«Veux-tu m'aider avec ma lessive?» «Est-ce que je pourrais te serrer dans mes bras?» «As-tu de l'argent que tu pourrais me prêter?» Voici certaines des questions que les clients m'ont posées qui m'ont prise au dépourvu. Ma réponse courte à ces questions était: «Non.» Bien sûr, dans les conversations que j'ai eu avec ces clients, j'ai élargi mes questions «non» et plus complètement traitées, y compris mes limites professionnelles et le rôle que j'ai joué dans leur vie. et l'importance thérapeutique du maintien des rôles de client et de thérapeute.
Lorsque j'ai parlé avec ces clients de ces problèmes, je leur ai toujours demandé s'ils comprenaient mon explication et mon raisonnement derrière mon «non».
Dire "non" et parler des rôles professionnels avec les clients était vraiment la partie la plus facile. La partie la plus difficile pensait soigneusement à mon rôle dans la dynamique de la relation. J'ai commencé à me demander: «Qu'ai-je fait, le cas échéant, pour susciter une telle question de la part de mon client?
La troisième loi du mouvement de Newton stipule que «pour chaque action, il y a une réaction égale et opposée». Appliquée à la relation thérapeutique, cette loi nous encourage à faire une pause et à nous demander: «Y a-t-il quelque chose que j'ai fait? Qui a encouragé le client à demander ou à faire ce qu'il a fait (la réaction)? »(Pour ceux d'entre vous qui sont des férus de physique, pardonnez toute mauvaise utilisation de la loi de Newton!) Il nous serait facile, en tant que professionnels, de de conversations troublantes et de questions étranges sur le client. Nous pourrions nous concentrer sur l'absence de limites des clients, sur leur sens du droit ou sur le fait de ne pas savoir ce que signifie être un «bon» client. Chacune de ces explications pourrait avoir un élément de vérité. Cependant, considérer uniquement ces facteurs nous dispense de nous regarder dans la relation thérapeutique et dans notre partie de l'interaction. Bref, ces perspectives nous éloignent de l'équation. En tant que thérapeutes éthiques, c'est la dernière chose que nous voulons faire. Il se peut que nous ayons parfois peu ou pas du tout de «l'action» qui a provoqué la «réaction» de la question. Cependant, supposer que sans considération n'est pas une bonne pratique éthique.
Pour faire progresser notre sensibilité et notre conscience éthiques dans nos interactions avec les clients, nous devons toujours nous maintenir dans le cadre de l'équation. Grâce à une enquête honnête et à une introspection délibérée, nous pourrions découvrir nos manquements éthiques, soit par omission ou par commission. Par exemple, un client peut nous demander d'assister à sa performance musicale et mentionner «d'autres amis seront là aussi». Cette déclaration pourrait suggérer que le client nous considère dans la catégorie «ami» et que nous avons un choix à faire; abordons-nous la question ou la laissons-nous glisser? Lorsque ce genre de choses se produit, nous avons l'occasion de réfléchir sur nos pratiques, d'affiner nos choix et, par conséquent, de faire un pas de plus vers l'objectif de l'excellence éthique.
Une note de remerciement à Dr. Mitchell Handelsman pour ses suggestions sur ce poste. Consultez son blog "The Ethical Professor".
