Plus tôt ce mois-ci, Sheryl Sandberg a prononcé un discours émouvant à l'UC Berkeley, détaillant comment sa vie a changé depuis que son mari bien-aimé, Dave Goldberg, est mort subitement en mai dernier. Elle a utilisé son expérience comme une plate-forme pour parler d'un ensemble de compétences importantes dont nous avons tous besoin au travail et dans nos vies occupées folles – la résilience.
Il y a seulement quelques années, je ne savais même pas vraiment ce qu'est la résilience. Bien sûr, c'était ce que les gens disaient quand la vie devenait rude, mais ce n'est que lorsque j'ai étudié formellement le concept durant mon programme de maîtrise que j'ai compris qu'il pouvait être enseigné, pratiqué et appliqué à tant de domaines de la vie. Au cours des cinq dernières années seulement, ma pratique de résilience m'a aidé à me remettre complètement de l'épuisement professionnel que j'ai connu à la fin de mon cabinet, gérer le stress lié au démarrage et à la gestion de ma propre entreprise et traiter l'infertilité et les inconnues subséquentes impliqué dans l'adoption de notre fille.
J'ai été très chanceux d'aider les soldats de l'armée américaine et leurs conjoints, ainsi que des milliers d'autres professionnels occupés, à enseigner les techniques de résilience. Ce travail est ma vocation. Voici ce qu'est la résilience et comment elle est développée:
La résilience est la capacité d'une personne à faire face à la croissance liée au stress, et il y a deux aspects clés de la résilience. Le premier est la durabilité ou la robustesse – gérer efficacement les stress et les défis quotidiens de la vie, comme manquer une réunion à la dernière minute pour aller chercher votre enfant à la garderie ou survivre aux longues lignes TSA à l'aéroport sans flips. Le second rebondit – la capacité de se rétablir et de croître efficacement à partir de grandes adversités de la vie, comme la mort ou le divorce. Sheryl Sandberg s'est concentrée sur l'aspect rebond de la résilience dans son discours de début, mais il est tout aussi essentiel de développer la résilience pour les tracas quotidiens de la vie.
Vos muscles de résilience se construisent lorsque vous vous concentrez sur des compétences spécifiques dans les trois catégories suivantes:
Pense differemment
Afin de développer la résilience, vous devez comprendre ce que vous pensez de l'adversité, du stress et des situations difficiles. Sandberg a parlé des trois P du travail du Dr Martin Seligman – personnalisation, permanence et omniprésence. En bref, quand quelque chose ne va pas (quelque chose d'un pneu à plat à quelque chose de plus sérieux), les gens avec une façon plus pessimiste d'expliquer ces événements pensent: «Ce sera pour toujours, il aura un impact sur plusieurs domaines de ma vie. Tout est de ma faute. »Vos explications vont d'optimistes à pessimistes et tombent sur un continuum. La recherche du Dr Seligman a montré que des explications pessimistes cohérentes sont associées à une probabilité accrue de dépression, d'anxiété, de désespoir et d'impuissance.
Votre "critique interne" conduit également d'autres styles de pensée contre-productifs comme la catastrophisation, ayant un état d'esprit fixe, perfectionnisme, et d'autres pièges de la pensée. Les bonnes nouvelles sont que vous pouvez apprendre comment transformer votre critique interne en votre coach interne et que votre pensée travaille pour vous d'une manière plus productive.
COMPETENCE POUR ESSAYER : Lorsque vous êtes bloqué en pensant d'une manière contreproductive, posez-vous une de ces questions pour vous aider à recadrer votre pensée:
Comment vais-je me sentir à ce sujet dans un an à partir de maintenant?
Où ai-je une certaine mesure de contrôle, d'influence ou de levier dans cette situation?
Que dirais-je à mon ami / partenaire / enfant s'il se trouvait dans la même situation?
Quel impact cette pensée a-t-elle dans ma vie?
Connectez-vous Plus
Développer des relations de haute qualité est essentiel à une vie heureuse, saine et résiliente. Les relations de haute qualité offrent quatre avantages clés: elles donnent du pouvoir, elles procurent un sentiment de confiance, vous pouvez être votre moi authentique et elles sont fondées sur le respect. Il est également important d'être conscient de qui vous entourez, car vos relations influencent directement votre bonheur. Les réseaux sociaux ont en leur sein des groupes de personnes heureuses et malheureuses qui atteignent trois degrés de séparation … Chaque ami heureux supplémentaire augmente la probabilité d'être heureux d'environ 9%. Les recherches effectuées dans le domaine des neurosciences montrent également que les émotions sont contagieuses. "Les neurones miroirs" dans notre cerveau littéralement attraper l'humeur d'une autre personne, un peu comme attraper un rhume.
