4 astuces pour surmonter votre problème d'évitement de conflit

Conflit évitant

Aimez-vous entretenir des relations positives et amicales avec vos coéquipiers? Aimez-vous vous considérer comme une bonne personne qui ne se battrait jamais? Vous pourriez être tout aussi responsable du dysfonctionnement de votre équipe que de vos collègues agressifs et combatifs. C'est parce que c'est un problème lorsque vous évitez les conflits ouverts et sains sur les problèmes.

Si vous pensez que vous «en prenez un pour l'équipe» en ne faisant pas basculer le bateau, vous vous faites des illusions.

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Si vous avez vraiment du mal à accepter les conflits, essayez ces astuces rapides.

1. Exprimez votre opinion contraire comme un "et". Il n'est pas nécessaire que quelqu'un d'autre ait tort pour que vous ayez raison. «J'ai entendu dire que vous pensez qu'il faut laisser de la place dans le budget pour un événement client ET je crains que nous ayons besoin de cet argent pour la formation des employés. Quelles sont nos options? "Plus sur ma méthode" Deux Vérités "ici.
2. Utilisez des hypothèses. Si vous ne vous sentez pas à l'aise, demandez à vos coéquipiers d'imaginer un scénario différent. "J'entends votre souci de trouver les bons vendeurs pour lancer cette campagne. Si nous pouvions trouver les bonnes personnes … à quoi pourrait ressembler la campagne?
3. Parlez de l'impact des actions. Plutôt que d'être en désaccord avec le plan, aidez vos coéquipiers à réfléchir aux conséquences en posant de bonnes questions ouvertes sur l'impact. "Ok, nous envisageons de lancer ce produit uniquement à nos clients américains. Comment cela va-t-il se poser avec nos deux gros clients en Amérique latine?
4. Posez des questions sur le problème sous-jacent. Si vous n'êtes pas d'accord avec une action proposée, commencez par la discussion en essayant de comprendre la raison d'être. Si vous comprenez la raison de l'action, vous pourriez être en mesure de trouver un autre moyen d'atteindre le même objectif. "Je suis surpris que vous ayez suggéré que nous diffusions les chiffres de ventes à toute l'équipe. Quel est votre objectif en faisant cela? "

Avoir un conflit – présenter un point de vue différent même s'il est inconfortable – est essentiel à l'efficacité de l'équipe. La diversité de la pensée d'une équipe est la source de l'innovation et de la croissance. C'est aussi le moyen d'identifier et d'atténuer les risques. Si vous vous trouvez à l'abri des conflits, utilisez l'une de ces techniques pour vous faciliter la tâche. Il est temps d'être à l'aise d'être mal à l'aise.

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