«Appartenance», «responsabilité» et «proactivité» sont des mots que la plupart d'entre nous entendons beaucoup au travail, surtout si nous sommes impliqués dans des équipes de projet. Et les gens qui vivent avec ces mots sont une joie de travailler parce qu'ils facilitent la vie de leurs collègues.
Prenez Catherine dans mon bureau. Cette semaine, je suis aux États-Unis pour organiser une série d'ateliers qui renseignent les autres sur le bonheur et la productivité au travail. Je dirige quatre sessions, impliquant des dizaines de personnes dans différents lieux et villes. Sans qu'on me le demande, Catherine m'a remis un dossier avec toutes les personnes, les lieux, les numéros, les détails des participants, les hôtels, les vols et les transferts dont j'avais besoin. Elle a réfléchi au point de vue de «ce qui pourrait mal tourner et comment puis-je aider Jess à planifier pour ça?
Dans la même veine, toute personne qui suggère comment améliorer un processus qui donne de l'efficacité, qui fait quelque chose sans qu'on lui demande deux fois, qui pense en avance et qui s'y prépare en essayant de le gérer ou de l'améliorer, est proactive coper. Ils essaient de faire la différence au quotidien en réfléchissant à l'impact et aux conséquences de leurs actions.
En fait, les gens qui ne montrent pas ces comportements sont franchement une responsabilité dans le monde du travail d'aujourd'hui. Parce qu'ils ont besoin d'autres personnes pour penser en leur nom, gérer leurs listes de choses à faire et s'assurer que les choses se passent bien. En bref, ils drainent l'énergie et aspirent le temps.
La performance dans le monde du travail d'aujourd'hui ne consiste pas seulement à faire le travail, mais aussi à adopter des comportements personnels, personnels et orientés vers l'avenir qui n'ont pas besoin d'une supervision et d'une contribution constantes. Parce que cette performance est dirigée par quelqu'un qui essaie de façonner, gérer, développer, contrôler et affecter ce qui se passe.
Rechercher des commentaires, suggérer des améliorations, aller au-delà des limites étroites d'un travail, prendre l'initiative d'apprendre, aller à la rencontre des clients sont quelques-unes des choses que vous voyez faire. Non seulement cela, ils ont tendance à avoir de vastes réseaux, donc quand les choses tournent mal, ils ont les ressources vers lesquelles se tourner. De plus, ils ont tendance à interpréter les revers comme offrant une nouvelle direction et des avenues de succès. La capacité d'adaptation proactive consiste donc à penser et à faire – comment une personne déploie ses ressources personnelles d'effort, de temps et d'énergie.
Bien sûr, il est affecté à la fois par le trait (qui vous êtes) et l'état (votre environnement). Certaines personnes feront toujours preuve d'initiative, comme vous le savez grâce à votre expérience au travail. Et il semble y avoir une personnalité proactive claire qui reste assez stable au fil du temps. Vous pouvez dire qui ils sont parce qu'ils disent oui aux nouveaux défis et s'engagent envers leurs collègues, projets et organisations.
Ensuite, il y a l'environnement. Bien sûr, pour être un coper proactif, vous avez besoin de la liberté de prendre des décisions et de demander aux autres de participer. Vous devez savoir que vous avez du soutien pour prendre des mesures. La liberté de prendre des décisions donne lieu à un sentiment de confiance – tant que vous êtes prêt à vous engager et à posséder ce que vous faites. Prendre ses responsabilités et reconnaître les erreurs et les échecs. Parce que vous possédez aussi votre succès.
Pendant ce temps, si vous voulez une histoire fantastique sur l'adaptation proactive, voici ce que Bob Cohn, qui a fondé Octel, la société qui commercialise la messagerie vocale, m'a dit quand je l'ai interviewé pour mon livre 'Le bonheur au travail'.
"Je travaillais pour le Board of Regents en Floride quand j'avais 19 ou 20 ans. L'inscription d'environ 35 000 étudiants devait commencer lundi et le vendredi matin, le système de climatisation a échoué dans le centre informatique. Maintenant c'est la Floride. Le centre de calcul avait été construit pendant les années 60 quand il y avait des émeutes d'étudiants, alors ils ont décidé que pour le centre informatique, ce bâtiment devait avoir des fenêtres pare-balles, des fenêtres anti-bombes et rien ne pouvait s'ouvrir. Cela allait leur prendre un mois pour remplacer.
Mon patron dit 'Eh bien, le projet va échouer'. J'ai dit 'Ce projet ne peut pas échouer'. Et il a dit 'Comment ça ne peut pas échouer, vous allez réparer l'air conditionné?' J'ai toujours été très curieux de la façon dont les avions fonctionnaient et quand le 747 est sorti, j'ai tout appris sur le 747 et je me suis rendu compte que ces gros avions étaient assis par terre en Floride ou sous les tropiques avec le soleil qui battait sur eux et pas de fenêtres qui s'ouvrent à l'exception des portes, quelque chose doit les garder au frais.
J'ai donc pensé pourquoi nous n'appellerions pas certaines compagnies aériennes pour voir si nous pouvions emprunter un de ces camions et le brancher sur le côté de ce bâtiment. Et c'est vendredi. J'ai appelé toutes les compagnies aériennes et ils ont tous dit non, sauf un à Miami appelé Eastern Airlines et je viens de trouver le bon gars. J'ai appris que si vous leur disiez la vérité et que vous communiquiez avec les gens qui prennent la décision, vous pouvez réellement aller quelque part assez rapidement.
