DOULA: doo-luh; do͞olə; duːlə
" Une femme qui sert. "
Ce mot, qui nous vient du grec ancien, désigne maintenant un professionnel formé pour soutenir les besoins physiques, émotionnels et informationnels d'une (nouvelle) mère – avant et pendant la naissance, ainsi que juste après, dans la période post-partum qui suit.
Une doula aide à la transition de l'état vulnérable à un état stable. Il / elle surveille la situation, fournissant de l'information continue, des encouragements et des conseils pratiques à son client. Laura Saba forme ces professionnels, et elle est maintenant à la pointe d'un mouvement pour fournir ce type de soutien au moment de la mort-formation, coaching et certification des doulas de deuil et de mort.
Ces personnes aident les mourants avant et pendant leur transition, et soutiennent la famille et les amis avant, pendant et juste après, alors qu'ils rassemblent les rites funéraires et funéraires. Ils fournissent des informations continues, des encouragements et des conseils pratiques pendant une période de grande vulnérabilité – tout au long du processus de négociation de la mort.
Il semble qu'une petite partie de cette formation implique que les stagiaires deviennent des spectateurs proactifs. Les doulas de mort apprennent à travailler avec le client pour déterminer les facteurs de stress clés et les points de vulnérabilité, et peuvent résoudre de manière préventive les situations potentielles d'intimidation. (Celles-ci vont de la pression financière souvent caricaturée exercée par l'establishment funéraire à la dissension entre les membres de la famille sur les choix d'enterrement et rituels aux voisins et amis trop «utiles»).
J'ai eu l'occasion de rencontrer Laura Saba et d'explorer comment les doulas et les doulas endeuillées peuvent aider à négocier la pression des tiers, les conflits et même le manque de respect actif qui peuvent surgir autour de la perte et / ou des rites funéraires. Voici une partie de ce dont nous avons parlé
Moi: Pouvez-vous me parler un peu de la façon dont vous préparez le deuil et la mort des doulas pour travailler avec les gens quand il s'agit des funérailles?
Laura Saba: Bien que je ne puisse pas parler pour toutes les doulas de mort, ma méthode est construite autour d'un modèle de coaching qui repose sur le questionnement socratique. Notre objectif est d'aider à organiser les solutions les mieux adaptées en déterminant les priorités de nos clients et en comprenant leurs circonstances. Ce processus est conçu pour les aider à discerner ce qui leur importe le plus, où il peut y avoir des points de friction, sinon de conflit – en particulier avec les autres membres de la famille – et comment mettre leurs priorités en mouvement. (Ce n'est pas sans rappeler les doulas de naissance, qui déterminent l'importance relative des différentes options d'un client puis travaillent pour soutenir ces choix.)
Moi: Donc, vous formez les deuils de deuil et de mort pour être à la fois avocat et assistant, aidant à naviguer une foule de logistique pratique et émotionnelle que les gens commencent à négocier leur perte?
Laura Saba: Naviguer dans la logistique de la mort peut sembler insurmontable même pour les individus les plus rationnels, éduqués et bien intentionnés. Une doula mort et deuil est une alliée à vos côtés, quelqu'un qui a été là en tant que vous (plutôt rapidement) explorer des préoccupations pratiques en conjonction avec vos besoins émotionnels et vos limites. Il contribue même à détourner Cousin Bob de trop boire avant de faire l'éloge funèbre, parce qu'il a tendance à être un ivrogne amer, et qu'il a eu une légère hache à triturer avec le défunt.
Moi: Où l'intimidation – et le soutien contre elle – entre-t-elle? Diriez-vous que votre but est d'habiliter le client, de démêler et de légitimer ses besoins, et de l'empêcher d'être entravé, dépersonnalisé, honteux, ou fait se sentir incompétent tout au long de ce processus difficile?
Laura Saba: Oui, et je pense que c'est la raison pour laquelle le modèle d'entraînement est si important en termes d'intimidation. Il aide le client à identifier ses priorités, ses limites et ses besoins pratiques et émotionnels. Nous utilisons ces informations pour les aider, en nous demandant: Qu'est-ce qui pourrait vous faire dévier de votre route? vous intimider? Où vous sentez-vous vulnérable? Qu'est-ce qui pourrait vous faire vous sentir intimidé?
