Applications éthiques en excellent conseil

Comme je me suis assis pour écrire mon post cette semaine, je me dirigeais vers quelque chose de vraiment topique, comme les tactiques de campagne, comment John Boehner dirigera différemment que Nancy Pelosi, ou le record de travail sans tache de Keith Olbermann. Puis (par amour pour tout ce qui a trait à l'enseignement et à la psychologie, et pour tergiverser sans se sentir coupable), j'ai lu le merveilleux article de Dana Dunn, "L'autre partie du choix étudiant: conseiller". blogué depuis sept mois, je n'avais même pas envisagé d'écrire sur l'éthique du conseil. Je crois que je suis tombé dans les pièges jumeaux de (a) ne pas prendre cela au sérieux, et (b) ne pas penser explicitement à comment le conseil est encore une autre arène dans laquelle nous pouvons remplir nos idéaux éthiques (et, bien sûr, entrer dans difficulté). Va lire le post de Dunn; Je vais attendre ici jusqu'à votre retour.

Il est facile de dévaluer le conseil; les professeurs ne reçoivent souvent aucune reconnaissance explicite, et encore moins une compensation, pour conseiller les étudiants. De nombreuses écoles envisagent de conseiller une activité de «service», qui est généralement la troisième en importance derrière la recherche (lire: obtention de subventions) et l'enseignement (lire: assurer de bonnes évaluations des cours). Quand il s'agit d'examens annuels, d'augmentations de salaire et de promotions, les activités de service sont souvent comme du glaçage sur le steak (ce n'est pas une faute de frappe).

Ainsi, les professeurs peuvent considérer que le conseil a peu d'impact sur leur propre carrière et sur la vie des étudiants. Mais selon mon expérience (et je pourrais traquer quelques données empiriques si vous le voulez), les interactions les plus importantes que de nombreux étudiants ont avec les professeurs sont en dehors de la salle de classe et peuvent très bien être lors des réunions de conseil. Au cours de ces rendez-vous routiniers, les conversations banales sur les principales exigences évoluent parfois vers des explorations significatives sur la façon de considérer plus que les notes et les horaires, comment être un bon étudiant et / ou comment vivre de manière réfléchie et éduquée.

Le post de Dunn nous rappelle à quel point le conseil peut être important, et il démontre certaines pratiques éthiquement excellentes. Les histoires qu'il raconte montrent qu'il ne cherche pas seulement à éviter les ennuis; il prend plutôt ses responsabilités au sérieux et se concentre sur une définition large du bien-être des étudiants. Jetons un coup d'oeil à certains des principes éthiques positifs impliqués.

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Le premier problème est la compétence . Fait intéressant, les programmes d'études supérieures ne forment généralement pas les futurs professeurs à conseiller. Il est supposé, je suppose, que nous savons naturellement comment le faire. Mais conseiller, c'est plus que de dire aux étudiants de suivre les cours que nous avons suivis ou de postuler aux programmes d'études supérieures auxquels nous avons postulé. Il était clair pour moi que Dunn travaille à partir de principes clairs et de connaissances empiriquement dérivées en plus de sa propre (vaste) expérience. Il semble également ouvert aux étudiants sur ce qu'est le conseil, sur ce qu'est un collège et sur ce à quoi les étudiants peuvent s'attendre. Sa franchise et sa sincérité donnent l'exemple d'une bonne communication et illustrent le principe du consentement éclairé .

Être franc avec les étudiants est une composante majeure du principe du respect de l'autonomie . En psychothérapie, en médecine, en planification financière, en enseignement du ski et dans presque toutes les autres activités professionnelles, faire des choix est un effort de collaboration dans lequel le patient / client / étudiant est un partenaire.

Cependant, respecter le choix des élèves ne signifie pas, comme le dit Dunn, être un «tampon» qui appuie allègrement et aveuglément tous les choix des élèves. Il nous rappelle que les étudiants ne sont pas toujours bons à prendre des décisions – c'est l'une des raisons pour lesquelles ils vont à l'université, non? Ainsi, comme dans de nombreuses situations éthiques, l'autonomie se heurte au principe de la bienfaisance : faire le bien. D'excellents conseillers comme Dunn ne font pas qu'appliquer les règles de l'université et dire aux étudiants les bons cours à suivre. Ils prennent en compte les objectifs, les points de vue et les rêves des élèves. Mais ils enseignent aussi aux élèves comment prendre de bonnes décisions éclairées – en présentant des informations, en fournissant des commentaires et en s'engageant dans un processus actif et réfléchi. Ces compétences que les conseillers enseignent dureront toute une vie, bien au-delà de leurs connaissances en statistiques de psychologie sociale, en histoire et, oserai-je le dire, même en statistique. D'excellents conseillers modélisent également des compétences éthiques, notamment la capacité d'équilibrer la mise en œuvre de l'autonomie et de la bienfaisance.

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Une autre question d'équilibre concerne le principe de la justice , qui peut être défini comme «traiter équitablement et inégalement, mais inégalement proportionnellement à leurs différences pertinentes» (Kitchener, 1984, p.49). Dunn a écrit avec éloquence sur la façon dont les étudiants ayant des antécédents différents éprouvent un choix différent. Ainsi, un élément fondamental du conseil compétent est d'apprendre à connaître les étudiants en tant qu'individus avec des histoires de vie qui sont tout aussi importantes pour eux que pour nous. Dans le même temps, nous devons appliquer les règles et les politiques de manière équitable. Certains d'entre vous reconnaîtront des échos dans cette discussion du problème classique en psychologie sur l'étude des personnes d'une approche nomothétique vs idiographique.

Quand je suis au courant de mon rôle de conseiller principal, je vais poser aux élèves des questions comme «Qu'est-ce qui est important pour vous?» Et «Dans dix ans, quand vous vous levez et allez au travail, où allez-vous? tu travailles avec, et que fais-tu? »Ces types de questions m'aident à comprendre les étudiants sur le plan idéologique. À mesure que les élèves réfléchissent à ces questions difficiles, ils élargissent leurs propres perspectives et travaillent à intégrer leurs propres valeurs aux exigences du programme d'études collégiales.

Bien sûr, quand je ne suis pas au top de mon jeu, je pense à la façon dont mes conseils s'intégreront dans mon emploi du temps, un peu comme la façon dont les étudiants réfléchissent à la façon dont les cours s'inscrivent dans leur emploi du temps.

Si vous avez eu de très bons conseillers ou conseils à l'université, j'aimerais beaucoup en entendre parler.

Référence:

Kitchener, KS (1984). Intuition, évaluation critique et principes éthiques: le fondement des décisions éthiques en psychologie du counseling. Psychologue-conseil, 12 (3), 43-55.

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Mitch Handelsman est professeur de psychologie à l'Université du Colorado à Denver et co-auteur (avec Sharon Anderson) d' Éthique pour les psychothérapeutes et les conseillers: une approche proactive (Wiley-Blackwell, 2010).

Crédits photo:

"Tableau": http://www.texasprecollegeadvisors.com/
"Interview": http://www.bls.gov/oco/ocos021.htm