Il y a quelques mois, j'ai regardé ma mère le perdre – avec son ordinateur. Elle et mon père devaient voyager le jour suivant et elle avait besoin d'imprimer ses billets d'avion qu'elle avait achetés lors d'une réservation en ligne. Malgré avoir entré toutes les informations correctes, elle n'a pas pu accéder à son compte et après avoir essayé à plusieurs reprises, elle a commencé à crier et à hurler. Comme elle a maudit, elle a commencé à catastrophiser. Elle n'arrivait pas à croire que les choses se passaient – ce genre de chose arrivait toujours, mais seulement à elle. Ses affaires n'ont jamais fonctionné.
C'était épuisant, et pas seulement pour elle.
Les émotions sont là pour une raison et il est clair qu'elles ont joué un rôle essentiel dans la survie et l'adaptation de la race humaine. Par exemple, ils nous aident à savoir si nous sommes efficaces dans la réalisation de nos objectifs et si nous devons faire les choses différemment. Ils aident à dire aux gens autour de nous de nos états internes et comment nous pouvons nous approcher: si vous pleurez, cela montre que vous voulez du soutien et de l'aide. Si tu cries, idem.
Juste comme ma mère.
Et elle n'est pas seule. Nous avons tous été là, frustrés par les choses qui ne vont pas, les événements qui ne se sont pas déroulés comme prévu, nos attentes et nos espoirs déçus. C'est particulièrement mauvais quand il s'agit d'ordinateurs parce que nous avons si peu de contrôle, et le contrôle est une partie essentielle du bonheur au travail et au jeu. Les gens que nous pouvons influencer: les machines que nous ne pouvons pas.
Mais quand nous sommes prêts pour des choses qui ne fonctionnent pas, et quand nous nous attendons automatiquement à ce que les choses tournent mal, nous rendons les choses beaucoup plus difficiles qu'elles ne le devraient. Alors, que pouvez-vous faire pour gérer les émotions négatives?
Voici trois tactiques qui sont particulièrement utiles lorsque vous êtes au travail:
1. Rappelez-vous que vous n'avez que trop de maîtrise de soi.
Le contrôle de soi est une ressource limitée. Vous en avez moins au fil de la journée, et moins lorsque vous êtes dans une situation qui a déjà déclenché la colère. Vous pouvez vous assurer de ne pas l'éroder inutilement en comptant jusqu'à 20 avant de réagir. Ensuite, vous ne serez pas détourné par votre cerveau, et plus précisément votre amygdale, sur-traitant ce qui est en fait une situation susceptible d'être relativement inoffensive.
2. Cultiver la pleine conscience
La pleine conscience est une attention non critique, centrée sur le présent, que vous accordez à vos pensées et à vos émotions. Lorsque vous êtes conscient, vous expérimentez, moment par moment, la conscience de vos pensées, sentiments et sensations. Vous utilisez ensuite cette conscience pour ensuite intentionnellement faire face à des difficultés ou à l'inconfort. Certaines personnes en parlent comme d'un «processus métacognitif»: tout cela signifie penser à ce que vous pensez et ressentez. Le premier pas vers la pleine conscience est de vous concentrer sur votre état interne et, une fois que vous l'avez fait, de considérer les pensées et les sentiments comme des événements passants.
Vous pouvez ensuite faire progresser votre pratique de la pleine conscience pour inclure:
Pourquoi s'embêter? Parce que la pleine conscience aide à réduire la vulnérabilité aux émotions négatives, aide à formuler des problèmes, augmente l'attention au présent, réduit le stress, aide les gens à surmonter la dépression, régule les émotions, augmente la prise de perspective et permet de gérer les difficultés quotidiennes. manière.
Mieux encore, c'est un moyen pratique d'arrêter la rumination: c'est la constante négation de choses que vous pensez avoir mal tournées, que vous n'aimez pas, que ce bug ou que vous ennuyez.
3. Rappelez-vous l'effet Pygmalion / Golem
L'effet Pygmalion suggère généralement que si vous avez des attentes positives à l'égard de quelqu'un, ils auront de bons résultats. L'effet Golem fait exactement le contraire: les attentes négatives se traduisent par des performances négatives. Jetez un oeil à la vidéo séminale de Jane Elliott si vous voulez voir comment cela en action. Vous commencez avec les adultes avec lesquels elle travaillait quand ils étaient enfants et reculez dans le temps. C'est incroyable, émouvant et extraordinaire.
http://www.youtube.com/watch?v=JCjDxAwfXV0&feature=related
Ces trois tactiques vous permettront de garder votre calme et de continuer. Parce que quand vous le perdez, cela peut être à la fois embarrassant et épuisant pour toutes les personnes impliquées. Vous ressentirez tous les effets négatifs pendant au moins quelques heures après, et parfois pendant beaucoup plus longtemps. Il est de loin préférable de s'efforcer de rester sur une même quille, ce qui est bien sûr pourquoi nous disons, ne vous fâchez pas, obtenez même.
