Presque tous les livres sur la façon de progresser sur le marché du travail mentionnent l'importance du langage corporel – la communication non verbale. Voici 5 domaines où la communication non verbale efficace est importante.
1. Obtenir le travail – Communication non verbale dans l'entrevue d'embauche. La recherche a clairement montré que l'expression de comportements non verbaux expressifs, tels que le sourire, les signaux d'immédiateté (se pencher vers l'avant, établir un contact visuel) et l'énergie, la confiance et l'affect positif sont importants dans un entretien d'embauche. [Plus d'informations ici]
2. Examens de performance. L'évaluation de votre rendement est une expérience stressante et il est important de démontrer que vous êtes prêt et confiant. Les compétences d'écoute efficaces sont essentielles, et contrôler les manifestations émotionnelles de la déception, de la colère, etc. sont des compétences non verbales importantes.
3. Obtenir la promotion. La gestion des impressions est importante pour les progrès de carrière. La gestion des impressions est une combinaison de comportements verbaux et non verbaux – dire la bonne / bonne chose, au bon moment – mais une bonne gestion des impressions inclut la façon dont vous vous comportez lors des réunions, lors des présentations et lorsque vous interagissez avec les supérieurs et les membres de l'équipe. La communication non verbale peut souvent faire ou défaire la carrière d'une personne. Nous connaissons tous des employés dont le comportement donne une attitude «capable de faire», et d'autres qui semblent préférer être ailleurs, sauf au travail. Ces choses importent dans l'impression que l'on fait et jouent un rôle dans la promotion (bien sûr, la compétence est essentielle, mais toutes choses étant égales, un langage corporel efficace peut faire la différence).
4. Être un joueur d'équipe. Le succès en équipe consiste à favoriser de bonnes relations interpersonnelles avec les collègues. Cela signifie être en harmonie avec les indices verbaux et non verbaux. À travers les expressions faciales, la posture et le ton de la voix, nous pouvons apprendre quand les autres sont satisfaits ou mécontents de nous. Les sentiments et les émotions sont importants, et il est important de contrôler et de gérer nos propres émotions (et nos émotions), tout en étant capable de lire les émotions des autres.
5. Être un leader efficace. Un leadership efficace dépend de bonnes compétences en communication, et souvent les compétences les plus difficiles à apprendre sont non verbales – lire les émotions des autres, contrôler nos propres émotions, etc. Notre recherche a clairement démontré cette compétence dans la communication non verbale. langage, et contrôlez le vôtre – sont essentiels pour un leadership efficace. [plus à ce sujet ici].
Les références
Riggio, RE (2005). Applications commerciales de la communication non verbale. Dans RE Riggio & RS Feldman (Eds.). Applications de la recherche en communication non verbale. (pages 119-138) Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
Riggio, RE, et Tan, SJ (Eds.). (2014). Compétences interpersonnelles et d'influence du leader: Les compétences générales du leadership. New York: Psychologie Presse / Routledge.
