Comment augmenter vos compétences non techniques pour trouver le travail que vous souhaitez

Les compétences techniques sont excellentes, mais voici d’autres compétences que les employeurs recherchent.

Source: Courtoisie / Pixabay

Dans un blog précédent, j’ai écrit sur des choses que font les candidats potentiels à l’emploi qui sabotent leurs chances d’être embauchés, ainsi que les moyens d’accroître leur employabilité. Naturellement, des facteurs tels que l’éducation, la formation et l’expérience professionnelle (ou les compétences techniques) figurent en tête de liste des raisons pour lesquelles un employeur potentiel devrait vous embaucher. Cependant, récemment, il y a eu des suggestions sur les moyens de communiquer vos “compétences générales”. Fondamentalement, les compétences non techniques ont à voir avec la façon dont vous interagissez avec les autres sur le lieu de travail. Depuis que j’ai co-écrit Toxic Coworkers: Comment gérer les personnes dysfonctionnelles au travail il y a plusieurs années, j’ai entendu de nombreux exemples où des personnes aux traits de caractère défectueux causent des ravages dans leur milieu de travail

Dans un récent article de Tina Convito, elle décrit dix-sept compétences générales que les employeurs potentiels recherchent, au-delà de la formation et de l’expérience. Par exemple, les employeurs potentiels sont souvent perçus comme des caractéristiques souhaitables par les employeurs potentiels. De même, les candidats qui sont décisifs, confiants, fiables et capables de suivre le courant sont également considérés comme des demandeurs d’emploi plus souhaitables. De même, les traits tels que la ténacité, la persistance et ceux qui sont capables de bien travailler sous pression sans être agités sont également considérés comme des traits de caractère attrayants. Les compétences non techniques décrites par Convito concernent en réalité des traits de caractère particuliers, dont la capacité à bien s’entendre avec les autres et à être un bon joueur d’équipe.

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Alors que je lisais l’article de Convito et la liste des “compétences générales”, cela m’a rappelé la recherche “Future Stars” menée au Bell Labs au plus fort de leurs découvertes innovantes dans le domaine des télécommunications (Gertner, 2012). Compte tenu des innovations développées dans les laboratoires, le fait d’être embauché était considéré comme une véritable reconnaissance. Les meilleurs diplômés des meilleures universités d’ingénierie et techniques du pays ont postulé à des postes de recherche au sein des laboratoires Bell. Ce que l’étude Future Stars cherchait à accomplir, c’était d’expliquer pourquoi des candidats particuliers occupaient des postes de supervision au sein de la société Bell Labs. Étant donné que les règles du jeu étaient à peu près égales, dans la mesure où les meilleurs diplômés des meilleures universités étaient embauchés, l’étude de Future Stars cherchait essentiellement à déterminer qui excellait. Ce que les chercheurs ont découvert, c’est que le personnel de Bell Labs, qui a gravi les échelons, possédait de bonnes compétences (ou compétences non techniques), ce qui leur a permis de gravir les échelons de l’entreprise. Fondamentalement, ils étaient de bons joueurs d’équipe qui étaient très compétents pour travailler en coopération avec les autres. Gardez à l’esprit que la recherche sur les futures étoiles ressemble également au travail effectué sur l’intelligence émotionnelle et sur la manière dont cela peut souvent jouer un rôle clé dans la réussite en milieu de travail (Wall, 2008).

Alors maintenant, la question est de savoir comment les demandeurs d’emploi peuvent transmettre ces compétences non techniques souhaitables aux employeurs potentiels. Il semble que le CV ou le CV énumérerait la formation et l’expérience de chacun, que la lettre d’accompagnement et, espérons-le, un téléphone ou mieux encore, une entrevue en personne serait l’occasion de communiquer des compétences non techniques aux employeurs potentiels. Dans une lettre d’accompagnement, un candidat peut décrire sa capacité à bien travailler avec les autres, à travailler de manière autonome et à être très réceptif aux réactions et aux orientations. Dans une interview, il serait plus facile de décrire ces caractéristiques de compétences générales tout en étant prêt à fournir des exemples. Bon nombre de professionnels des ressources humaines et de comités de recherche sont de plus en plus sensibilisés à éliminer les employés toxiques potentiels qui pourraient finir par coûter des millions à l’organisation tout en détruisant le moral.

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Source: Alan Cavaiola / Neil Lavender

Les références

Convito, Tina (2017). Il ne s’agit plus uniquement de compétences techniques. Ce sont les 17 compétences que les employeurs recherchent. Readers Digest, https://www.rd.com/advice/work-career/soft-skills/9/

Gertner, J. (2012). La fabrique d’idées: Bell Labs et le grand âge de l’innovation américaine. New York: Penguin Press

Wall, B. (2008). Relations de travail: Utiliser l’intelligence émotionnelle pour améliorer votre efficacité avec les autres (édition révisée). Palo Alto, Californie: Davies-Black Publishing.