Le prédicteur n ° 1 du divorce (et comment le prévenir)

Faits: 53% des mariages aux États-Unis, 48% au Canada, 47% au Royaume-Uni et 43% en Australie se soldent par un divorce (Eurostat 2011).

La communication de votre partenaire vous élèvera-t-elle ou vous abattra-t-elle? Le Dr John Gottman de l'Université de Washington, un des plus éminents spécialistes des études de couple, a conclu après plus de vingt ans de recherche que le meilleur prédicteur du divorce est celui où l'un ou les deux partenaires montrent du mépris dans la relation.

Le mépris, le contraire du respect, s'exprime souvent par le jugement négatif, la critique ou le sarcasme concernant la valeur d'un individu. Extrait de mon livre (cliquez sur le titre): "Comment communiquer efficacement et gérer des personnes difficiles", voici quatre types de communication qui, lorsqu'ils sont prononcés, révèlent intentionnellement ou involontairement le mépris:

1. "Vous" langue plus les directives

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Le terme «vous» comprend les énoncés commençant par «vous êtes …», «vous devriez …», «vous devez …», «vous devez …» et «vous feriez mieux …». Les directives sont des énoncés qui sont négatifs jugement ou critique. Des exemples de «vous» et d'une directive comprennent:

" Vous n'êtes pas assez bon …"

" Tu devrais faire attention …"

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" Vous devez le faire maintenant …"

" Vous devez comprendre ma position …"

" Tu ferais mieux de bien faire les choses …"

La plupart des gens n'aiment pas être jugés ou ne savent pas quoi faire, et quand nous utilisons le langage «vous» et les directives, il est facile d'éveiller chez les autres des sentiments de ressentiment et de défense. Ce type de communication est également problématique dans la mesure où il tend à inviter une réponse négative, entraînant des désaccords et des conflits.

2. Déclarations universelles

Les énoncés universels sont des expressions qui généralisent le caractère ou le comportement d'une personne de manière négative. Les types les plus communs d'énoncés universels impliquent l'utilisation de mots tels que «toujours», «jamais», «encore», «ainsi», «chaque fois», «tel» et «tout le monde». Les énoncés universels sont souvent utilisés en combinaison avec "vous" langue. Par exemple:

" Tu laisses toujours le siège des toilettes."

" Vous ne remettez jamais le capuchon de pâte dentaire."

"Tu déconnes encore !"

"Vous êtes si paresseux!"

"Tu oublies de faire ça à chaque fois !"

"Vous êtes un tel slob!"

" Tout le monde sait que tu es mauvais."

Les énoncés universels sont problématiques de plusieurs façons. Premièrement, dans l'état d'esprit du locuteur, il n'y a aucune possibilité que l'auditeur soit autrement. Le potentiel de changement est actualisé. Deuxièmement, parce que les universaux soulignent «ce qui ne va pas», au lieu de «comment être mieux», de telles déclarations découragent réellement le changement . Enfin, tout comme les exemples de langage «vous», les énoncés universels peuvent facilement être contestés. Si je vous dis, "vous ne lavez jamais la vaisselle", tout ce que vous avez à faire est de faire une exception, "ce n'est pas vrai, Preston, j'ai lavé la vaisselle une fois l'année dernière" et vous avez contredit ma déclaration . La nature générale des énoncés universels les rend très vulnérables à des contre-exemples spécifiques.

3. Dur sur la personne, doux sur la question

Dans chaque situation de communication impliquant une autre personne, deux éléments sont présents: la personne à laquelle vous faites référence et le problème ou le comportement que vous abordez. Les communicateurs méprisants «deviennent personnels» en étant durs envers la personne, tout en minimisant ou en ignorant le problème ou le comportement. Par exemple:

Communication méprisante: "Vous êtes si stupide!"
Communication efficace: "Vous êtes une personne intelligente, et ce que vous avez fait ce matin n'était pas très intelligent."

Communication méprisante: "Vous ne faites jamais de corvées. Vous êtes inutile!"
Communication efficace: "J'ai remarqué que vous n'avez pas fait les corvées cette semaine."

Communication méprisante: "Tu oublies toujours de moi – en as-tu la moindre idée?"
Communication efficace: "Je sais que vous avez beaucoup de choses en tête ces derniers temps, et je pense qu'il serait bon pour nous d'avoir une soirée de rendez-vous."

Le fait d'être dur envers la personne et de faire preuve de souplesse peut facilement susciter des réactions négatives de la part de l'auditeur, qui est susceptible de prendre ce que vous dites personnellement et, par conséquent, de se sentir irrité, rancunier, blessé ou résistant. Notez que difficile sur la personne et doux sur la question implique également l'utilisation fréquente de "vous" des déclarations et des universaux.

4. Invalider les sentiments

L'invalidation des sentiments se produit lorsque nous reconnaissons les émotions, positives ou négatives, qui sortent d'une personne, et que nous évitons de minimiser, de minimiser, d'ignorer ou de juger négativement ces sentiments. Par exemple:

"Vos préoccupations n'ont aucun sens pour moi!"

"Vos plaintes sont totalement infondées."

"Vous soufflez des choses hors de proportion."

"Qui se soucie si vous êtes en colère? Arrêtez de sur-réagir! "

Lorsque nous invalidons les sentiments d'une autre personne, nous sommes susceptibles de provoquer un ressentiment instantané. La personne dont les sentiments que nous venons d'invalider est susceptible de se sentir blessée et en colère. Dans certains cas, une personne dont les sentiments ont été invalidés peut vous quitter émotionnellement, afin que ses sentiments ne soient plus blessés.

Les quatre caractéristiques de la communication méprisante décrites ci-dessus fonctionnent comme du poison: elles détruisent la santé et le bien-être d'un lien étroit et personnel.

Si votre relation souffre d'une mauvaise communication, la bonne nouvelle est que tant que vous et votre partenaire êtes prêts, les améliorations peuvent être apprises rapidement et mises en service immédiatement. Pour plus de ressources sur ce sujet, voir mes livres (cliquez sur les titres): «Comment communiquer efficacement et gérer les gens difficiles», et «7 clés de la réussite relationnelle à long terme».

"La communication est une compétence que vous pouvez apprendre. C'est comme faire du vélo ou taper. Si vous êtes prêt à travailler, vous pouvez rapidement améliorer la qualité de chaque partie de votre vie. "

– Brian Tracy

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Preston Ni, MSBA est disponible en tant que présentateur, animateur d'atelier et coach privé. Pour plus d'informations, écrivez à [email protected], ou visitez www.nipreston.com.

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