Carrières qui durent

Brian Fetherstonhaugh, le président et chef de la direction d'OgilvyOne Worldwide, veut que vous soyez prêt pour ce qui va arriver, un nouveau monde où plus de machines remplaceront les travailleurs, et pas seulement un par un. De plus, n'oublions pas que nous vivrons plus longtemps, alors nous devons penser à des carrières qui dureront. Dans son nouveau livre, The Long View: Stratégies de carrière pour commencer fort, atteindre haut et aller loin, il explique comment renforcer vos compétences et être prêt. Lisez la suite pour un peu d'amorce.

PT: À la lumière du changement accéléré du marché, construire une carrière qui dure semble une tâche difficile. Les compétences sont-elles réellement transportables?

BF: Avec tant de perturbations et d'incertitudes sur le marché de l'emploi, il est vrai que de nombreuses compétences – en particulier celles qui dépendent de la technologie ou du jargon technique – peuvent avoir une courte durée de vie. Mais de nombreuses compétences sont hautement transportables d'un emploi à l'autre, d'une entreprise à l'autre et d'une industrie à l'autre. Ceux-ci ont tendance à être les compétences les plus fondamentales telles que la résolution de problèmes, la construction de la confiance, la communication persuasive et la prise de risque intelligente. Ces compétences peuvent être développées tout au long d'une carrière, et payer des dividendes sur l'ensemble du spectre de carrière.

PT: Une compétence comme la prise de risque intelligente pourrait être difficile pour les types de personnalité averses au risque.

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Source: Courtoisie Brian Fetherstonhaugh

BF: Tout le monde a besoin d'un peu d'exposition au risque, comme la façon de placer un pari sans risquer la compagnie. C'est un muscle, et vous devez vous entraîner avec des risques. Il y a des façons de faire cela, comme vous entourer de gens qui sont bons et les observer, apprendre d'eux.

PT: Les jeunes semblent complètement impatients à l'égard des carrières, me donnent un noyau de conseils qui pourraient les aider à apprendre de la patience.

BF: La plupart des gens, en particulier ceux dans la vingtaine, sous-estiment largement la durée d'une carrière. J'utilise un exercice appelé «mathématiques de carrière» pour amener les gens dans le bon état d'esprit à apprécier la vision à plus long terme. Il comprend des questions comme le nombre d'années ou d'heures de travail qu'il reste avant la retraite anticipée. La carrière moyenne dure aujourd'hui plus de 40 ans, et nous prévoyons que ce nombre pourrait atteindre 50 ans et plus, car la longévité humaine continue d'augmenter. Donc, si vous avez 25 ans aujourd'hui, vous avez probablement au moins 37 ans de carrière devant vous. Les mathématiques de carrière soulignent également que la grande majorité de notre richesse personnelle (près de 90%) est accumulée après 40 ans. La plupart des jeunes croient que les carrières sont terminées avant l'âge de 40 ans, alors que ce n'est même pas la moitié. L'action, le changement et la découverte peuvent être extrêmement bénéfiques au début d'une carrière, mais ils doivent être faits dans le contexte de la situation dans son ensemble. Posez la question: Est-ce que ce déménagement aujourd'hui me rendra plus ou moins équipé pour prospérer sur le long terme?

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PT: Comment un jeune sait-il si un certain mouvement le rendrait plus ou moins équipé pour prospérer avec le temps?

BF: Je ferais un inventaire de carrière puis choisirais le travail qui te donnera des qualifications plus transportables, des expériences signicatives, et des relations durables. Par exemple, combien de compétences transportables, comme la résolution de problèmes et la communication persuasive, pourrais-je tirer de ce déménagement?

PT: Vous écrivez sur la confiance en soi, mais les jeunes ne se sentent guère confiants. Avec peu d'expérience, que peuvent-ils faire à ce sujet?

BF: Le meilleur moyen de se sentir en confiance est de se sentir bien préparé. Tout le monde – y compris les nouveaux employés – peut devenir expert sur des sujets spécifiques. Vous ne pouvez pas devenir maître d'un domaine entier dans un court laps de temps (cela prend des milliers d'heures), mais avec un effort intense, vous pouvez devenir un expert dans quelque chose de concret et gérable. Les jeunes talentueux de mon entreprise me demandent souvent comment ils peuvent obtenir «plus d'exposition et de visibilité». Je leur dis que le meilleur moyen est de se porter volontaire pour entreprendre un projet spécifique – un événement, une recherche ou un client demander que les besoins de suivi. Il ne doit pas être énorme, mais il doit être quelque chose qui a de la valeur pour l'organisation (pas seulement votre projet favori). Ensuite, passez plusieurs semaines à devenir un expert de classe mondiale sur ce sujet spécifique. Faites vos devoirs, et ne faites pas que lister vos opinions, compiler des faits à partir de sources multiples et les noter. Découvrez ce qui a déjà été fait, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Emballez-le dans une présentation de trois à cinq minutes, puis répétez et polissez-le. Travaillez avec votre patron pour trouver un bon moment pour présenter votre projet. Vous n'obtiendrez pas toujours un succès immédiat, mais continuez d'appliquer cette méthode, et vous et votre organisation aurez confiance en votre expertise et votre potentiel.

PT: Comment nos futurs leaders peuvent-ils devenir plus astucieux psychologiquement?

