Pourquoi est-il si difficile de changer le comportement problématique chez nos enfants, nos collègues et même nous-mêmes?
La réponse est en fait assez simple. Notre compréhension de la manière de modifier les comportements problématiques provient de notre compréhension de la raison pour laquelle le comportement problématique existe en premier lieu. Et notre explication des raisons pour lesquelles les gens se comportent mal est généralement fausse! Lorsqu’une personne ne se comporte pas ou ne se comporte pas comme nous le souhaiterions, notre hypothèse par défaut est qu’elle ne doit pas s’efforcer très fort; ils ne le veulent tout simplement pas assez. Cela est vrai que nous parlions d’un enfant à la maison ou à l’école, de notre ami, parent ou partenaire, d’un employé que nous gérons ou même d’un athlète professionnel de notre équipe favorite. En conséquence, lorsque les gens ne répondent pas à nos attentes, nous répondons généralement à des incitations visant à les rendre plus exigeants à l’avenir. Malheureusement, ces méthodes conventionnelles se retournent souvent, créant une spirale de ressentiment et de frustration et une opportunité de croissance manquée.
Mais que se passe-t-il si les gens ne se conduisent pas mal à cause d’un manque de désir de faire mieux, mais parce qu’ils manquent de compétences pour faire mieux? Que se passe-t-il si la modification du comportement problématique est une question de compétence, pas de volonté ?
Fait intéressant, la recherche en neurosciences a montré depuis des décennies que les personnes qui éprouvent des difficultés à satisfaire les attentes des autres (et même les leurs!) Éprouvent des difficultés avec des compétences de pensée spécifiques. Il est temps d’écouter cette recherche et d’accepter le fait que le comportement difficile est le résultat d’un manque de compétences et non de la volonté – des compétences dans des domaines tels que la flexibilité, la tolérance à la frustration et la résolution de problèmes .
Depuis plus de 20 ans, j’enseigne aux parents, aux enseignants, aux cliniciens, aux gestionnaires et à toutes les organisations intéressées par le changement de comportement une approche appelée Résolution de problèmes collaborative . L’approche est basée sur la philosophie simple que la compétence, et non la volonté, détermine le comportement. J’ai eu l’occasion de travailler avec certains des environnements les plus difficiles pour essayer de modifier certains des comportements les plus difficiles, et j’ai pu constater à quel point ce changement de mentalité est puissant et efficace. La philosophie simple mais puissante , et non la philosophie, nous place dans un endroit beaucoup plus compatissant et utile en tant que parent, enseignant, ami, partenaire ou gestionnaire. Et la bonne nouvelle est que les compétences peuvent être enseignées! Nous avons montré qu’en pratiquant des techniques de résolution de problèmes, par opposition à des incitations et des punitions, vous pouvez améliorer le comportement de quiconque. Donc, la prochaine fois que le comportement de quelqu’un vous frustrera, rappelez-vous que nous faisons tous de notre mieux pour gérer ce que la vie nous lance. Et si nous ne le gérons pas bien, il est probablement plus question de compétences que de volonté. En fait, les personnes qui ont des difficultés avec ces compétences tentent probablement plus que quiconque de se comporter, car cela ne leur vient pas naturellement.
Je suis ravi d’annoncer l’arrivée de mon nouveau livre, Changeable , qui commence à expédier le 5 juin! Dans le livre, je passe en revue les recherches sur cette façon de comprendre les comportements difficiles et décris le cadre simple et remarquablement efficace que la résolution collaborative des problèmes aide à aider toute personne (même vous-même!) À acquérir des compétences liées à la flexibilité, à la frustration et aux problèmes. résoudre. Je décris mon expérience de l’application de cette approche dans certains contextes très difficiles, notamment les hôpitaux psychiatriques d’état pour adultes souffrant de troubles mentaux, les prisons, les centres de traitement des jeunes traumatisés et les policiers travaillant dans les quartiers les plus pauvres des États-Unis. Indépendamment de la configuration, les principes de base de l’approche sont les mêmes. Je détaille ensuite les implications pour tout lieu où il y a un conflit entre nous, qu’il y ait ou non un différentiel de pouvoir, les interactions présent-parent-enfant, les interactions enseignant-élève, les relations avec les amis, les partenaires et les membres de la famille. supervisé. Les implications les plus importantes s’appliquent peut-être aux problèmes sur la scène mondiale. Dans le livre, je fais valoir que nous pourrions tous bénéficier d’une attitude plus compatissante et empathique envers les autres et de tentatives légitimes de résoudre les problèmes de manière mutuellement satisfaisante.
J’espère que vous vous joindrez à moi ici dans le futur pour approfondir différents aspects du modèle et aborder toutes sortes de sujets connexes avec certains experts invités. Pour l’instant, rappelez-vous ces 3 clés à retenir:
Les références
Ablon, JS. Variable: comment la résolution de problème en collaboration change à la maison, à l’école et au travail. New York: Penguin Random House; 2018.
Greene, RW, Ablon JS, Monuteaux, MC, Goring, JC, Henin, A, Raezer-Blakely, L, Edwards, G. Markey, J et Biederman, J. Efficacité de la résolution collaborative de problèmes chez les enfants dérégulés affectivement atteints de trouble oppositionnel provocant : Premiers résultats JCCP, 2004; 72 (6): 1157-1164.
Pollastri, AR, Epstein, LD, Heath, GH et Ablon, JS. L’approche collaborative de résolution de problèmes: résultats dans tous les contextes. Harvard Review of Psychiatry, 2013, 21 (4), 188-199.
Pollastri, AR, Lieberman, RE, Boldt, SL et Ablon, JS (2016) Minimiser l’isolement et la contention dans le cadre de traitements résidentiels et de jour pour les jeunes grâce à la mise en œuvre à l’échelle du site 186-205