Une grande partie de ce que nous faisons pour prévenir l'intimidation et la manipulation se fait par un processus d'atténuation. Lors de notre consultation initiale, nous utilisons la méthode de coaching pour identifier ce qui est le plus important pour le client, ce qui le préoccupe le plus, ses limites émotionnelles et ses besoins pratiques. Ensuite, nous les soutenons car ils organisent un plan d'action. S'ils savent que leurs objectifs principaux sont très spécifiques, ils savent aussi sur quelles choses ils sont plus à l'aise de faire des concessions, ce qui facilite la navigation dans certaines choses avec, disons, les frères et sœurs qui sont en désaccord.
Au cours de la séance de coaching, nous les encourageons également à identifier le «pourquoi» derrière ces objectifs. Cela leur permet, par exemple, d'exprimer plus clairement à un frère pourquoi cela est si important pour eux. Et, pendant ce temps, ils peuvent explorer des choses comme «ce qui pourrait être un défi potentiel pour créer cette réalité, et comment pouvons-nous éviter cela?» Ils vont probablement identifier que certains frères et sœurs veulent quelque chose de différent – et explorer le pourquoi. Il est important d'identifier ce qui pourrait les décourager, les faire se sentir manipulés, voire intimidés. Qu'est-ce qui pourrait les faire se sentir intimidés?
Donc, s'ils identifient qu'il peut y avoir des problèmes d'argent – peut-être que leurs frères et soeurs veulent l'enterrer mais qu'ils veulent la crémation parce que, en grande partie, cela coûte moins cher – nous explorons le dilemme. Grâce à des questions de coaching, le client peut identifier qu'ils gagnent moins et avoir deux enfants à l'université, et peut se sentir inadéquat, voire honteux parce que ce sont des considérations très réelles pour eux. Alors peut-être que la façon de laisser les deux parties obtenir ce qu'ils veulent est de valider les priorités du client, et de plaider pour que la différence entre le coût de la crémation et l'internement soit couverte par leur frère ou soeur. Cependant, ce n'est pas toujours aussi simple que ça. Le frère ou la sœur peut avoir des croyances religieuses strictes, ou jurer que «maman lui a dit qu'elle voulait être enterrée». Lorsque nous entraînons, nous explorons les conflits anticipés et encourageons le client à discerner comment ils vont les gérer. Parce que les émotions sont fortes, et que beaucoup de gens sont vulnérables, les discussions sur les différences peuvent ressembler à de l'intimidation. Nous essayons d'anticiper et de préempter le conflit, le mauvais sang, l'irrespect et la douleur émotionnelle qui pourraient résulter du stress et de la tension débordante (et à ce moment victimisant notre client). Environ 80% des drames familiaux sont atténués grâce à cela. Cependant, certaines choses ne peuvent tout simplement pas être traitées de cette façon, et dans ces cas, nous encourageons les familles à faire appel aux professionnels appropriés.
Moi: Dites-m'en plus sur la façon dont vous interrompez les tactiques d'intimidation.
Laura Saba: Parfois, nous utilisons des compétences de base en résolution de conflits pour les aider à réaliser qu'ils voient simplement les choses sous un angle différent, plutôt que d'être vraiment en désaccord. J'ai appris un peu d'exercice de médiation avec une orange que j'aime transmettre lors des entraînements. Supposons que vous ayez deux personnes qui se disputent pour savoir qui obtient l'orange, chacun implorant qu'ils devraient l'avoir. Cependant, avec un peu de sondage, vous découvrez que l'un veut manger l'orange, et l'autre a besoin du zeste de la peau pour une recette. Ils peuvent tous les deux obtenir ce dont ils ont besoin.
Un autre exemple est l'utilisation de «mots de code». Je forme mes doulas pour qu'elles s'associent au client en créant un «mot de code» qu'elles peuvent utiliser si elles ressentent le besoin de s'éloigner d'une situation ou se sentent dépassées. Cela permet à la doula de trouver un moyen de créer un espace pour l'individu, d'une manière gracieuse. Même les voisins les plus bien intentionnés pourraient dépasser les limites, surtout si la mort a des connotations particulièrement sombres, ou si le défunt avait un style de vie controversé.
Moi: Quel genre de scénarios avez-vous tendance à trouver vous-même servant de gardien pour prévenir l'intimidation ou intimidation?
