Le stress est en fait une bonne chose jusqu'à ce qu'il surcharge les gens, devenant ce qu'on appelle la «détresse». Le stress que chacun d'entre nous peut gérer est une affaire personnelle.
Une question à laquelle les gestionnaires devraient répondre est de savoir si leur lieu de travail est trop stressant ou si certains employés sont trop sensibles en raison des contraintes de temps. Les employés qui ne sont pas capables de tolérer un stress normal ou intermittent au travail ne correspondent pas à ce milieu de travail. Lorsque l'anxiété apparaît chez les employés, l'organisation doit en déterminer la cause: un milieu de travail trop stressant ou des employés incapables de travailler dans un milieu particulier.
Certaines personnes sont en fait des chercheurs de stress. Je suis un. Si je n'ai pas assez à faire, je deviens réellement léthargique. Avoir de multiples choses dans ma vie professionnelle me stimule réellement à faire et à être meilleur. C'est l'une des raisons pour lesquelles je me suis tourné vers la consultation plutôt que vers l'emploi honnête!
Lorsque je suis confronté à de l'anxiété ou à de l'inquiétude, j'essaie de comprendre le pire résultat, puis je commence à accepter le pire résultat. Bien sûr, ce processus d'acceptation prend du temps et de la force. Une fois que j'ai accepté qu'il y aura un coût financier ou une autre conséquence à une décision ou une erreur, je commence le «voyage» vers l'acceptation de ce coût ou de cette conséquence. Une fois que cela a été accepté, l'anxiété est diminuée.
Les employeurs, les superviseurs et les collègues peuvent être des instruments de réduction de l'anxiété. Cela commence par la prise de conscience que les autres souffrent d'anxiété ou de stress, suivi par l'offre d'écoute et de soutien. Cela s'appelait autrefois un soutien moral. Laisser les gens savoir qu'ils ne traversent pas cela seul est la réduction du stress et de l'anxiété.
Une autre solution consiste à installer un plan d'aide aux employés (PAE). Il s'agit d'un avantage très peu coûteux où l'organisation passe un contrat avec un fournisseur local de soins de santé mentale pour établir un service confidentiel qui permet à l'employé d'accéder au fournisseur lorsqu'il a des problèmes. Les problèmes peuvent être liés au stress et à l'anxiété au travail ou à l'abus de drogues, à l'abus d'alcool, aux problèmes de jeu, aux problèmes conjugaux ou à tout autre problème. Le service est payé par l'employeur mais, encore une fois, garantit confidentiellement à l'employé. C'est l'accès à un répondeur professionnel lorsqu'un employé demande de l'aide.
Les employeurs et les superviseurs peuvent être des instruments de réduction de l'anxiété pour les employés. Cela commence par la prise de conscience que les autres souffrent d'anxiété ou de stress. Ensuite, offrir d'écouter (différent de la résolution de problèmes) et offrir un soutien. Juste le fait de laisser les gens savoir qu'ils ne traversent pas le problème causant l'anxiété à lui seul entraîne une réduction du stress et de l'anxiété.
Les employeurs ne devraient pas non plus créer des environnements de travail «autocuiseur». J'ai vu beaucoup de ces environnements au cours de mes années en tant que consultant. Un tel cadre avait un PDG et un COO qui opérait beaucoup comme des dictateurs. Ils avaient cinq employés de moins de 40 ans qui consultaient des médecins et prenaient des médicaments contre le stress. Ils ont même eu un directeur transporté hors du bureau sur une civière avec une crise cardiaque au travail. La Commission nationale des droits de l'homme a infligé une amende de sept chiffres à l'organisation pour avoir infligé tant de stress et d'anxiété à leurs employés. Lorsqu'on leur a demandé ce que les dirigeants pensaient faire dans le monde, leur réponse était «Nous essayions simplement de voir s'ils allaient« couler ou nager ». Ce n'est pas un bon plan.
Les employeurs devraient également prendre des sondages sur la satisfaction des employés chaque année. Les employeurs sont en concurrence pour les employés et la création d'un environnement de travail attrayant est un outil de retenue. Les employeurs devraient s'efforcer de créer et de maintenir une cote de 90%. Cela signifie que 90% de tous les employés enregistrent des niveaux élevés de satisfaction à l'égard de leur organisation, de leurs politiques, de leurs pratiques et (surtout) de la haute direction et de la haute direction. La haute direction devrait savoir si les employés sont trop stressés ou anxieux au travail. S'ils constatent qu'il existe un état de stress ou d'anxiété élevée au travail, des mesures devraient être prises pour déterminer pourquoi et des mesures devraient être prises pour réduire cette affection immédiatement.