Alors je suis arrivé à ce gars et il a dit: «Eh bien, vas-tu payer pour ça? et j'ai dit: «Non, mais regardez, vous allez économiser des millions de dollars au système universitaire d'État pour que ce projet soit bon, et je peux vous garantir que nous vous donnerons tout le crédit. Je veux dire qu'il ne sert à rien de garder ça tranquille, ce serait une publicité fantastique pour Eastern Airlines et nous serions très reconnaissants et s'il vous arrive d'en avoir un de plus, vous pourriez vous en passer pendant un moment … '
Il a dit: «Très bien, je vais le faire, mais il y a des problèmes. J'ai dit: «Quels sont les problèmes? Il a dit: «Eh bien, ils ne sont pas autorisés à conduire sur les autoroutes et ses trois cents miles entre ici et votre lieu. D'une façon ou d'une autre, nous devons vous l'apporter et ces choses ne vont pas très vite, elles ne sont faites que pour faire le tour du tarmac, elles font peut-être 20 à 30 km / h, et ce n'est pas clair, elles ne sont pas conçus pour conduire pendant de longues périodes, ils sont conçus pour conduire pendant deux, trois minutes à la fois.
«Vous devez avoir ce truc, c'est vendredi après-midi, vous devez obtenir cette licence pour la mettre sur la route» et j'ai dit «Ok, je vais prendre soin de ça». Il a dit 'Et vous devez l'obtenir là-bas et ce sont de grandes choses qui ont besoin d'une escorte'.
Et il a dit: «Et alors, ils ne sont conçus que pour fonctionner pendant quinze minutes, une demi-heure à la fois pour maintenir l'avion à des températures normales, ils ne sont pas destinés à fonctionner pendant une semaine. Si vous exécutez ces choses constamment pendant 24 heures par jour pendant une semaine, il faudra probablement une révision complète à la fin. Vous allez avoir besoin d'un contrôle de 24 heures de cette chose, et ils prennent du kérosène.
Et je suis comme, cette ville n'a pas de carburéacteur. Puis il a dit 'Oh ouais, et un autre fils, ces choses ont une pression qui va vous emporter. Donc, quand vous raccordez ce bâtiment au bord d'un bâtiment, vous devez construire un support sur ce bâtiment, car c'est comme si vous allumiez un tuyau d'arrosage avec une pression incroyable.
Maintenant nous avions le climatiseur que nous avions tous ces autres problèmes à résoudre. Je suis allé voir mon patron et lui ai dit 'je pense que nous l'avons'. Il a dit 'De quoi parlez-vous?' J'ai dit 'je pense que nous l'avons eu. Voici les problèmes que nous devons résoudre, et je peux me concentrer sur ces choses – passons à l'action parce que nous pourrions faire fonctionner cette chose d'ici lundi.
Le gars pour qui je travaillais au Board of Regents, le responsable administratif de tous les centres de calcul pour toute la région, est parti de Tallahassee pour voir ce qui se passait, et il me voit passer par là …. Je me suis levé toute la nuit le vendredi, il vient le samedi matin et je suis comme ça, et il me dit 'C'est vraiment génial Bob, je suis allé au centre informatique et il y a des gens qui courent tout faire'.
Il a dit 'Tu as fait tout ça?', Et je suis comme 'Ouais', et il m'a dit 'C'est vraiment incroyable mais je veux te dire deux choses. Que tu sois là ou pas, regarde dehors … et il montre le soleil. 'Ça va se lever demain matin, et ça va commencer ce soir, peu importe ce que tu fais. Vous avez mis en place une chose vraiment incroyable, maintenant vous devez laisser ces gars faire leur travail, ne pas les laisser faire, les laisser faire leur travail, et ils seront tellement heureux qu'ils l'ont fait, et à la fin, vous devez leur dire que c'est arrivé à cause d'eux, et chacun d'eux, montrez-leur ce qu'ils ont fait et assurez-vous que chacun de ces aspects obtient le bon montant de crédit et ils se sentiront si heureux à propos de ce qu'ils ont fait, parce qu'ils le font pour rien, ils le font toute la nuit, et il y a une grande cause ici.
Et j'ai pensé que c'était vraiment vrai.
Et il a dit: 'Au fait, tout le monde saura que tu as fait ça. Vous n'avez même pas à vous lever et à en prendre le crédit, c'est la chose la plus incroyable que j'ai jamais vue. Et je me suis souvenu toute ma vie de cette chose que tu n'as pas vraiment besoin de te lever et que tu dois prendre le crédit quand tu as rassemblé quelque chose comme ça, tu comprends quand même. Les bonnes personnes qui en ont besoin, ils savent qui l'a fait. Mais les gens travaillent si fort pour une cause en laquelle ils croient, et quand vous leur donnez les outils pour le faire, ils se sentent vraiment soutenus, mais leur truc est fait et ils font 'ouais je l'ai fait'. "
Cela vous dit tout ce que vous devez savoir sur les conséquences positives d'être proactif et comment cela affecte les autres personnes avec qui vous travaillez. En étirant votre jeu, vous pourrez aussi les étirer.
En attendant, si vous voulez en savoir plus sur ce qui vous rend productif et heureux au travail, visitez notre site www.iopener.com.
