Compte tenu de l'état de notre système de santé brisé, j'ai l'impression que nous, médecins, n'avons pas vraiment le droit de demander à nos patients comment se comporter, car la plupart d'entre nous sont loin de la façon dont nos patients préfèrent se comporter. En tant que patient, vous pouvez vous sentir pressé, inaudible et condescendu. Vous pouvez sentir que votre intuition est négligée et vos questions ne sont pas répondues. Si vous vous sentez comme ça, laissez-moi m'excuser au nom de ma profession. PARDON!
Néanmoins, CNN m'a demandé de contribuer à un article qu'ils ont écrit en leur donnant une liste de ce que les patients font de leur propre soin. Je ne pratique pas le genre de médecine de soins gérés que la plupart des médecins sont obligés de pratiquer ces jours-ci. Maintenant, je passe une heure et demie avec mes clients, les aidant à renforcer leur santé.
Mais quand je devais voir 40 patients par jour, voici ce que j'aurais aimé demander à mes patients. Donc, au cas où vous voudriez que votre médecin vous aime pour toujours, voici quelques conseils pour savoir comment vous me feriez pâlir si vous étiez mon patient!
Comment me faire souffrir en tant que patient
- Dis-moi la vérité – toujours. Je promets que je ne vous jugerai pas, tant que vous ne me mentirez pas ou ne retiendrez pas les informations dont j'ai besoin pour vous traiter du mieux que je peux. Si vous êtes gay, dites-moi. Si tu bois une bouteille de tequila tous les soirs, j'ai besoin de savoir. Si vous avez une liaison et n'utilisez pas de préservatifs, faites le moi savoir.
- Question moi. Si le plan de traitement que je suggère ne résonne pas avec la sagesse intuitive de votre guérisseur interne, s'il vous plaît dites-moi, au lieu d'ignorer ce que je suggère. Je sais que beaucoup d'entre vous sont programmés pour ne pas interroger votre médecin, mais nous sommes là pour vous aider et nous ne pouvons pas lire dans vos pensées. Vous devez donc communiquer si vous n'êtes pas d'accord avec un plan que nous proposons. Si vous n'obtenez pas cette mammographie, admettez-le moi. Si vous ne prenez pas cet antidépresseur, dites-moi que non. Si vous êtes prêt à remettre en question mon autorité, nous pouvons marier mes suggestions avec votre intuition et convenir collectivement d'un plan que vous suivrez réellement.
- Se conformer. Si vous m'avez interrogé et que nous avons accepté un plan de traitement, veuillez suivre et faire ce que vous avez accepté de faire. Et si vous ne le faites pas, dites-le moi pour que je ne suppose pas que le traitement a échoué. Je ne vais pas sauter partout. J'ai juste besoin de savoir.
- Accepter la responsabilité personnelle. Si vous ne vous conformez pas, et que quelque chose ne va pas, ne me blâmez pas. Et si vous vous inscrivez pour courir un risque et que vous avez été averti de ce risque (la grossesse est un bon exemple), ne me poursuivez pas si un risque connu vous arrive. Parfois, de mauvaises choses arrivent à de bonnes personnes, et ce n'est pas de ma faute.
- Partenaire avec moi. Ne me donne pas tout ton pouvoir. Soyez un partenaire égal avec moi à la table ronde de guérison. Faites-moi confiance pour vous guider, mais soyez prêts à faire votre part.
- Apportez une liste de questions. Je veux m'assurer que nous répondons à vos questions, et je comprends que vous oubliez souvent, puis vous vous sentez frustré après avoir quitté la salle parce que je n'ai pas répondu à tous vos besoins.
- Apportez tous les suppléments que vous prenez dans un sac avec vous. Je ne sais pas le nom de ce que vous prenez, mais si je peux regarder les ingrédients, alors je peux déterminer si vos suppléments pourraient causer des problèmes ou des interactions.
- Ne m'appelez pas à 3 heures du matin pour un problème chronique. Alors que vous pourriez penser que nous sommes en attente par téléphone lorsque nous sommes sur appel, nous ne le sommes pas, alors protégez notre temps de sommeil afin que nous puissions bien fonctionner le lendemain. Si c'est une urgence, absolument, appelez-nous! Mais si vous avez mal au ventre depuis trois semaines, appelez pendant les heures de bureau, pas quand nous dormons à la maison.
- Comprenez combien notre temps au bureau est limité. Dites à la réceptionniste la vérité sur la raison pour laquelle vous prenez rendez-vous. Ne planifiez pas de routine physique si vous pensez avoir une infection à levures. Vous aurez probablement besoin de deux rendez-vous – un pour votre évaluation de l'infection à levures et un pour votre examen annuel. Même si nous voulons répondre à tous vos besoins en une seule visite, lorsque les soins contrôlés nous obligent à voir 40 patients par jour, nous devons simplement limiter le temps que nous passons avec chaque patient afin d'éviter que nos autres patients attendent.
- Eteins ton telephone. Je sais que c'est injuste de demander, puisque je pourrais répondre à mon pager au milieu de votre visite. Mais s'il te plait fais moi une faveur et éteins-toi pendant que je suis dans la pièce avec toi.
- Montrer à l'heure. Encore une fois, je sais que c'est injuste, car je pourrais être forcé de vous faire attendre à cause d'urgences qui interfèrent avec mon emploi du temps. Mais si vous êtes en retard, les autres devront attendre encore plus longtemps. Je promets d'essayer d'être à l'heure si vous voulez.
- Remplissez tous vos documents à l'avance. Si je vous envoie des formulaires à remplir à l'avance, veuillez les remplir complètement à votre arrivée. Si vous devez passer 15 minutes à remplir des formulaires, cela perturbe mon emploi du temps et peut forcer d'autres patients à attendre inutilement.
- Si vous ressentez des symptômes, tenez un journal et un calendrier avant de venir me voir. Ecrivez quand vous ressentez le symptôme, ce qui le rend meilleur, ce qui l'aggrave, combien de temps vous l'avez eu, décrivez-le en détail, expliquez si vous l'avez déjà eu, et soyez aussi précis que possible afin que je puisse T'aider.
- Apportez vos dossiers. Si vous avez d'autres dossiers médicaux qui m'aideront à prendre soin de vous, apportez une copie physique avec vous. Les télécopies vont mal, et nous pouvons finir par perdre des heures à essayer de retrouver des dossiers, alors soyez un patient autonome et gardez une copie complète de vos dossiers médicaux afin que vous puissiez les apporter avec vous.
Maintenant c'est ton tour! Quelle est votre liste de souhaits pour les médecins? Comment pourrions-nous vous faire pâmer?
Tout ouïe,
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Lissa Rankin, MD: Fondatrice de OwningPink.com, conférencier motivateur et auteur de What's Up Down There? Questions que vous demanderiez seulement à votre gynécologue si elle était votre meilleur ami et art d'encaustique: Le guide complet pour créer des beaux-arts avec de la cire.
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