Laura Saba: Oh, tellement. Cela pourrait être aussi simple que de détourner les voisins bien intentionnés ou de prendre des appels téléphoniques. Cela peut signifier informer une personne trop insistante (encore une fois, bien intentionnée) que, même si vous savez que votre client a peut-être bénéficié des conseils qu'il veut donner, qu'il a exprimé qu'il n'a pas les moyens d'envisager D'autres options en ce moment, ils ont pris leurs décisions et elles sont finales – mais s'il vous plaît, par tous les moyens, faites-vous voir demain. Des choses de cette nature. Parfois, il s'agit d'affirmer leurs souhaits à la maison funéraire, tandis qu'à d'autres moments, il peut être en train de fixer des limites fermes pour quelqu'un qui essaie de réquisitionner la situation de façon inappropriée.
Peut-être qu'un fleuriste les intimide. Nous avons déjà aidé le client à discerner ce qu'il voulait et nous avons parlé de budget. Nous encourageons souvent les clients à commencer par un appel téléphonique, car il est plus simple de se sortir d'une situation au téléphone. Cependant, l'intimidation ne concerne pas toujours l'argent. Parfois, le fleuriste peut vouloir se débarrasser des roses qui frôlent la mort et pousser le client à choisir des roses plutôt que des lys. Le client peut ressentir de la pression, mais finalement sentir les fleurs sont négociables, et dire quelque chose comme: «Eh bien, je veux des lys, et vous me dirigez vers les roses – quel genre de bonne affaire pouvez-vous m'offrir? Pour intercéder, nous pouvons dire: «Clairement, vous voulez que« X »accompagne les roses – avez-vous une offre spéciale que vous pouvez prolonger? Si oui, nous aimerions l'entendre. »Cependant, nous estimons qu'il est important que le client réclame son pouvoir dans la mesure du possible – encore une fois, la doula a déjà fait le travail auparavant, et nous avons tendance à être plus un fort soutien à vos côtés si quelqu'un franchit la ligne. Cependant, il s'avère généralement très important pour un client d'utiliser sa propre voix dans ces choses.
Parfois, cependant, ils disent: «Je ne peux tout simplement pas faire cela – est-ce que tu peux y faire face?» Et nous nous levons pour le faire. Par exemple, il y a la famille dont l'enfant conduisait en état d'ébriété et qui est mort avec d'autres – il pouvait y avoir des menaces, des appels téléphoniques harcelants. Il y a les suicides, il y a les meurtres, et les pertes insensées qui peuvent faire ressortir les badauds. Il y a aussi le service des hommes et des femmes dont les funérailles, comme celle de mon frère, sont menacées de protestation. Surtout dans des situations telles que ces scénarios qui peuvent se révéler perturbateurs – même comme l'intimidation – et honnêtement, une famille en train de dire ses adieux définitifs ne devrait tout simplement pas avoir à traiter. Mes doulas sont prêtes à intervenir ou à interférer, si besoin est. Mais encore une fois, je forme mes doulas pour soutenir les clients – pour savoir quand les préparer à informer la police, le directeur des pompes funèbres, etc.
Moi: Donc, ils travaillent vraiment pour créer un «espace sûr» pour pleurer, garder ceux qui pourraient faire pression, en profiter, voire rabaisser leur client. Avez-vous des mots d'adieu pour négocier les rites funéraires d'un être cher, pour l'aider à éviter d'être victime d'intimidation?
Laura Saba: Ha! Bien sûr, je leur dirai de travailler avec une doula de mort ou de deuil! Cela dit, ils devraient garder à l'esprit que les funérailles concernent les vivants – de quoi ont-ils besoin en ce moment? De quoi ont-ils besoin pour savoir ce qu'ils ont fait pour leur proche, de quoi ont-ils besoin pour se sentir soutenus, en sécurité et en sécurité, et de quoi ont-ils besoin durant cette phase de leur processus de guérison? Beaucoup de gens nous considèrent comme étant la protectrice de la doula pendant l'accouchement, et ils veulent cette protection lorsqu'ils naviguent en disant adieu à un être cher. Les doulas aident les personnes en deuil à découvrir leurs besoins et à les affirmer – et aux choix qui en découlent. Ils vous soutiennent – ce que vous appelez des «spectateurs pro-actifs» – prêts à faire de l'ingérence lorsque les opinions d'autrui menacent de submerger (ou, comme vous pouvez le dire, de «dégrader et victimiser») le deuil.
