Malgré l'attention portée au grossier et grossier, représenté par de nombreuses émissions de télévision telles que Housewives of … (nom de votre ville), et les stars du divertissement et les célébrités, nous voyons une tendance au cours des dernières années vers la «gentillesse». "Etre gentil était autrefois vu comme sentimental, maudlin, saccharine et faible.
Nous avons souvent entendu l'expression «je ne l'aime pas mais je le respecte», ou on parle de comparer quelqu'un à une certaine partie de l'anatomie tout en exprimant un certain degré d'admiration. En particulier, notre culture depuis quelque temps a embrassé la notion que les leaders les plus forts, les plus durs et les plus agressifs font le travail et sont plus désirables, que les gens plus «sympathiques» ou humbles qui sont considérés comme faibles.
Si nous prenons la perspective étroite de voir le monde à travers les médias d'information, la télévision et les films, notre monde va à l'enfer dans un panier. La couverture et la projection démesurées de la violence, du crime, de l'agression, de la méchanceté et de l'incivilité donnent une vision inexacte et malheureusement influente du monde.
Maintenant, nous voyons de plus en plus la fréquence, les films et les émissions de télévision comme New Girl , dans lequel la gentillesse et la "douceur" deviennent populaires. "Nice" porte plusieurs noms: compatissant, empathique, bon, désintéressé, ouvert, gentil et coopératif. C'est comme si nous avions assez de l'obscurité de notre nature, et nous en avons marre du cynisme, du négativisme et de la méchanceté.
Même dans les sports professionnels, nous entendons des interrogations plus fortes sur la violence intentionnelle, la malhonnêteté et l'égoïsme des athlètes, et un désir de retour aux valeurs fondamentales de l'esprit sportif et du bon caractère dans les sports.
Pourtant, la recherche nous montre une image entièrement différente. Le livre du professeur Harvard Steven Pinker, Les meilleurs anges de notre nature. Pinker souligne que nous vivons en réalité «dans l'ère la plus pacifique de l'existence de notre espèce», avec une violence à son plus bas niveau. Pinker se penche sur des questions telles que les droits civils, le rôle des femmes, l'égalité des gays, et le traitement violent des enfants et des animaux, nous sommes devenus beaucoup plus libérale que conservatrice dans nos attitudes.
David Brooks, dans The New York Times , cite un nombre croissant de recherches montrant que l'espèce humaine est de plus en plus sympathique, empathique, coopérative et collaborative, remettant en cause la survie darwinienne stéréotypée du plus fort par des gènes égoïstes et agressifs.
Martin Nowak et Roger Highfield, auteurs de SuperCooperators , utilisent les mathématiques pour démontrer la coopération et la compétition, soutenant qu'en poursuivant nos objectifs intéressés, nous avons souvent intérêt à rejouer la gentillesse, la compassion et la générosité et à «établir une réputation de gentillesse, les gens voudront travailler avec nous. »Michael Tomasello, auteur de Why We Cooperate , montre des recherches qui démontrent que même les nourrissons humains coopèrent facilement en partageant de la nourriture.
Linda Kaplan Thaler et Robin Koval, les auteurs de The Power of Nice: Comment conquérir le monde des affaires avec gentillesse, soutiennent que tant d'entreprises encouragent une mentalité de chien-manger-chien. Contrairement à cette sagesse conventionnelle, les gens gentils finissent d'abord. Les auteurs montrent que les entreprises agréables ont un taux de rotation du personnel plus bas, des coûts de recrutement plus bas et une productivité plus élevée; Les gens agréables vivent plus longtemps, sont en meilleure santé et gagnent plus d'argent. Ils soutiennent que, dans le monde interconnecté aujourd'hui disponible sur Internet, les organisations et les personnes ayant une réputation de coopération et de fair-play forgent le genre de relations qui ont conduit à des opportunités plus grandes et meilleures dans les affaires et la vie.
Les recherches de Jon Bohlmann et Rob Handfield de l'Université d'État de Caroline du Nord, de William Qualls et de Deborah Rupp de l'Université de l'Illinois publiées dans le Journal of Product Innovation Management montrent que les gestionnaires de ils ont traité les membres de l'équipe avec honnêteté, gentillesse et respect. Bohlmann explique: «Si vous pensez que vous êtes bien traité, vous allez bien travailler avec les autres membres de votre équipe.
Barry Bergman, auteur de Nice Guy Finish Première: Comment réussir dans les affaires et la vie, soutient que la construction d'une entreprise prospère n'est pas une science géniale, mais une stratégie simple pour mener votre entreprise de manière éthique, traiter les autres avec respect et créer un équilibre. . Les anecdotes engageantes du livre décrivent comment des comportements respectueux et honnêtes sont des contrepoids efficaces au comportement stéréotypé négatif et contraire à l'éthique des gens.
Dans un article paru dans le Christian Science Monitor , Marilyn Garner affirme qu '«à un âge compétitif qui prend parfois l'approche des« gentils gars avant la fin », un changement culturel discret semble être en cours. 'Nice' et 'kind' deviennent des philosophies opératives dans certaines entreprises … ces adjectifs apparaissent également dans les titres des livres et des organisations. "Un contraste frappant avec le langage des affaires au cours des dernières décennies, plein de mots et d'images de guerre, conflit et jeux.
La société Edelman a développé un «baromètre de confiance», qui peut être utilisé pour évaluer dans quelle mesure vous pouvez faire confiance à n'importe quelle organisation. Parmi les attributs qui font la réputation de la confiance, citons le traitement positif des employés, les pratiques éthiques et un impact positif sur la communauté. «Nous observons un énorme changement», explique Russ Edelmen, «les entreprises disent fondamentalement:« Nous devons adopter des pratiques plus éthiques et créer un environnement qui favorise un meilleur état d'esprit … un environnement accueillant, accueillant et convivial. chaud."
