Les narcissiques sont-ils surreprésentés dans les rangs de la direction? Les données sur cette question sont difficiles à trouver, peut-être inexistantes. Pourtant, pour une variété de raisons liées à la nature de la condition et les qualités qui aident souvent à réussir dans la gestion, il est raisonnable de supposer qu'il ya une large représentation narcissique.
Selon la définition de cette publication: «Personnalité narcissique implique un comportement arrogant, un manque d'empathie pour les autres, et un besoin d'admiration – qui doit être toujours évident au travail et dans les relations." Narcissisme de base est défini comme un " version moins extrême "de la maladie. Pour les besoins de cet article, j'inclurais à la fois l'état plus doux et le trouble plus grave.
Quelles sont certaines des caractéristiques de la personnalité narcissique? Quatre caractéristiques clés comprennent:
– Besoin d'admiration et de puissance
– Grandiosité / exagération
– Manipulativité
– Manque d'empathie
Basé sur quatre décennies d'expériences et d'observations sur le marché du travail, y compris plus de deux décennies de gestion d'entreprises Fortune 500, je conclurais, malheureusement, que ces quatre qualités peuvent également être utiles pour le succès de la gestion. Est-ce que je dis que tous les gestionnaires les possèdent? Pas du tout – de nombreux gestionnaires qui réussissent comptent parmi les personnes les plus directes et les plus empathiques que j'ai connues. Mais ces quatre qualités peuvent- elles parfois s'avérer précieuses pour réussir dans un monde des affaires concurrentiel? Aucun doute qu'ils peuvent.
Considérons chacun des quatre, et la façon dont il peut se traduire efficacement dans l'environnement de gestion.
Besoin d'admiration et de pouvoir – La population de gestion est, dans une certaine mesure, autosélectionnée. Beaucoup de gens d'affaires extrêmement talentueux et intelligents choisissent de ne pas faire partie de la direction pour diverses raisons, ce qui implique souvent le stress, la difficulté et les longues heures que le rôle exige. Mais pour ceux qui ont besoin d'admiration et de pouvoir, ces qualités sont clairement des avantages que la direction offre – de plus en plus, le montant le plus élevé augmente dans une organisation. Est-ce que toutes les personnes vont dans la gestion pour cette raison? Naturellement non. Mais pour ceux qui aiment être au centre de l'attention – qui aiment présenter, parler en public, la vedette – la gestion, comme un costume bien fait, est un bon choix.
Grandiosity / Exaggeration – Business, étant un environnement hautement concurrentiel, valorise les gens de «vision», des penseurs stratégiques dont les idées aident les entreprises à prendre une longueur d'avance sur le marché. La grandeur peut facilement être confondue avec la vision. Les deux qualités impliquent de «penser grand», et même quand les pensées grandioses contiennent plus d'exagération que de substance, elles semblent toujours impressionnantes lorsqu'elles sont présentées avec éloquence dans une présentation efficace.
Manipulativité – Dans les manœuvres nécessaires pour acquérir, maintenir et exercer le pouvoir, les compétences politiques sont un atout précieux. Être capable de «lire» un environnement et de le manipuler à son avantage est une compétence utile, surtout lorsque de nombreuses personnes recherchent un petit nombre de postes convoités et hautement rémunérés.
Manque d'empathie – Personne n'a jamais dit que la gestion était un travail facile. Parfois, les gestionnaires à tous les échelons (et en particulier dans les rangs supérieurs) doivent faire des choses extraordinairement difficiles – licenciements, licenciements, réorganisations, etc. – qui affectent les carrières et les moyens de subsistance de beaucoup d'amis parfois très proches. Dans la mesure où vous n'êtes pas gêné par une empathie excessive, des sentiments de culpabilité et d'auto-récrimination dans de telles situations, c'est un bagage utile à ne pas porter.
En bref, il y a une confluence entre les aspects clés de la personnalité narcissique et les qualités clés qui contribuent à la réussite de la gestion. Alors que les données sur la prévalence du narcissisme sont un peu nébuleuses (6% de la population est un chiffre souvent cité pour le trouble de la personnalité narcissique), 1 sur 16 me semble modeste quand on considère le narcissisme dans les rangs supérieurs – bien que ce soit un estimation tout à fait non scientifique, et je crois que ce serait un sujet valable pour une étude académique rigoureuse.
Enfin, pourquoi dis-je l'appel «malheureux» des narcissiques dans la gestion? Pourquoi cette attraction mutuelle – des narcissiques au rôle, et des gestionnaires d'embauche à certains narcissiques – n'est-elle pas productive? C'est une réponse simple: parce que les meilleurs managers, les meilleurs leaders, se concentrent sur les besoins des autres – leurs clients, employés, actionnaires, etc. – alors que les narcissiques sont en fin de compte plus concentrés sur eux-mêmes. Ce sont des programmes fondamentalement différents qui, à long terme, entreront en conflit. Ce qui est le mieux pour un individu narcissique sera rarement ce qui est le mieux pour son organisation.
Comment les gestionnaires d'embauche (et les conseils d'administration, les services des ressources humaines, etc.) peuvent-ils éviter de placer des narcissiques aux postes de pouvoir?
Ce n'est pas simple, en raison du charme, de la grandeur et de la capacité de manipulation des narcissiques, mais dans la mesure où les entités recruteuses connaissent un individu depuis longtemps et peuvent témoigner de son caractère … ou se concentrer sur des réalisations tangibles et vérifiables plutôt que des impressions générales et la force de la personnalité … de tels filtres peuvent aider les organisations à prendre les meilleures décisions.
* * *
Victor est l'auteur de The Type B Manager: mener avec succès dans un monde de type A (Prentice Hall Press).