BF: Après plus de trois décennies en affaires et 10 ans en tant que PDG, il est clair pour moi que les futurs leaders ont besoin d'une intelligence émotionnelle et de compétences psychologiques profondes plus que jamais auparavant. Ce sont les compétences qui différencient les meilleurs leaders des médiocres et qui nous empêcheront d'être remplacés par des machines. La meilleure façon de développer ces compétences est de profiter d'une riche diversité d'expériences significatives qui nous forcent à sortir de nos zones de confort et nous permettent d'être plus robustes et adaptables aux conditions changeantes. Les voyages, les expériences de travail internationales, la participation communautaire intensive, la responsabilité des événements et des lancements importants, la création de «start-ups» à l'intérieur ou à l'extérieur de l'entreprise sont autant d'exemples d'expériences significatives qui nous permettent de surmonter l'incertitude. Ils aident les leaders à développer certaines des compétences de carrière les plus profondes et les plus compétitives: la capacité d'inventer, la capacité de juger, la capacité à la technologie, et la capacité à construire la confiance humaine.

PT: Les gens ont dit "maintenant plus que jamais" à travers le temps, mais y at-il quelque chose à propos de MAINTENANT qui rend cela plus urgent?

BF: De plus en plus, le col blanc va rivaliser avec les machines. Développer votre ensemble de compétences en intelligence émotionnelle est essentiel pour être prêt pour ce monde. La composante humaine doit briller à travers.

PT: Vous exploitez le travail de chercheurs comme Kahneman et Grant, y a-t-il des idées de psychologie sociale qui vous semblent malavisées? Et quelles sont les notions erronées sur le leadership qui vous dérange le plus?

BF: De nombreuses théories du leadership encouragent les attitudes «gagnant-perdant» reptiliennes qui semblent appartenir à une autre époque. Nous vivons dans un monde d'informations instantanées et de collaboration endémique. Dans ce monde, personne ne peut avoir toutes les données et connaître toutes les réponses. Nous devons créer des collaborations actives et réactives entre les disciplines, les frontières et les fuseaux horaires. D'après ma propre expérience, je crois fermement à la théorie d'Adam Grant selon laquelle les leaders qui savent donner et recevoir sont à la fois plus heureux et plus prospères.

PT: Où les femmes s'insèrent-elles dans le futur leadership, vu que les PDG sont pour la plupart des hommes?

BF: L'un des plus grands défis (et opportunités) pour les entreprises mondiales est le faible pourcentage persistant de femmes occupant des postes de direction. Les femmes représentent plus de la moitié du talent, de la créativité et de l'innovation dans le monde et nous ne pouvons tout simplement pas permettre que cette vaste réserve de talents soit négligée ou sous-exploitée. Il y a des signes de progrès, mais il faut plus de travail et plus de leadership. Parmi les initiatives les plus prometteuses, citons le mentorat actif par des hommes et des femmes de premier plan, des organisations de sœurs de carrière collaboratives et des programmes de retour à la source pour aider les femmes à retourner sur le marché du travail.

PT: Y a-t-il quelque chose qu'Ogilvy fait pour promouvoir les femmes dans son milieu de travail?

BF: Ogilvy a un certain nombre d'initiatives consacrées aux femmes. Le programme 30 pour 30 identifie et jumelle 30 jeunes femmes talentueuses avec des cadres supérieurs. Je suis moi-même entraîneur d'un tel individu.

PT: Comment étiez-vous comme un gamin? Le chef, le diplomate, les deux, autre chose?

BF: Quand j'étais enfant au Canada, j'adorais mon sport, mais j'ai toujours aimé travailler. J'ai fait un travail rémunéré au moins 20 heures par semaine depuis l'âge de 13 ans. Je pense que j'ai été attiré par la façon dont je me sentais indépendant. J'ai fait une tonne de choses différentes avant d'avoir 21 ans – jardinier, entrepreneur en pelletage de neige, arbitre de baseball, cadet et préposé aux statistiques. À 19 ans, à l'Université McGill, j'ai dirigé une entreprise gérée par des étudiants qui vendait un mélange excentrique de forfaits de voyage, de calculatrices, d'études de marché, de cours de barman et de barils de whisky recyclés.

PT: Parlez-nous de cette entreprise gérée par des étudiants et des barils de whisky recyclés.

BF: La société gérée par les étudiants a été façonnée après une entreprise similaire à Harvard; Cela a donné aux étudiants l'occasion d'essayer l'entrepreneuriat. Je me souviens de m'être réveillé un matin en flânant à propos des 1 500 barils de whisky offerts à Montréal. Je devais les vendre tous.

PT: Saviez-vous tôt ce que vous deviez faire dans la vie?

BF: Pas au début. Je me suis inscrit à la comptabilité en première année de collège parce que c'est ce que mon frère aîné a fait. Mais après un an, je suis tombé amoureux du marketing. J'ai passé les 30 dernières années à explorer tous les aspects du marketing, de la gestion de la marque à la publicité en passant par le marketing direct et le marketing numérique. Vers la moitié de ma carrière, j'ai découvert les joies d'opérer globalement. Au fil des ans, j'ai découvert ma zone de prédilection en tant que conseiller global et connecteur. Mon travail aujourd'hui consiste à diriger une équipe mondiale de 5 200 personnes pour conseiller les clients sur la façon de construire leurs marques grâce au marketing numérique.

Pour plus d'informations sur Brian Fetherstonhaugh, voir The Long View. @BrianOgilvy