COMPETENCE POUR ESSAYER : La compétence la plus basique pour vous aider à construire des relations plus efficaces est la règle 10/5. Si vous êtes à moins de 10 pieds d'une autre personne, regardez-les et reconnaissez que vous les voyez et si vous êtes à moins de cinq pieds, dites bonjour. Bien que cela puisse sembler stupide et même trop simpliste, essayez-le. Beaucoup d'entre nous errons autour du travail et de la vie soit distrait ou attaché à un certain type d'appareil électronique, donc je suppose que vous trouverez cela plus difficile à mettre en pratique que vous ne le pensez.
Restez inspiré
Le sens est étroitement lié à la motivation intrinsèque et les études montrent que tous les objectifs et toutes les aspirations ne sont pas également bénéfiques pour la santé psychologique et le bonheur. Les chercheurs ont comparé les adultes ayant choisi des objectifs extrinsèques (basés sur l'argent, la célébrité et l'image) avec des adultes ayant choisi des objectifs de vie avec des aspirations intrinsèques (croissance personnelle, relations étroites, engagement communautaire et santé physique). Les adultes ayant des objectifs intrinsèquement motivés ont rapporté des niveaux plus élevés de satisfaction et de bien-être dans la vie et des niveaux plus bas d'anxiété et de dépression par rapport aux objectifs atteints. Les adultes ayant des objectifs extrinsèquement motivés ont rapporté des niveaux plus élevés d'anxiété et de dépression à la fin du but. Ils pensaient que l'atteinte de ces objectifs basés sur le «profit» les rendrait plus heureux et, finalement, ils ne l'ont pas fait.
Au travail, la signification augmente lorsque les employés se connectent à leur «utilisateur final». Les entreprises qui mettent suffisamment l'accent sur la connexion «utilisateur final» obtiennent des résultats étonnants:
** Lorsque les employés des centres d'appels des universités ont rencontré des boursiers (et se sont rendu compte de l'impact de leur travail), ils ont été motivés à travailler plus fort; en fait, leur revenu hebdomadaire a augmenté de 400%!
** Lorsque la photo d'un patient a été incluse dans le dossier reçu par les radiologistes, ils ont rédigé 29% de rapports plus longs et 46% de diagnostics plus précis.
** Lorsque les infirmières qui assemblaient des trousses chirurgicales rencontraient les professionnels de la santé qui utilisaient leurs trousses, les infirmières travaillaient 64% plus de minutes et faisaient 15% moins d'erreurs que les infirmières qui ne rencontraient pas «l'utilisateur final».
Le sens compte également d'autres façons. Les personnes qui croient que leur vie a un sens et un but partagent une foule de bénéfices sains: elles sont plus heureuses, se sentent plus impliquées dans leur vie, se sentent plus engagées au travail (et un engagement élevé signifie généralement moins d'épuisement professionnel) et moins de workaholism.
COMPETENCE POUR ESSAYER : Créer un objectif plus grand que soi. Un objectif plus grand que soi est moins sur les objectifs objectifs que vous avez comme travailler un certain nombre d'heures; il s'agit plutôt de la façon dont vous vous percevez au sein de votre communauté (ce qui pourrait signifier dans votre entreprise, votre famille ou votre communauté). Demandez-vous qu'est-ce que vous voulez contribuer et comment voulez-vous avoir un impact? Lorsque les gens sont connectés à des objectifs plus grands que soi, ils sont plus optimistes, curieux, reconnaissants et inspirés. Sans surprise, ils montrent également un plus grand bien-être et la satisfaction de leur vie.
Le stress et l'adversité sont un thème constant de la vie. Des outils simples vous aideront à devenir plus résilient aux petites et grandes adversités que la vie jette votre chemin.
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Paula Davis-Laack, JD, MAPP, est une avocate devenue experte en stress et résilience. Ayant épuisé ses connaissances à la fin de sa pratique en droit, elle travaille maintenant avec des organisations et des individus pour renforcer la résilience au stress. Vous pouvez vous connecter avec Paula et en apprendre plus sur son travail ici:
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** La citation pour la statistique de radiologiste ci-dessus est comme suit: YN Turner, I. Hadas-Halperin, et D. Raveh, Photos de patient Orthophosphate d'empathie et oeil pour le détail. Document présenté à la réunion annuelle de la Radiological Society of North America, Chicago, IL. (2008).
