Lettre d'un gestionnaire "impuissant"

Source: Pixabay, CC0 Public Domain

Dans chaque épisode de cette série quotidienne, je réponds à une lettre composée qui demande mon avis de carrière.

Cher Marty,

Je ne sais pas pourquoi tant de contributeurs individuels aspirent à devenir managers. Bien sûr, vous obtenez un salaire plus élevé, mais en tant que gestionnaire, vous ne pouvez pas obtenir des heures supplémentaires.

Pire, vous avez plus de responsabilités mais peu de pouvoir réel sur les personnes que vous supervisez. Habituellement, vous héritez la plupart ou la totalité d'entre eux et ces jours-ci, il est difficile de congédier quelqu'un sans les poursuivre ou aliéner leurs amis collègues. Et si vous les critiquez, ils ont plus de chances d'être sur la défensive que de s'améliorer, et de vous décourager auprès de vos collègues et même de votre patron. Pendant ce temps, mon patron exige toujours plus de mon groupe de travail. Je déteste ça.

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Tout d'abord, le haut n'est pas le seul moyen. Serait-il trop risqué de dire à votre patron que vous pensez que vous pourriez apporter une meilleure contribution en tant que contributeur individuel et que vous en apprécieriez davantage?

Mais avant cela, souvenez-vous que de nombreux gestionnaires ne trouvent pas cela si frustrant. Pourrait-il aider à faire un ou plusieurs des éléments suivants?

• Si vous avez un supervisé qui fait un mauvais travail et qui est probablement irrécupérable, avant d'essayer de renvoyer la personne, voyez si vous pouvez l'amener à partir volontairement en conseillant la personne. Laisse-moi expliquer. Après avoir fait des efforts raisonnables pour améliorer l'employé, s'il / elle fait encore mal, l'emmener déjeuner et lui expliquer que s'il / elle a de vrais points forts (énumérer), il / elle ne convient pas pour le poste et que pendant que vous ne la résiliez pas, vous seriez heureux de l'aider à trouver un poste mieux adapté. Cela peut parfois fonctionner.
• Si cela ne fonctionne pas, alors que ce n'est pas facile, il est souvent possible, avec de la documentation, de mettre fin à cette personne. S'il est si mauvais, les collègues comprendront pourquoi on lui a demandé de partir.
• En ce qui concerne la critique, est-il possible que votre feedback ne soit pas assez spécifique, énoncé de manière à sauver la face, et accompagné de louanges positives? Ou, inversement, avez-vous été si drogué qu'il ne comprend pas et vous devez exposer les faits plus directement?
• Gérez-vous les attentes de votre patron? Vous ne devrez peut-être pas être une femme oui. Avez-vous fourni une sauvegarde suffisante pour votre réclamation que les exigences de votre patron sont déraisonnables?
• Avez-vous mis en place des processus efficaces et des attentes suffisamment claires pour que davantage de vos supervisés puissent bien faire leur travail? Et inversement, avez-vous donné à certains de vos employés la liberté d'enfreindre les règles s'ils peuvent trouver une meilleure solution? Le grand manager ne traite pas tous les supervisés de manière égale. Il les traite en tant qu'individus afin de faire ressortir le meilleur de chacun. Une taille ne convient pas à tous.

Ce sont les clés pour devenir un gestionnaire qui aime son travail, peut-être même qui devient aimé.

J'espère que ça aide.

Marty Nemko

La biographie de Marty Nemko est sur Wikipedia. Son 8ème livre vient d'être publié, The Best of Marty Nemko.