À la recherche d'affections (et de remèdes): ce dont nous avons besoin de nos médecins

Parfois, il est difficile de décider qui a le travail le plus difficile dans la relation médecin-patient: les patients, qui raisonnablement s'attendent à des mots gentils et une attitude bienveillante, ainsi que l'expertise médicale de haut niveau, ou les médecins qui passent toute la journée à essayer au sommet de leur jeu, mais finissent souvent par avoir l'impression de manquer.

J'ai entendu les deux côtés de l'histoire de la relation médicale: les patients ont l'impression que les médecins ne les écoutent pas, sont insensibles aux anxiétés qu'ils ont sur leur santé, et ainsi de suite. Les médecins se plaignent aussi: ils n'ont pas l'impression d'avoir assez de temps et les exigences qui leur sont imposées semblent infinies. Certains des médecins les plus réfléchis que je connais parlent même de la façon dont leur formation n'a pas fourni assez de préparation pour faire face aux émotions humaines complexes auxquelles ils sont souvent confrontés.

La confiance dans la profession médicale s'est érodée au cours des dernières décennies. Il y avait un temps, appelé «âge d'or de la médecine», où les médecins avaient notre confiance et notre admiration inconditionnelles. Ils étaient bien payés. Ils étaient respectés. Et nous n'avons pas remis en question leurs décisions. Nous les avons idéalisés.

Le changement de perception du public par les médecins est avantageux pour plusieurs raisons. Lorsque nous faisons aveuglément confiance à quelqu'un pour prendre des décisions pour nous, nous avons tendance à ne pas assumer notre propre santé en nous appuyant sur l'état d'esprit commun: «Le médecin peut le réparer.» De plus, il y a des abus en médecine. tests et procédures, absence de sanctions pour les médecins verbalement abusifs qui s'aliénent le personnel et les patients, et séjours inutilement longs à l'hôpital. L'amélioration de la responsabilisation dans l'ensemble de la profession médicale comporte le potentiel de meilleurs soins de santé pour nous tous.

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Cependant, la perte d'idéalisation a conduit à une tendance à dévaluer les médecins et la pratique de la médecine. Ce n'est pas surprenant, car les psychologues savent très bien comment nous sommes tous capables de nous surpasser de surévaluer les gens dont nous avons besoin pour les dévaluer de façon flagrante. Cependant, lorsque nous dévaluons les médecins et la médecine en général, nous perdons la confiance dont nous avons besoin chez nos soignants. Quand nous sommes malades et vulnérables, nous devons sentir que nous pouvons compter sur nos médecins. Les médecins confiants ont aussi d'autres avantages: Des études montrent que la confiance dans les médecins est associée à des niveaux significativement plus élevés de soins personnels.

Il n'est jamais sage de rester avec un médecin qui ne traite pas bien les gens, et la confiance aveugle n'est jamais une bonne chose. Cependant, nous devons tous accepter le fait que les médecins ne sont pas des dieux, mais qu'ils sont, pour la plupart, des professionnels compétents et bien formés qui ont les connaissances requises pour nous aider à nous améliorer. Les problèmes en médecine se résument souvent à un paradoxe gluant: nous devons faire confiance aux médecins afin de mieux prendre soin de nous-mêmes. Quand nous ne leur faisons pas confiance et leur expertise, nous nous sentons plus seuls et ne faisons pas ce dont nous avons besoin pour notre bien-être sain. Cela signifie donc choisir (si possible) qui nous permettons d'être impliqués dans nos soins médicaux et de trouver le meilleur praticien, même si cela signifie chercher le bon médecin sur lequel nous pouvons compter en toute sécurité, et même parfois, idéaliser.

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