou la dépression, la pression des pairs et la pression du travail et le manque de pratique en résolution de problèmes. Mais il y a un autre domaine que j’ai trouvé souvent lié à l’une de ces autres difficultés: un manque d’imagination.

“Échec de l’imagination” est une expression souvent utilisée après coup pour expliquer pourquoi une tragédie particulière s’est produite ou un projet spécifique s’est retourné contre lui. Mon collègue de PT, Gary Klein, donne l’exemple inquiétant d’un accident d’avion de ligne qui est survenu en partie à cause d’une incapacité à imaginer une gamme de possibilités.

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Mais selon mon expérience, l’incapacité à imaginer d’autres possibilités est une difficulté courante, car nous sommes formés très tôt pour nous concentrer sur la «réalité» (qui, par ailleurs, a de nombreuses définitions différentes) et non sur «l’irréel». matériel généré par notre imagination.

Pourtant, l’imagination peut nous sortir des endroits difficiles et nous aider à démêler des situations difficiles, à la maison ou au travail, dans des projets ou dans des relations. Imaginer, à partir de la même racine que l’image, c’est “former une image mentale de (quelque chose qui n’est pas présent)”. Bien sûr, il existe une variété d’images mentales pouvant aller de l’imagination des dinosaures au monde entier. des monstres dans le placard à des amis imaginaires, à pouvoir voler. Beaucoup d’entre nous apprennent en tant qu’enfants à ignorer ces fantasmes.

Pourtant, lorsque nous écartons tout notre monde fantastique, nous rejetons souvent la possibilité d’imaginer des scénarios différents de celui qui pose problème. En d’autres termes, nous perdons l’un des outils les plus importants dont nous disposons pour résoudre les problèmes.

Mon collègue de PT, Amy Fries, parle de la puissance de Daydreams ainsi que de certains problèmes qui peuvent survenir lorsque vous rêvez trop. Susan K. Perry, également collègue chez PT, décrit comment «les rêveries sur commande peuvent libérer votre créativité». Dans mes propres écrits sur ces fantasmes quotidiens étonnamment courants, j’ai parlé de la façon dont les rêveries sont une conversation privée et interne entre les différentes parties. de toi-même.

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Les rêveries et les fantasmes sont un moyen de développer votre «musculature». Évidemment, trop de fantasmes peuvent interférer avec l’accomplissement des choses dans votre vie. Mais pas assez de fantasme peut faire la même chose.

Dans une étude publiée en 2017, un groupe de chercheurs a découvert que la rêverie ou «errance mentale» était un signe d’intelligence et de haut niveau de fonctionnement cérébral. Les personnes capables de résoudre des problèmes complexes sont souvent en mesure de le faire précisément parce qu’elles laissent un peu vagabonder l’esprit.

«J’essaie d’imaginer différents scénarios possibles dans ma tête», a déclaré un cadre supérieur lorsque je lui ai demandé comment elle avait résolu certains problèmes complexes auxquels elle faisait face quotidiennement. “Je me suis vraiment laissé aller en ville avec certaines des images. Et puis je commence à les éliminer. En fait, je ne commence pas par les plus réalistes. J’essaie de me demander ce qui pourrait être utile des idées les plus folles que j’ai. ”

Par exemple, elle m’a dit qu’à un moment donné, son personnel a commencé à se plaindre du bruit de la construction venant d’une entreprise au-dessus d’eux. “Ils ont eu ma sympathie – cela nous rendait tous fous. Mais ma première pensée était qu’il n’y avait rien que je puisse faire à ce sujet. Et puis j’ai commencé à imaginer différentes solutions possibles.

“J’ai envisagé d’insonoriser tout notre bureau. C’était une idée folle, outrageusement chère, qui ne pouvait pas être mise en œuvre, mais je me suis laissé aller pendant un moment. Je continuais à imaginer le bureau en entier, le silence béni. J’avais une image de nous tous emmaillotés dans du coton doux. C’était fou. Mais ce n’était pas la seule image que j’avais. J’ai pensé aller voir les gens en haut et leur donner un morceau de mon esprit. Cela ne se produirait pas, pour diverses raisons, la plus importante étant qu’elles avaient le droit de faire leur construction, comme nous le ferions si nous devions le faire.