Nous avons donc souvent entendu l'expression que les «gentils» se terminent en dernier, qu'il s'agisse du choix d'un nouveau PDG ou d'une date prospective. Mais est-ce que les gentils gars finissent vraiment en dernier? Ou est-ce un autre mythe que nous devons abandonner?
On a demandé à Sir Richard Branson, dans son entrevue dans le magazine Entrepreneur, si l'agression est nécessaire au succès de l'entreprise. Il a répondu en disant qu'il croyait avoir réussi à Virgin "parce que nous nous sommes engagés avec tout le monde d'une manière positive, inclusive plutôt que d'une manière agressive, combative ou négative."
David Rand, un post-doctorant au Département de psychologie de Harvard, est l'auteur principal d'une nouvelle étude, publiée dans les Actes de l'Académie nationale des sciences, qui a constaté que les réseaux sociaux dynamiques et complexes encouragent leurs membres à être plus , tandis que le comportement égoïste peut conduire à un individu évité du groupe.
Rand conclut que les gens dans les réseaux sociaux réécrivaient leurs réseaux sociaux de façon intrigante qui les aidaient eux-mêmes et le groupe dans lequel ils se trouvaient. Ils étaient plus disposés à établir de nouveaux liens ou à entretenir des liens avec ceux qui agissaient généreusement. égoïstement. «Au fond, ce qui se résume à cela, c'est que vous feriez mieux d'être un gars sympa, sinon vous allez être coupé», dit-il.
Nicola Saidi, qui écrit pour CNN Living en ligne , a commenté comment New York, qui est réputé pour ses durs et durs, a commenté comment un policier a donné une paire de bottes à un sans-abri près de Times Square. Une photo posée sur une page Facebook de NYPD a reçu 338,00 (et en comptant) des likes et 22 000 commentaires, presque tous positifs. Saidi demande: "Est-ce que New York devient plus agréable?"
Greg James, un animateur de BBC Radio 1, est devenu un succès en partie à cause de sa livraison détendue et agréable, et de ses histoires effacées. Son spectacle est extrêmement populaire auprès des ados polis et de la classe moyenne. Les gens réagissent à sa gentillesse en nature.
Qu'en est-il d'Internet?
L'Internet, en particulier les médias sociaux, a souvent été décrit comme un «espace hostile, prédateur, quelque peu hanté», affirme Nathan Heller dans le New York Magazine. Pourtant, il dit "la vie en ligne est devenue amicale, bien maniérée, surmenée. Tout le monde est son meilleur comportement – et si ce n'est pas le cas, ils ont tendance à être rapidement hors de la conversation … c'est devenu la façon dont Internet vit maintenant. "
Internet, en particulier Twitter et Facebook, est plein de «bonhomme, d'activisme social et d'esprit d'entreprise optimiste», affirme Heller, «il y a de moins en moins de patience avec quoi que ce soit d'autre.» Il affirme que le Web n'a pas seulement commencé à bien; il a commencé à le surveiller. "
Ce changement est-il dû à une soudaine amélioration de notre civilité? Heller dit non. Au contraire, il souligne plusieurs autres raisons: Premièrement, le volume du trafic est passé d'un «libre pour tous» à un endroit où «les publicités et les biens sont vendus et la méchanceté est une menace pour les bonnes affaires». web continue le mécanisme auto-régulé de la réputation du web. Personne ne peut plus se cacher sur Internet. Vous pouvez être découvert, et dans un court laps de temps, un nombre considérable de personnes vont améliorer ou détruire votre réputation en tant qu'individu ou entreprise. Heller soutient également qu'une partie de la raison de la montée de la gentillesse sur le web est que nous "mettons de plus en plus de nos vies réelles en ligne alors nous commençons à prendre nos repères dans la vraie vie sur le web".
Dachel Keltner, psychologue de l'Université de Californie et auteur de Born to be Good: La science d'une vie significative , et un certain nombre de ses collègues soutiennent que les humains sont l'espèce dominante réussie en raison de notre compassion, aimable, altruiste et traits nourrissants. L'une de ces études a montré que de nombreuses personnes sont génétiquement prédisposées à être empathiques. "La nouvelle science de l'altruisme et les fondements physiologiques de la compassion rattrape enfin les observations de Darwin, il y a près de 130 ans, selon lesquelles la compassion est notre instinct le plus fort", affirme Keltner.
L'Université de Californie, Berkeley psychologue social Robb Willer, affirme que plus nous sommes généreux, plus le respect et l'influence que nous exerçons. Il soutient que «quiconque n'agit que dans son intérêt personnel étroit sera rejeté, irrespectueux, voire détesté, mais ceux qui se comportent généreusement avec les autres sont tenus en haute estime par leurs pairs et ont ainsi un statut élevé».
Jonathan Haidt, auteur de Righteous Mind , reflète le point de vue d'Edward O. Wilson, David Sloan Wilson et d'autres qui soutiennent que lorsque des groupes d'animaux sont en compétition, ce sont les groupes cohérents, coopératifs et altruistes internes qui gagnent et transmettent leurs gènes. Stephen Post, président de l'Institut sur l'amour illimité à l'Université Case Western Reserve, et auteur de plusieurs études publiées par des groupes tels que l'American Medical Association, et auteur de Why Good Things est arrivé à Good People , a écrit sur le lien entre les bonnes pensées et de bonnes actions.
Les preuves modernes semblent suggérer que les gentils gars finissent bien en premier, et nous voulons qu'ils le fassent, et le phénomène d '«être gentil» et tout ce que cela implique, semble se développer.
