Le développement des employés: souvent négligé, toujours apprécié

Ancienne blague d'affaires:

Le directeur financier demande au PDG: "Qu'arrive-t-il si nous investissons dans le développement de nos employés et qu'ils nous quittent?"

PDG: "Qu'est-ce qui se passe si nous ne le faisons pas, et ils restent?"

J'aime toujours avoir des nouvelles des lecteurs – vous en apprenez souvent plus que des manuels de gestion. Hier ne faisait pas exception.

• Comment survivre au rejet
• Besoin d'une idée pour démarrer une entreprise?
• 5 questions pour les enfants craignant d'essayer de nouvelles choses
• Mon premier pas dans la création d'une vie seule.
• En politique, est-ce toujours bon d'être une femme?

Source: Wikimedia Commons

J'avais récemment écrit un article, Le meilleur moyen de repérer un bon directeur, et un vieil ami et collègue, Thomas Henry, m'avait envoyé une note me mettant très justement au défi.

Mon propos dans l'article était que trois attributs – l'intégrité, une approche optimiste positive et un faible taux de roulement – étaient essentiels pour aider les demandeurs d'emploi potentiels à trouver une gestion de haute qualité. Eh bien, bien que ces trois qualités soient de solides qualités managériales, elles ne sont pas près d'être une liste optimale ou complète. Ce qui était exactement le point de Thomas.

"Je ne suis pas d'accord avec vos trois qualités managériales d'un bon manager," m'a-t-il écrit. "Je comprends que chacun est important, mais je crois qu'il est beaucoup plus important qu'un manager: 1) A une réputation de développement des personnes pour avancer dans sa carrière. 2) Montre de l'humilité, ne «connait» pas toutes les réponses et est disposé à aller apprendre avec un associé (même s'il / elle connaît vraiment la réponse). 3) Une personne qui voit l'échec comme une croissance et qui embrasse les apprentissages que vous en obtenez. Ces attributs font d'un leader transformationnel, celui qui améliorera continuellement les organisations qu'ils dirigent. "

• Tricher en science: l'école est un lieu de reproduction
• Nous donnons à nos anciens combattants un aperçu du SSPT, de la toxicomanie et du suicide
• Les sessions d'Arkham plongent plus loin dans le Batman animé
• Coach Meg – Conduire avec les freins sur
• Parenting: Comment élever de bons (et sûrs) enfants ces jours-ci

Il y a tellement de choses que j'aime dans ce commentaire dans son évaluation réfléchie et nuancée du leadership efficace. Mais j'apprécie particulièrement l'importance primordiale qu'il accorde au développement des employés.

S'il y avait une omission substantielle dans mon poste précédent, et un attribut qui distingue des gestionnaires vraiment excellents des plus ordinaires, c'est ceci: la volonté et la perspicacité de prendre le temps de faire ressortir les capacités latentes des employés et de les aider à développer des talents Je ne savais même pas qu'ils avaient.

En effet, il est difficile de penser à une fonction de gestion des clés qui est plus valorisée – et plus souvent négligée – que le développement des employés.

La portée de la question – Il ne fait aucun doute que le développement (ou, plus précisément, l'absence de développement) est un sujet qui résonne largement. Harvard Business Review , par exemple, a signalé que le mécontentement face aux opportunités de développement alimente souvent les sorties précoces de jeunes cadres brillants.

Un sondage de Towers Watson a révélé que seulement 33% des gestionnaires semblent être «efficaces pour mener des discussions sur le développement de carrière».

J'ai écrit sur le sujet général en 2013, Pourquoi le développement des employés est important, négligé et peut vous coûter le talent, et l'article reçoit une attention constante constante sur une base quotidienne, avec plus de 220 000 lecteurs à ce jour.

Bref, le perfectionnement des employés compte toujours. Beaucoup. C'est un aspect clé de la rétention et de l'engagement des employés.

Alors honte à moi d'avoir temporairement oublié ce qu'est un élément critique du management.

Et merci à un vieil ami de m'en avoir rappelé.

Cet article a d'abord été publié sur Forbes.com.

* * *

Victor est l'auteur de The Type B Manager: mener avec succès dans un monde de type A.

Découvrez pourquoi Howling Wolf Management Training est nommé comme ça.