“Je pensais à leur demander de faire leur travail le week-end et la nuit, mais je savais que cela ne se produirait pas non plus, car ce type d’arrangement est difficile et coûteux et va souvent à l’encontre des codes de bruit de la ville. Mais je me suis laissé imaginer des possibilités.

“Je suppose que vous pourriez appeler ça un brainstorming interne – il n’y avait personne d’autre avec moi. Et finalement, j’ai trouvé une solution qui était à la fois folle et totalement rationnelle. Tout d’abord, j’en ai discuté avec mes aînés et leur ai dit que je pensais qu’il serait peut-être utile d’ouvrir une conversation avec les gens en haut. Nous avons réfléchi ensemble et mon grand patron a convenu que nous pouvions le faire diplomatiquement, mais voir s’ils avaient des suggestions possibles pour réduire le bruit. Et puis j’ai sauté la deuxième partie, plus folle: que diriez-vous d’une pièce calme, à un autre étage de notre immeuble, où nos collaborateurs passeraient une partie de la journée à tour de rôle?

“Au début, tout le monde a rejeté mon idée. C’était irréaliste, trop compliqué, trop cher. Mais finalement, c’est ce que nous avons fait. Cela, et le fait que l’entreprise à l’étage a accepté de concentrer son travail le plus bruyant à des heures creuses chaque fois que possible, et qu’ils nous ont également donné une date butoir pour la construction, donnant à tout le monde le sentiment serait fini à un moment donné, a fait beaucoup pour aider tout le monde à retourner à leur travail. Et ça m’a valu une promotion. ”

Quand Tanisha commença à se permettre d’imaginer des possibilités autour de son impossible travail, elle était nerveuse. «Tout ce à quoi je pense, dit-elle, est de dire à mon patron qu’elle demande quelque chose que je ne peux pas faire. Et se faire virer. “Mais bientôt elle a découvert qu’elle avait aussi d’autres fantasmes. “J’ai pensé à lui demander de me rencontrer et de parler de la façon dont elle imaginerait accomplir tout cela. Mais il semblait que je ne pouvais pas faire mon travail. »Finalement, Tanisha réalisa qu’elle pouvait dire à son patron qu’elle craignait que ce soit une tâche plus importante que celle qu’elle réalisait et qu’elle aimerait discuter des priorités. Pour préparer la réunion, elle a séparé l’énorme tâche en segments plus petits, qu’elle a ensuite présentés à son patron. “Elle était impressionnée et reconnaissante”, a déclaré Tanisha. “J’étais clair que je ne me dérobais pas à mon travail, mais que je pensais à des moyens de s’assurer que tout était bien fait. Elle semblait aimer ça. ”

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Ivar a décidé d’amener sa petite amie dans son voyage dans des situations imaginaires. “Je lui ai demandé ce que je pensais être comme si je parlais de mes sentiments”, a-t-il déclaré. “Une partie de la conversation était vraiment stupide. Mais soudain, j’ai réalisé que ce qu’elle voulait vraiment dire était qu’elle voulait savoir que je la comprenais lorsqu’elle me parlait de ses sentiments. Comme elle n’avait jamais parlé de mes sentiments, elle avait peur de ne pas comprendre ce dont elle parlait ou ce qu’elle ressentait. Ce n’était pas facile, mais j’ai commencé à m’imaginer ressentir certaines des choses dont elle parlait; et j’ai partagé certaines de mes images avec elle. Et cela semblait faire une grande différence! ”

Loin d’interférer avec la vie quotidienne, les images mentales créées par votre imagination peuvent vous aider à résoudre un large éventail de problèmes. La prochaine fois que vous êtes confronté à une situation difficile qui semble impossible à résoudre, laissez votre esprit se déchaîner pendant quelques minutes. Et ensuite, triez ces images mentales folles pour voir si certaines d’entre elles vous offrent des possibilités réalistes!

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